近日發(fā)布的《消費(fèi)者更看重電商平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，京東售后和增值服務(wù)滿意度最高》中，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林提出，收入結(jié)構(gòu)改變之后，人們消費(fèi)需求隨之不同，更加重視多維度體驗(yàn)感，這也是電商提升服務(wù)質(zhì)量的核心。簡(jiǎn)單解讀下盤院長(zhǎng)的觀點(diǎn)—-隨著消費(fèi)能力的提升，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的訴求更加多元化，買的不僅僅是商品本身，也更重視隨之附帶的體驗(yàn)感。

健康類消費(fèi)更是如此，隨著國(guó)民健康意識(shí)普遍覺(jué)醒，進(jìn)一步激發(fā)了健康消費(fèi)的需求?；诖?，在疫情之后的首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)，京東618于6月15日開(kāi)啟健康主推日，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和完善的服務(wù)。

匯聚品質(zhì)好物 覆蓋日常場(chǎng)景

后疫情時(shí)代，民眾對(duì)于健康的需要不再僅僅滿足于生病時(shí)的尋醫(yī)問(wèn)藥，日常的健康管理正在被更多人提上日程。為覆蓋用戶健康消費(fèi)全場(chǎng)景，618期間，京東健康將提供海量高品質(zhì)健康好物和服務(wù)，覆蓋中西藥品、營(yíng)養(yǎng)保健、滋補(bǔ)養(yǎng)生、醫(yī)療器械等品類。

京東大藥房在推出品質(zhì)健康好物“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)的同時(shí)，還為消費(fèi)者帶來(lái)針對(duì)日常健康需求的海量爆款產(chǎn)品，并通過(guò)會(huì)員體系升級(jí)，以及對(duì)中藥飲片的代煎和臨方制作、藥急送等服務(wù)，為用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)藥體驗(yàn)。6月15日，在京東大藥房購(gòu)買中西藥品還可享受領(lǐng)券滿259減60元的優(yōu)惠。

爆品低價(jià)搶，新品天天有。今年京東健康618,將匯聚近2500個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品牌商家的300多萬(wàn)件健康好物。6月15日，京東健康營(yíng)養(yǎng)保健可搶618減300元大額神券。全新推出的營(yíng)養(yǎng)師咨詢服務(wù)，可幫助用戶提升健康管理能力。

京東618健康品類日當(dāng)天，京東健康滋補(bǔ)養(yǎng)生也推出領(lǐng)券滿299減100優(yōu)惠券的超值優(yōu)惠，夏季進(jìn)補(bǔ)的囤貨好時(shí)機(jī)，當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)。京東健康醫(yī)療器械也是誠(chéng)意滿滿，部分產(chǎn)品2件8折、3件7折，家人健康，一定要重視起來(lái)。

升級(jí)服務(wù)能力 引領(lǐng)健康生活

新冠肺炎疫情，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系面臨的一次大考，也是對(duì)健康素養(yǎng)的一場(chǎng)全民教育。疫情期間，實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的步伐，同時(shí)催化了民眾在線獲取健康服務(wù)意識(shí)的升級(jí)。

受疫情影響，在線問(wèn)診服務(wù)被越來(lái)越多的民眾選擇。今年618，京東健康全面提升了在線問(wèn)診服務(wù)能力，聯(lián)動(dòng)3萬(wàn)多名線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家、醫(yī)生以及200多名全職醫(yī)生在線提供專業(yè)的問(wèn)診咨詢服務(wù)，并推出權(quán)威名醫(yī)問(wèn)診折扣限量搶購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，京東健康還升級(jí)了專科服務(wù)能力，陸續(xù)推出心臟中心、兒科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、腫瘤?？?、中醫(yī)院、營(yíng)養(yǎng)專科、母嬰專科、腎病中心十大科室免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)。6月15日，京東618健康品類日當(dāng)天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全科室百名醫(yī)生免費(fèi)問(wèn)診。

618期間，京東健康消費(fèi)醫(yī)療也煥新服務(wù)，為建立標(biāo)準(zhǔn)化體檢服務(wù)，專門推出“一卡通萬(wàn)店”體檢套餐，覆蓋260個(gè)城市的639家體檢機(jī)構(gòu)。此外，醫(yī)美、體檢、齒科還可在線優(yōu)惠預(yù)約。6月15日，京東健康消費(fèi)醫(yī)療將推出好物低至1元、體檢套餐6.18元起等超值鉅惠。

此次京東618全球年中購(gòu)物節(jié)，京東健康為消費(fèi)者帶來(lái)涵蓋尋醫(yī)問(wèn)藥、保健滋補(bǔ)、醫(yī)療器械、消費(fèi)醫(yī)療等全周期、全場(chǎng)景的健康好物和品質(zhì)服務(wù)，以滿足后疫情時(shí)代不斷提升的健康需求，成為值得每一位消費(fèi)者信賴的“首席健康管家”，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)健康生活方式的升級(jí)。