武漢市疫情嚴(yán)重，牽動人心。一場關(guān)系到人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)已經(jīng)打響。疫情面前，武漢電信在全系統(tǒng)做好疫情防護(hù)、保障員工身體健康的同時，按戰(zhàn)時狀態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、公共渠道服務(wù)、通信障礙搶修、重大抗擊疫情單位保障、網(wǎng)絡(luò)信息安全等工作。數(shù)千員工堅守崗位，確?？箵粢咔樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)安全暢通。

(一)為保障全網(wǎng)通信暢通，重點保障“衛(wèi)健委”、重要醫(yī)院、各級指揮部等重要通信電路暢通，武漢電信網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心在崗骨干對云平臺、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳輸電路重點盯防，為武漢打贏防疫保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

(二)武漢市疫情暴發(fā)后，應(yīng)急通信需求激增，武漢電信積極響應(yīng)省市兩級政府、衛(wèi)健委及相關(guān)醫(yī)療系統(tǒng)訴求，快速制定重保方案和響應(yīng)機(jī)制， 48小時成功開通并遷移衛(wèi)健委官方網(wǎng)站,升級的云平臺使訪問能力提高10倍。武漢電信全力確保武漢市人口健康信息專網(wǎng)、武漢市健康云生產(chǎn)云+互聯(lián)網(wǎng)云等承載關(guān)鍵業(yè)務(wù)的系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。

加強(qiáng)疫情防護(hù)區(qū)、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、重點場所及通信干線巡檢、走訪，確保通信暢通，對省、市、區(qū)三級醫(yī)療及監(jiān)管單位通信線路進(jìn)行緊急擴(kuò)容。

切實保障省市兩級政府、相關(guān)委辦局及武漢市醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)重點通信平臺和線路的有效維護(hù)、檢修、巡查，做好預(yù)案，嚴(yán)陣以待。

(三)7*24小時確保省市政府、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)以及相關(guān)重點單位、12345市長熱線、武漢市急救中心120調(diào)度指揮平臺、疫情上報電話、70家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、發(fā)熱門診等通信線路暢通，體現(xiàn)特殊時期的國企擔(dān)當(dāng)。

12345市長專線確保市民第一時間獲得疫情通報信息。組建重保團(tuán)隊，現(xiàn)場+遠(yuǎn)程24小時監(jiān)控，隨時待命。隨時關(guān)注權(quán)威部門信息，準(zhǔn)確發(fā)布。

(四)口罩遮住了面龐，擋住了微笑，但舉手投足間的溫暖，為用戶默默守護(hù)，更是服務(wù)的另一種姿態(tài)!這是戰(zhàn)勝疫情的信心和決心!武漢電信在抵抗疫情的戰(zhàn)役中與武漢同行，以高度的責(zé)任感、使命感，彰顯電信擔(dān)當(dāng)!面對疫情，武漢電信永不退縮!

營業(yè)廳開門的那一刻，一切準(zhǔn)備就緒!

截至1月23日下午，武漢電信城區(qū)自營廳當(dāng)天接待客戶已達(dá)492人，線上線下同步服務(wù)，主要以補(bǔ)卡、繳費(fèi)、改資費(fèi)、新裝寬帶等業(yè)務(wù)為主。

(五)面對疫情，武漢電信更加以人為本，把員工健康放在第一位。

——建立工作人員健康及通信生產(chǎn)信息傳報機(jī)制、加強(qiáng)值班通信保障;

——為員工測量體溫，做好公共區(qū)域消毒;

——添置各種防護(hù)器材及檢測用具，對可能出現(xiàn)的新情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備;

——黨員同志帶頭接送無私車的員工上下班等關(guān)愛員工的具體舉措，確保全體員工度過一個安定祥和的新春佳節(jié)!

在武漢抗擊新型病毒肺炎非常時期，在新春佳節(jié)即將來臨之際，中國電信員工團(tuán)結(jié)一心,眾志成城，與全市人民齊心協(xié)力守護(hù)共同的城市家園，武漢，加油!