谷歌母公司Alphabet周一盤后發(fā)布了該公司截至2019年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，Alphabet在關(guān)鍵的年底假日購(gòu)物季的收入低于華爾街預(yù)期，表明該公司的谷歌廣告業(yè)務(wù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前難以保持增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，Alphabet首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）、CFO露絲·波拉特等高管參加電話會(huì)議，解答分析師提問。

以下為分析師問答部分概要：

分析師：我有兩個(gè)問題，露絲在前面的發(fā)言中有提到，公司在過去這一年，致力于各種創(chuàng)新、可持續(xù)增長(zhǎng)以及提升未來的表現(xiàn)，哪些讓你感到最為振奮？是提升消費(fèi)者效用的因素呢？還是給多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來動(dòng)力的因素呢？另外，露絲，你有提到第四季度營(yíng)收相比于第三季度的變化。而在未來，營(yíng)收方面又會(huì)有哪些變化？

桑達(dá)爾·皮查伊：總體來說，如果你問的是我們采取各種措施之后的營(yíng)收變化情況，考慮到目前的趨勢(shì)，而且我們也投資了一段時(shí)間了。其實(shí)這樣做是可以推動(dòng)用戶用例（Use Cases）的進(jìn)一步發(fā)展的。舉個(gè)例子，用人工智能（AI）大力提升自然語言處理（Natural Language Processing）的能力， 以至于我們搜索引擎的性能提升10%，這讓我感到異常振奮。我們確實(shí)也看到，很多人在YouTube上搜索我們各類產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我們也可以借此機(jī)會(huì)，優(yōu)化用戶的這方面體驗(yàn)，給他們帶來價(jià)值，這也被我們視作另一個(gè)機(jī)遇。

而在我們眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域之中，不管是云（Cloud）、YouTube、谷歌應(yīng)用商店（Play）、搜索引擎，還是我們的硬件設(shè)備，我們都看到了不小的增長(zhǎng)。而這些業(yè)務(wù)共享技術(shù)手段，這也給我們帶來協(xié)同（Synergy）方面的經(jīng)驗(yàn)。

露絲·波拉特：另外，關(guān)于你的第二個(gè)問題。鑒于我們業(yè)務(wù)的規(guī)模，我們對(duì)我們2019年搜索廣告（Search and Ads）業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率總體上感到滿意。我們也可以看到，在未來，存在大量的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摖I(yíng)收的變化的時(shí)候，我們過去并不注重某個(gè)季度的增長(zhǎng)率，而是關(guān)注哪種方式是適用于用戶的，我們也進(jìn)行了大量的測(cè)試。是的，未來營(yíng)收將發(fā)生變化，我們更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)遇。隨著大眾的用戶習(xí)慣朝著數(shù)字化推移，我們還是一如既往地致力于更好的評(píng)估手段、更優(yōu)的廣告投放以及更好的用戶體驗(yàn)，這些對(duì)我們更好地在合適的市場(chǎng)中進(jìn)行增長(zhǎng)。盡管，營(yíng)收可能會(huì)發(fā)生變化，但是我們還是更關(guān)注那些更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

分析師：希望你可以更多地談一談谷歌云（Cloud）這一塊。100億美元的運(yùn)轉(zhuǎn)率，非常棒！可不可以聊一聊過去這一年的進(jìn)展情況，以及在日漸更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中，你覺得哪個(gè)領(lǐng)域有可能進(jìn)行差異化處理呢？另外，露絲?？煞裾?wù)勗鲩L(zhǎng)以及盈利能力兩者之間權(quán)衡的的最新情況？隨著新的一年的到來，你有沒有發(fā)現(xiàn)可以推動(dòng)盈利能力增長(zhǎng)而同時(shí)又不影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)潛力的其他新的機(jī)遇呢？

桑達(dá)爾·皮查伊：關(guān)于谷歌云（Cloud），我來談?wù)勅ツ甑娜舾蛇M(jìn)展，當(dāng)然也包括你所關(guān)心的差異化。我們主要把重點(diǎn)放在21個(gè)市場(chǎng)的6大業(yè)務(wù)板塊上。我們發(fā)布了大量的新產(chǎn)品，拿到了很多合規(guī)證書，因此大大擴(kuò)大了潛在市場(chǎng)范圍。露絲有提到，公司正在試圖在三年內(nèi)達(dá)成團(tuán)隊(duì)翻三倍的目標(biāo)，這其中包括讓更多的高級(jí)團(tuán)隊(duì)成員加入進(jìn)來的戰(zhàn)略性部署。此外，還會(huì)額外引進(jìn)一個(gè)渠道合作項(xiàng)目。我認(rèn)為，我們?cè)趯Ｗ⒂诳蛻舻?、助力客戶成功的組織架構(gòu)以及合同框架方面都有一定的進(jìn)展。

總體而言，每次我們?cè)谶M(jìn)行這些大型交易的時(shí)候，我們都在積極地尋找技術(shù)合作伙伴。因此，我們有對(duì)谷歌云（Cloud）的能力進(jìn)行了差異化，但我們并不僅僅針對(duì)谷歌云（Cloud）進(jìn)行差異化，而是針對(duì)整個(gè)谷歌，比如，我們所有通過谷歌或者Alphabet進(jìn)行的針對(duì)醫(yī)療保健領(lǐng)域的投資?；蛘哒f通過與Sabre的合作，我們給他們帶來旅游領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。因此，我認(rèn)為，隨著時(shí)間的推進(jìn)，我們正在集中開發(fā)的基于人工智能的行業(yè)解決方案也將成為差異化的一大要素。

露絲·波拉特：就你的第二個(gè)關(guān)于增長(zhǎng)方面的投資以及我們?nèi)绾纹胶庠鲩L(zhǎng)與能力能力的問題。我們還是在根據(jù)之前提到過的三大因素，作為我們的指導(dǎo)方針，在進(jìn)行資本部署和投資節(jié)奏。首先，也是最重要的，就是以追求長(zhǎng)運(yùn)的盈利增長(zhǎng)和抓住長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)遇為目標(biāo)進(jìn)行投資。其次，我們依舊將重點(diǎn)放在針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域優(yōu)化投資。第三點(diǎn)，我們?cè)谥暗呢?cái)報(bào)電話會(huì)議中提到過，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營(yíng)而進(jìn)行投資，其中包括提升技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的效率等等。

而我們投資得最多的領(lǐng)域，仍然是那些我們看得見增長(zhǎng)的領(lǐng)域。首先是搜索（Search）；其次是建設(shè)新的業(yè)務(wù)部門方面的投資，這其中的幾項(xiàng)我們?cè)诮裉煲呀?jīng)談到過了；谷歌云（Cloud）顯然是我們?cè)诖罅M(jìn)行投資的領(lǐng)域；而在硬件方面，我們已經(jīng)在提升能力、硬件工程學(xué)、建設(shè)供應(yīng)鏈和實(shí)體的分銷渠道鏈等方面進(jìn)行了大量的投資；在YouTube這一塊，如我之前提到的那樣，我們正在一如既往地開發(fā)我們的訂閱服務(wù)，這還處于早期階段，我們正在以長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來看待這一服務(wù)，并投入相當(dāng)大的資金。

我們更傾向于出于長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)目的而進(jìn)行投資，這一直都是谷歌的首要原則。當(dāng)我們?cè)趯ふ耶a(chǎn)品組合中可優(yōu)化部分、或者試圖提升運(yùn)營(yíng)效率的時(shí)候，我們一直保持這樣的方針。