如果說火爆的京東618加速消費復(fù)蘇，那么，以汽車、房產(chǎn)等大件商品為代表的“服務(wù)型消費”則是能夠更加高效催化經(jīng)濟持續(xù)繁榮的增量場。

京東大數(shù)據(jù)也在證明，在生活服務(wù)消費中的不同領(lǐng)域，消費者逐漸表現(xiàn)出更愿意“為服務(wù)買單”的趨勢，即便是高達數(shù)十萬、數(shù)百萬的一次性消費。

6月1日-6月18日，京東新車成交量同比增長233%，汽車維保服務(wù)同比增長293%。線上房產(chǎn)服務(wù)咨詢量增長6倍，線上訂單量增長4倍。高速增長的背后，彰顯京東生活服務(wù)事業(yè)群打通線上線下，以服務(wù)型消費帶動零售增長的決心。

服務(wù)型消費增長最直觀的表征便是消費者消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，許多原來只能在線下完成的服務(wù)被轉(zhuǎn)移到線上，為消費者帶來了更為便捷的消費體驗，比如京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)。

5月22日，京東零售集團CEO徐雷宣布京東“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)上線，并為價值26億的中駿云景臺1000套新房源奉獻了自己的“直播首秀”。京東“自營房產(chǎn)”的上線自然引發(fā)剛需置業(yè)一族的關(guān)注，整場直播總觀看量高達400 萬，中駿云景臺京東房產(chǎn)自營旗艦店開店首日粉絲就達到170萬，用戶加購量直超20000+。

京東“自營房產(chǎn)”的服務(wù)保障優(yōu)勢在整個618期間得以充分體現(xiàn)。618期間，在京東房產(chǎn)的6.18元享“自營房產(chǎn)”五大服務(wù)權(quán)益活動中，有超5萬人參與下單，超1000人線上繳納1萬元優(yōu)惠權(quán)益下單認定自營房產(chǎn)。線上“云”看房備受消費者青睞，通過VR全景看房、直播看房的用戶也呈現(xiàn)了大幅度增長，其中直播間的互動量同比增長4倍。

京東零售集團CEO徐雷直播賣房

為進一步夯實“服務(wù)型消費”的價值深度，京東生活服務(wù)從信賴出發(fā)，通過更高效的資源整合能力、更精準的需求響應(yīng)能力開拓更多消費場景。開門紅兩日，京東拍賣法拍房成交326套 ，引來近百萬次圍觀。其中河南省南陽市的226套的房產(chǎn)，被一神秘買家以1.48億元成交，結(jié)合市值為競買人一次性節(jié)省約1600萬元。創(chuàng)造今年撿漏記錄的是房山區(qū)拱辰街道拱辰南大街44號院1號樓1層101號拍賣，評估價4630萬，成交價1815萬，撿漏接近3000萬元。

線上購“大件”，消費者看重的并非只是優(yōu)惠和便利，更在意的是產(chǎn)品本身的質(zhì)量以及平臺的持續(xù)服務(wù)保障。京東生活服務(wù)圍繞汽車維保、買房租房、生活旅行、拍賣消費、鮮花訂購等消費場景，高效整合鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源，凸顯“商品+服務(wù)”線上線下一體化全流程優(yōu)勢，在618期間，為消費者提供了連接線上和線下、囊括實物和服務(wù)、覆蓋日常生活全場景的豐富選擇。