面對新冠肺炎疫情導(dǎo)致的延期開學(xué)，一場基于“全民直播”的教學(xué)行動正在各地上演。當(dāng)大多數(shù)學(xué)生都能通過直播聽課與老師互動交流、答疑解惑時，有一群聽力有障礙的孩子們面對直播卻十分苦惱，他們聽不清老師所講、沒有字幕可看、更無法與老師互動接受指導(dǎo)。為保障疫情期間的如常學(xué)習(xí)，專門為聽障人士做產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)的洛陽樂往網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(后文簡稱“樂往科技”)借助百度大腦語音技術(shù)推出慧譯視頻字幕系統(tǒng)，讓被按下“靜音鍵”的聽障學(xué)生也能跟上“停課不停學(xué)”的進度。

(圖：聽障學(xué)生聚精會神看網(wǎng)課)

疫情之下，聽障學(xué)生如何保障如常學(xué)習(xí)?

據(jù)中國殘聯(lián)教育就業(yè)部統(tǒng)計，中國僅在2015-2017年期間，就已有2.89萬名殘疾學(xué)生通過普通高考被高校錄取，聽障學(xué)生們沒什么不一樣，他們也走進大學(xué)、就業(yè)，開拓著自己的人生道路。但此次突發(fā)的疫情，卻讓“在線直播教學(xué)”這件事兒來得突然，大學(xué)里的聽障學(xué)生該如何進行“在線直播”的學(xué)習(xí)呢?

“聽不見的聲音應(yīng)該被看見”，樂往科技在2018年時就推出了慧譯APP幫助聽障學(xué)生在校學(xué)習(xí)。當(dāng)時在了解到百度大腦AI語音技術(shù)的相關(guān)信息后，樂往科技便立刻為慧譯APP接入百度語音技術(shù)，集成百度大腦遠(yuǎn)場語音識別、實時語音識別能力，很好地實現(xiàn)在手機上通過APP，持續(xù)將3-5米之外說話人的聲音轉(zhuǎn)化為文字，并具有極高的準(zhǔn)確率、極快的識別速度，讓聽障群體可以和普通人得以進行無障礙溝通?；圩gAPP極大地滿足了全國2800多萬聽障群體的溝通交流需求，而面對此次疫情下的需求樂往科技同樣反應(yīng)迅速。

(圖：樂往科技AI無障礙教學(xué)支持計劃)

早在兩年前，樂往科技就開始著手研發(fā)“慧譯聽障視頻字幕速記系統(tǒng)”，經(jīng)過無數(shù)次的測試以及十多次迭代，最終形成可落地實際應(yīng)用的成熟解決方案。而此次為了協(xié)助落實疫情期間聽障學(xué)生的正常教學(xué)，樂往科技第一時間想到了AI技術(shù)合作伙伴——百度，并向百度大腦發(fā)出技術(shù)支持邀請，很快就獲得百度大腦語音技術(shù)的大力支持。

據(jù)統(tǒng)計，疫情期間同時使用該系統(tǒng)上課的聽障學(xué)生最高接近300人，單次使用時長就高達10.26小時，且用戶數(shù)仍在每天增長。這樣的并發(fā)量對于樂往科技是個不小的挑戰(zhàn)，常有學(xué)生反饋視頻轉(zhuǎn)字幕時出現(xiàn)卡頓，或是只能識別出幾個詞。而百度大腦提供的“高并發(fā)實時轉(zhuǎn)寫”能力，可同時支持并發(fā)量高達100qps，并實現(xiàn)微秒級響應(yīng)。樂往科技在這樣及時且實用的技術(shù)支持下，加班加點僅用一周就研發(fā)出“慧譯視頻字幕系統(tǒng)(百度抗疫特別版)”。該版本在追求并發(fā)性能和實時反饋方面效果體驗極佳，滿足了大批量用戶對于性能的需求，有效解決了視頻轉(zhuǎn)字幕出現(xiàn)卡頓的問題，讓數(shù)百名聽障學(xué)生能夠同時使用。除了提供技術(shù)支持解決高并發(fā)量問題，百度還免費提供技術(shù)接口，幫助樂往科技降低了至少一半以上的成本。同時，樂往科技還推出"無障礙教學(xué)支持計劃”,在疫情下面向全國特殊學(xué)校、高校的特殊教育的老師們，免費提供AI視頻教學(xué)無障礙字幕功能支持，推動著信息無障礙教學(xué)平臺建設(shè)。

