今年年初，“黑天鵝”新冠肺炎疫情為各行各業(yè)的發(fā)展按下了暫停鍵，品牌不分大小、不分行業(yè)，紛紛跌入經(jīng)營挑戰(zhàn)中。對于科創(chuàng)領(lǐng)域的AI企業(yè)來說，既是機(jī)會的來臨，也是組織的大考。

“機(jī)器人行業(yè)在疫情中，反而是危中有機(jī)，加速了服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品需求的增長。大家已經(jīng)看到了，無接觸式智能機(jī)器人可以替代人類簡單、重復(fù)、高危環(huán)境下的勞動?！比涨埃瑑?yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO周劍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者獨(dú)家專訪時透露，整個公司在防疫領(lǐng)域的業(yè)務(wù)量得到了較大增長。

浙江大學(xué)寧波研究院研究員張晟在接受記者采訪時認(rèn)為，因為疫情的原因，原先以“噱頭”為主的服務(wù)型機(jī)器人開始有所改變。疫情前的服務(wù)型機(jī)器人主要是商務(wù)服務(wù)型機(jī)器人，集中在智慧商場，新零售，酒店餐飲等場景。疫情發(fā)生后，社會對專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人的需求提高了，特別是醫(yī)學(xué)和監(jiān)護(hù)類的服務(wù)機(jī)器人，在接下來的兩三年內(nèi)會成為熱門的應(yīng)用。

機(jī)器人到底是什么？機(jī)器人該用來做什么？科技人才培養(yǎng)的接力棒如何接上？AI獨(dú)角獸如何實現(xiàn)盈利突破？周劍對未來一一提出了見解。

防疫+教育先行落地

在“保持距離”的疫情期間，醫(yī)療防疫無人服務(wù)跑在了最前面。在疫情等高危環(huán)境下替代人力的無接觸式智能機(jī)器人大放異彩。

2月5日，優(yōu)必選科技接到深圳市第三人民醫(yī)院抗擊疫情的號召，一線醫(yī)護(hù)人員工作壓力大，急需科技力量輔助對患者體溫排查和接診治療。為此，優(yōu)必選科技緊急成立了“疫情應(yīng)急技術(shù)攻關(guān)小組”，不到20天的時間里，其研發(fā)出來的三款防疫機(jī)器人，在深圳三院部署完成。

這批機(jī)器人包括室內(nèi)測溫巡檢機(jī)器人、室外智能防疫機(jī)器人和咨詢測溫機(jī)器人，它們可以提供體溫監(jiān)測、口罩監(jiān)測、疫情管控、消毒殺菌、疫情宣傳、遠(yuǎn)程導(dǎo)診等服務(wù)。

除了深圳唯一的新冠肺炎定點收治醫(yī)院第三人民醫(yī)院、武漢中心醫(yī)院等抗疫一線，優(yōu)必選科技的防疫機(jī)器人還在交通樞紐、廣場社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、寫字樓、展覽館等場所上崗，甚至馳援比利時、日本、韓國、盧旺達(dá)等國家。

快速投入生產(chǎn)并使用的產(chǎn)品離不開技術(shù)支撐?！翱傮w上，百分之八九十的技術(shù)基礎(chǔ)是早就具備了。只是說這次趁疫情期間，我們把醫(yī)療防疫這個垂直領(lǐng)域的場景深化了一下?！?

據(jù)周劍介紹，除了醫(yī)療防疫領(lǐng)域以外，人工智能教育業(yè)務(wù)有望成為該公司未來重要的增長點。

周劍認(rèn)為，人工智能企業(yè)在教育領(lǐng)域可以有更多落地實踐的空間，“目前AI產(chǎn)業(yè)雖然還是弱AI的階段，但弱AI階段不代表小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生就不能去接觸、理解基本的AI知識和理論。我們可以把現(xiàn)在已經(jīng)掌握的伺服舵機(jī)、語音交互、機(jī)器視覺、定位導(dǎo)航等基本的知識理念去讓小朋友開始接觸和了解，AI是什么，有哪些可以學(xué)習(xí)的技術(shù)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)相關(guān)興趣，再進(jìn)一步深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)更多的人工智能人才?！?

