圖片來源：影譜科技，某大型家電零售品牌商采用Moviebook CSAI方案系列數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，推動降本增效的業(yè)務(wù)效果

與產(chǎn)品性能同等重要的是，產(chǎn)品圖像展示是推動數(shù)字零售的重要組成部分。然而，在過去很長一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)拍攝制作是主要創(chuàng)建方式之一。現(xiàn)在，數(shù)字孿生（DT）技術(shù)及人工智能（AI）技術(shù)的商業(yè)化集成能力進步，促使零售商主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可視化不僅只是2D短視頻或圖片，甚至在某些方面，AI+DT技術(shù)所代表的3D、XR形式是更好的用戶體驗選擇。

事實證明，宜家、耐克、蘋果、Burberry等頭部品牌在稍早時間開始引領(lǐng)產(chǎn)品圖像從攝影方式到高質(zhì)量 3D 渲染的過渡，包括上線AR APP、元宇宙商城等，嘗試不同的數(shù)字交互技術(shù)應用創(chuàng)新，在對齊用戶心智及探索新的客戶關(guān)系方面具有顯著意義。

近日，人工智能企業(yè)影譜科技推出了數(shù)字商業(yè)內(nèi)容生成方案Moviebook CSAI，支持零售商通過該方案創(chuàng)建3D /XR交互式數(shù)字商品，并針對數(shù)字零售場景、復雜業(yè)務(wù)邏輯提出針對性解決方案。值得關(guān)注的是，作為大型智能視覺技術(shù)提供商之一，影譜科技力促AI與數(shù)字孿生技術(shù)持續(xù)落地規(guī)模化應用，既能完成3D /XR商品圖像價值創(chuàng)造也支持3D /XR孿生內(nèi)容的自洽運營。

隨著AI和XR進入主流，后疫情時代消費者要求更身臨其境的產(chǎn)品體驗，2022年是否會成為零售商效仿并大刀闊斧地轉(zhuǎn)向3D/XR的一年？

3D/XR產(chǎn)品展示在數(shù)字零售中的角色發(fā)生重要變化

眾所周知，Covid-19是大規(guī)模用戶消費轉(zhuǎn)為線上購物的關(guān)鍵外因。數(shù)據(jù)顯示，與上一年相比，2021年中國網(wǎng)上零售額增長了14.1%，2020年美國電子商務(wù)銷售額增長32%。

另一面也要看到，比在線零售額增速更高的是退貨率增加。數(shù)字零售現(xiàn)在正處于一場大規(guī)模的重新定位之中，如何增益用戶提速增長、如何有效降低退貨損耗將是優(yōu)先級最高的數(shù)字化指標。僅在2020年，美國在線購物的退貨銷售額達到了4280 億美元，而平臺為該筆退貨額發(fā)生的成本約為1010億美元。

更先進的產(chǎn)品展示通常被認為是推動購買決策的重要因素，消費者則對3D/XR在線購物持歡迎態(tài)度。谷歌發(fā)現(xiàn)，2021年全美66%的消費者對使用AR作為購物輔助工具感興趣。Shopify一項調(diào)查表明，嵌入在3D/XR環(huán)境中的商品，其交互轉(zhuǎn)化率幾乎是以圖片呈現(xiàn)的兩倍。

與此同時，3D/XR商品數(shù)字內(nèi)容化方式不僅被視為傳統(tǒng)零售的補充，有效降低退貨率是其顯著功效。XR不僅更具成本效益，更是產(chǎn)品視覺效果的最佳價值主張。研究表明，相同產(chǎn)品視覺效果為尺度，以AI為基礎(chǔ)的XR虛擬影像相比傳統(tǒng)攝影成本降低6倍，而且與傳統(tǒng)攝影相比，AI+XR智能虛擬影像還為客戶和零售商帶來更多交互逼真的消費體驗。

3D/XR能否真正降低產(chǎn)品可視化成本，是企業(yè)優(yōu)先選擇的關(guān)鍵因素，也是對規(guī)模應用的前提。由于消費者希望看到的圖像數(shù)量從每個產(chǎn)品8幅躍升至32幅，甚至是擬人擬真環(huán)境，購物者不希望被成千上萬的靜態(tài)圖像所淹沒，因此產(chǎn)品可視化的成本也在增加。作為回應，零售商開始超越2D產(chǎn)品圖像，重新思考在線和店內(nèi)客戶體驗。

