年逾七旬的老人突然向網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戴偉鞠了一躬，驚得戴偉急忙鞠躬還禮：“老人家您千萬(wàn)別客氣，這本就是我們應(yīng)該做的?！本o接著戴偉又一個(gè)個(gè)幫老人們撥通手機(jī)，再次確認(rèn)語(yǔ)音通話清晰穩(wěn)定…… 

立夏剛過(guò)，常州便迎來(lái)雷暴天氣，并在5月6日清晨升級(jí)為暴雨黃色預(yù)警，地里的莊稼浸飽了雨水。早上七點(diǎn)半不到，窗外暴雨如注，常州金壇移動(dòng)的網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戴偉就接到了儒林移動(dòng)營(yíng)業(yè)部的求助電話，附近鎮(zhèn)上的多位老人到廳反映老年機(jī)無(wú)法接打電話?！盃I(yíng)業(yè)廳門(mén)都沒(méi)開(kāi)，老人就冒雨在等著了，需要緊急處理！”聽(tīng)到電話中營(yíng)業(yè)部主任急切的聲音，戴偉和同事白羚輝立刻各自從家中出發(fā)直奔儒林移動(dòng)營(yíng)業(yè)部，到營(yíng)業(yè)廳接上老人后又馬不停蹄驅(qū)車(chē)前往老人居住的東廟頭村。 

一到村里，其他幾位有著同樣訴求的老人便圍上來(lái)反映情況，原來(lái)從當(dāng)天早上7點(diǎn)開(kāi)始，老人們就發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)無(wú)法接打電話。立夏時(shí)節(jié)農(nóng)事生產(chǎn)已進(jìn)入最繁忙時(shí)期，農(nóng)民們加緊對(duì)小麥、水稻等農(nóng)作物的夏收夏種，以期獲得一個(gè)好收成。而這些老農(nóng)正是依托移動(dòng)信號(hào)來(lái)與雇主保持聯(lián)絡(luò)獲得農(nóng)活。今早一陣?yán)妆┯旰?，手機(jī)忽然打不出電話，他們比誰(shuí)都著急，其中一位老人甚至急得來(lái)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳想重新購(gòu)置一部手機(jī)。沒(méi)想到一說(shuō)明來(lái)由，移動(dòng)公司就在暴雨傾盆的周末清晨安排專(zhuān)人為他解決問(wèn)題。老人十分感動(dòng)，以深深的鞠躬向移動(dòng)工作人員表達(dá)感激的心情。 

“我本以為這是一起普通的受天氣影響引起的語(yǔ)音故障，沒(méi)想到背后涉及到東廟頭村這些老農(nóng)的生計(jì)！”戴偉感慨萬(wàn)分。人們都說(shuō)不忘初心，對(duì)于網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，初心就是為廣大百姓提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已是現(xiàn)代生活中必不可缺的一環(huán)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也深刻影響各行各業(yè)發(fā)展。抱樸守拙，為大眾提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是所有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人的初心和使命，也是常州移動(dòng)始終如一的前行方向。