(圖：樂往科技“慧譯聽障視頻字幕系統(tǒng)”老師直播頁面)

“軟件非常好用，我在備戰(zhàn)考研，許多視頻資料都沒有字幕，之前只能自己看書學(xué)習(xí)，這下可以看視頻了!”已使用上該系統(tǒng)的聽障學(xué)生感嘆道。與此同時，許多特殊學(xué)?；蚴歉咝Ｌ厥饨逃睦蠋焸円苍u價這個系統(tǒng)“特別適合聽障學(xué)生自學(xué)網(wǎng)絡(luò)精品課程”，來自使用者的真實反饋正說明了技術(shù)能給聽障人群帶來的便利。目前這一系統(tǒng)已惠及天津理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、長春大學(xué)、鄭州工程技術(shù)學(xué)院(原中州大學(xué))、鄭州師范學(xué)院、西安美院、重慶師范大學(xué)等多所高校及特殊學(xué)校的2100多位聽障學(xué)生，30多所特殊學(xué)校的老師，用戶累積超過2萬多人。此外還有大量聽障學(xué)生、殘聯(lián)客戶、聾協(xié)客戶正在咨詢使用，整體數(shù)字還將不斷增加。

共同“戰(zhàn)疫”，有“AI”在行動

“開發(fā)視頻字幕識別項目遇到很多困難，信息無障礙相關(guān)資源極度缺乏，資金非常有限，項目屬性又偏重公益，沒有過多考慮盈利?！? 樂往科技負(fù)責(zé)人寧樂飛談到“慧譯聽障視頻字幕系統(tǒng)”的研發(fā)時分享到：“感動的時刻往往來源于遇到困難后，像百度這樣的合作伙伴們總愿意積極地幫我們協(xié)調(diào)資源。讓人感受到雪中送炭那種溫暖人心的感覺。大家在解決這些問題時，拋開了商業(yè)利益，優(yōu)先解決遇到的問題，也彰顯出百度的社會責(zé)任感!”

(圖：樂往科技團隊成員遠(yuǎn)程在家支持工作)

而在談到此次疫情下AI的作用時，寧樂飛表示：“AI能很好地輔助信息無障礙領(lǐng)域中的‘無障礙’溝通得以實現(xiàn)。在疫情期間，社會需要我們，我們肯定會用自己的力量和技術(shù)，在熟悉的領(lǐng)域為社會做出一些力所能及的抗疫貢獻，這是義不容辭的?！泵鎸σ咔?，正有更多像樂往科技這樣的科技企業(yè)與開發(fā)者站了出來，在積極地用AI技術(shù)助力著“特殊時期”下的正常生產(chǎn)生活秩序。

事實上，疫情期間百度大腦也在積極對外提供“抗疫”相關(guān)產(chǎn)品所需的AI技術(shù)。2月6日，百度大腦發(fā)布“AI開發(fā)者‘戰(zhàn)疫’守護計劃”，針對正在進行疫情防控相關(guān)應(yīng)用開發(fā)或疫情期間有需要的企業(yè)、機構(gòu)和開發(fā)者，提供免費技術(shù)服務(wù)和線上 AI 培訓(xùn)課程。目前，該計劃除應(yīng)用于樂往科技中的AI語音技術(shù)之外，還可提供包括OCR文字識別、新聞?wù)?、智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT等240項與防疫應(yīng)用強相關(guān)的AI技術(shù)能力，幫助開發(fā)者應(yīng)對醫(yī)療、衛(wèi)生、疾控等領(lǐng)域的“戰(zhàn)疫”一線需求，與所有人共同尋求著終將屬于我們的“戰(zhàn)疫”勝利。

(圖：百度大腦“AI開發(fā)者‘戰(zhàn)疫’守護計劃”)