在尋找解決方案的過程中，零售商發(fā)現(xiàn)Moviebook CSAI 3D/XR等對降本增效的效果顯著。例如，某家具和家電品牌通過與影譜科技Moviebook CSAI平臺合作發(fā)現(xiàn)，交互式產(chǎn)品視覺效果比靜態(tài)圖像好得多。能夠更詳細地檢查產(chǎn)品、甚至支持消費者在個人喜歡的環(huán)境中重現(xiàn)產(chǎn)品可視化，從而帶來更多的轉(zhuǎn)化率和更少的退貨。數(shù)據(jù)顯示，理想狀態(tài)下，應用Moviebook CSAI方案可助力零售企業(yè)實現(xiàn)平均交易規(guī)模增加50%，每筆交易項目增加30%，商品退貨率同比減少80%，平均銷售周期縮短30%。

Covid-19加速了全球零售品牌數(shù)字化進程，這個時間周期被提前大約五年。大量零售商必須調(diào)整數(shù)字化策略，包括根據(jù)用戶期望和線上渠道適用性調(diào)整創(chuàng)建的商業(yè)內(nèi)容類型和自動化運營，這也被稱為主動與被動結(jié)合的最佳方式。

3D/XR產(chǎn)品可視化被看成一種新的3D資產(chǎn)

在這些變化的推動下，產(chǎn)品可視化向3D/XR的重大轉(zhuǎn)變正在加速。

談到這些轉(zhuǎn)變，影譜科技Moviebook CSAI業(yè)務(wù)負責人解釋說，隨著人工智能與數(shù)字孿生技術(shù)融合發(fā)展，以及更多數(shù)字商業(yè)AI模型的加入，3D/XR產(chǎn)品可視化是傳統(tǒng)影像制作的自然繼承者，也將是為在線零售商實施商品影像變革的最佳方式之一。

對于零售商來說，3D/XR比攝影用途廣泛得多，維護便捷得多。只需要創(chuàng)建一次3D模型，然后就可以輕松地更改顏色和紋理，或者在每個新季節(jié)將產(chǎn)品進出不同的生活方式場景。重要的是，它提供了創(chuàng)建無限營銷的能力，而無需運送單一產(chǎn)品。3D模型的數(shù)字格式適用于所有營銷渠道，從社交媒體到印刷，以及利用新的3D廣告。

對于客戶而言，3D 產(chǎn)品可視化通過與實體店內(nèi)幾乎一樣的交互和可視化產(chǎn)品的能力，在在線購物時提供更大的信心和控制力。

最為重要的是，商品化身為數(shù)字化的商業(yè)內(nèi)容，可以被運營、被實時迭代、被不停定義，這是一種新的商業(yè)視角和模式，如零售企業(yè)是否在完成一次性的產(chǎn)品功能銷售屬性后，3D/XR產(chǎn)品商業(yè)內(nèi)容是否可以在元宇宙世界延續(xù)其身份屬性。

使用影譜科技Moviebook CSAI業(yè)務(wù)方案的某家電零售商表示：隨著我們的產(chǎn)品Show從傳統(tǒng)攝影專項XR產(chǎn)品可視化，Moviebook CSAI的ADT生成引擎和XR工具發(fā)揮顯著作用，其高逼真的3D模型使得我們能短時間、低成本擁有好的品牌體驗，后發(fā)制人同時打通了市場與后端生產(chǎn)數(shù)據(jù)互為作用力，支撐新產(chǎn)品生產(chǎn)可行性劃。事實上，這種改變不僅發(fā)生在營銷與生產(chǎn)數(shù)據(jù)共享上，Moviebook CSAI更是讓品牌離用戶更進一步，促發(fā)實體產(chǎn)品向XR內(nèi)容介質(zhì)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)市場與生產(chǎn)同步的數(shù)字商品迭代。XR提供更具互動新的購物體驗，用戶可以從各個角度預先體驗我們的產(chǎn)品及各項細節(jié)。

某家具家具品牌零售商表示，影譜科技Moviebook CSAI業(yè)務(wù)方案是一種全新的消費者培育平臺，代表一種由人工智能和數(shù)字孿生技術(shù)進步帶來的新體驗技術(shù)。隨著用戶對新購物方式的習慣，例如從鍵盤到觸摸屏的轉(zhuǎn)變，2D到3D、XR影像的轉(zhuǎn)變，那些未能適應的零售品牌商將在競爭日益激烈的數(shù)字空間中衰弱。