人才缺口與AI技術(shù)瓶頸

鑒于智能機(jī)器人在疫情期間展示出的獨(dú)特優(yōu)勢，國家的政策也為行業(yè)發(fā)展添加助力。5月22日，《2020年國務(wù)院政府工作報告》提出，將重點支持“兩新一重”建設(shè)，其中就包括新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，人工智能位列其中。

人工智能、機(jī)器人將會成為新基建的重要組成部分。但想要在未來持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不斷更新進(jìn)步的技術(shù)就是其保障，而人才儲備是基礎(chǔ)。

“全球，包括國家、政府的層面，都意識到了經(jīng)濟(jì)、社會未來發(fā)展的大趨勢是智能化。包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級時，都會去找一些人工智能技術(shù)領(lǐng)域的人才?！敝軇ν瑫r也指出，人才缺口一直存在。

ElementAI發(fā)布的《2019年度全球AI人才報告》顯示，雖然中國人工智能領(lǐng)域的投融資占到了全球的60%，吸引了較多擁有技術(shù)的海外留學(xué)生回國發(fā)展，但中國在人才培養(yǎng)和人才吸引方面仍然與美國存在較大差距。數(shù)據(jù)顯示，58%的中國高級研究員在美國攻讀研究生，35%在中國讀研究生，7%在澳大利亞和英國等其他國家讀研究生。

為解決人才缺口問題，優(yōu)必選科技加大與高職高校的合作，與清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、南方科技大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、深職院等高職高校合作，借助于產(chǎn)研結(jié)合的模式推動研發(fā)。

“我們把部分技術(shù)成果，盡可能在企業(yè)產(chǎn)品里面做一些孵化，尤其是在垂直領(lǐng)域?！敝軇φJ(rèn)為，人工智能行業(yè)在全球都處于初級階段，技術(shù)突破存在很大的挑戰(zhàn)，尤其是在腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)，還有包括認(rèn)知心理學(xué)等很多方面，其實都還需要很長時間的發(fā)展突破。

規(guī)模商業(yè)化仍需時日

盡管人工智能在市場、政策、人才等多方面都獲得無限機(jī)會，但周劍認(rèn)為，人工智能的通用型普及還需再等等。在還未完整形成通用AI情況下，最為“爆款”的產(chǎn)品是掃地機(jī)器人與智能音箱。想要形成一個智能手機(jī)那種人手一臺的普及型AI硬件產(chǎn)品，周劍認(rèn)為，在未來三到五年里都不太可能。

在這樣的背景下，在弱AI階段AI獨(dú)角獸大多也面臨著商業(yè)化與規(guī)模化的困境。在周劍看來，全球出現(xiàn)了很多的AI獨(dú)角獸。這些獨(dú)角獸普遍特征就是估值非常高、融資額度也高。但因為科技創(chuàng)新需要的投入研發(fā)非常大，導(dǎo)致這些企業(yè)目前甚至在未來一定階段都很難實現(xiàn)規(guī)?；?、商業(yè)化的盈利。

億歐智庫數(shù)據(jù)顯示，去年資本市場在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)投資達(dá)54.2億元，重點集中在A/B輪，投資頻數(shù)達(dá)57次。僅2019年上半年，包括云跡科技、高仙機(jī)器人在內(nèi)的至少8家公司完成了較大金額的融資。

當(dāng)被問到是否面臨盈利壓力時，周劍坦言，優(yōu)必選科技還是正常地按照自己的節(jié)奏發(fā)展，“我們按照制定的戰(zhàn)略計劃去投入研發(fā)、去發(fā)展業(yè)務(wù)，真到該盈利那一天自然而然會盈利的?！?

除了盈利問題，上市一直是近段時間來優(yōu)必選科技備受關(guān)注的熱點。周劍表示，優(yōu)必選科技的IPO方向還是比較明確，“肯定是在國內(nèi)的，但是需要找到一個合適的時間點?！?

在采訪中，周劍也強(qiáng)調(diào)，8月26日是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年，今年也是粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)建設(shè)全面鋪開、縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年。站在新的起點，優(yōu)必選科技將以智能機(jī)器人為載體，人工智能技術(shù)為核心，助力產(chǎn)業(yè)智能化升級，打造智慧城市?！拔蚁Ｍ軐⑷斯ぶ悄苷嬲馁x能到每個行業(yè)中去。我也相信，大灣區(qū)將給科技創(chuàng)新企業(yè)帶來非常大的發(fā)展空間?！敝軇Ρ硎尽?