2018年4月，教育部正式提出了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，意味著我國(guó)教育信息化建設(shè)進(jìn)入了2.0時(shí)代。相比以往，教育信息化2.0不僅引入了更多的創(chuàng)新技術(shù)和工具，更重要的是讓技術(shù)真正融入到教育教學(xué)系統(tǒng)中去，提升老師和學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)和應(yīng)用能力，從而推動(dòng)教育現(xiàn)代化發(fā)展。2019年8月，浙江省教育廳辦公室也發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施全省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的通知》，將“全面提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力”正式提上日程。

提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的前提是要讓前沿的技術(shù)與具體的教學(xué)應(yīng)用有機(jī)融合。網(wǎng)易定位產(chǎn)品總監(jiān)周丹比喻說(shuō)，“信息化對(duì)教育行業(yè)的價(jià)值，不在于把一杯水注滿(mǎn)，而是要把一團(tuán)火點(diǎn)燃。網(wǎng)易定位對(duì)自己的定位，就是通過(guò)大小數(shù)據(jù)融合洞察，加上專(zhuān)業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)，讓前沿的技術(shù)實(shí)力，帶來(lái)精準(zhǔn)的調(diào)研結(jié)論，最終真正提升教學(xué)質(zhì)量。”

以教育行業(yè)經(jīng)常用到的教學(xué)或?qū)W術(shù)調(diào)研為例，雖然目前已經(jīng)有了很多的工具，但在實(shí)際應(yīng)用中，往往不能真正為教師和學(xué)生所用。究其原因，產(chǎn)品并未完全從調(diào)研群體的具體業(yè)務(wù)需求出發(fā)，導(dǎo)致在應(yīng)用中并不能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。“比如，對(duì)于中小學(xué)教師的日常教學(xué)調(diào)研來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單、便捷的一站式方案和服務(wù)就尤為重要;而對(duì)于高校的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)調(diào)研來(lái)說(shuō)，要足夠精準(zhǔn)的定位和深度的分析才能達(dá)到學(xué)術(shù)要求。從不同客群的需求出發(fā)去打造產(chǎn)品，讓技術(shù)在實(shí)際業(yè)務(wù)中真正發(fā)揮作用，是網(wǎng)易定位一直在做的事?！? 周丹總結(jié)道。

一站式方案賦能中小學(xué)教師教學(xué)調(diào)研

在中小學(xué)的教學(xué)生活中，教師經(jīng)常需要面對(duì)大大小小的調(diào)研。比如，面向?qū)W生群體，教師要隨時(shí)了解學(xué)生們最近的課業(yè)負(fù)擔(dān)大不大、在哪些方面需要老師的幫助、各年齡段的孩子們到底喜歡什么，等等;以及，面向家長(zhǎng)群體，教師要時(shí)刻把控家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿(mǎn)意度，家校合作中存在的問(wèn)題，又或者想看看家長(zhǎng)對(duì)某項(xiàng)新出臺(tái)政策的態(tài)度。

目前，大多數(shù)學(xué)校教師發(fā)起調(diào)研的方式仍相對(duì)傳統(tǒng)。教師會(huì)根據(jù)調(diào)研的內(nèi)容想出一堆問(wèn)題，在班級(jí)或者家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)。隨著近幾年通訊軟件在家?；?dòng)中的普遍應(yīng)用，有些教師也會(huì)在班級(jí)群里發(fā)放問(wèn)卷收集反饋?；厥諉?wèn)卷后，教師常常要手動(dòng)整理數(shù)據(jù)，然后使用簡(jiǎn)單的表格工具進(jìn)行人工分析，整個(gè)流程非常繁瑣，數(shù)據(jù)分析也很表淺。教師團(tuán)隊(duì)亟需一個(gè)創(chuàng)新的調(diào)研產(chǎn)品，突破傳統(tǒng)調(diào)研方式所帶來(lái)的局限性，顯著提升調(diào)研效率，獲得更加深度的調(diào)研結(jié)果。

作為網(wǎng)易智企旗下真實(shí)專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)調(diào)研及體驗(yàn)管理平臺(tái)，網(wǎng)易定位通過(guò)對(duì)調(diào)研全過(guò)程的梳理、優(yōu)化、提效，為教師提供一站式調(diào)研服務(wù)，覆蓋問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)卷發(fā)放回收及數(shù)據(jù)分析全流程，在調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)為教師提供幫助。

在調(diào)研之初，基于對(duì)調(diào)研主題的充分理解，網(wǎng)易定位幫助教師建立調(diào)研的假設(shè)，確認(rèn)調(diào)研的群體。接著，在設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)易定位通過(guò)“5W1H”模型，將雜亂無(wú)章的問(wèn)題按照“誰(shuí)在哪做什么，怎么做，以及為什么這樣做”進(jìn)行邏輯梳理，幫助教師在問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)查漏補(bǔ)缺。在制作問(wèn)卷時(shí)，網(wǎng)易定位提供免費(fèi)的問(wèn)卷編輯平臺(tái)，內(nèi)置海量的專(zhuān)業(yè)模版方便教師一鍵引用。然后將問(wèn)卷通過(guò)系統(tǒng)對(duì)確認(rèn)好的調(diào)研群體進(jìn)行分發(fā)。獲得反饋后，網(wǎng)易定位可自動(dòng)回收問(wèn)卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，并基于實(shí)時(shí)的運(yùn)算分析輸出多維可視化圖表。此外，網(wǎng)易定位的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)還可根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)一步給出策略分析和建議，讓調(diào)研結(jié)果更好地應(yīng)用到實(shí)踐中。

“我們通過(guò)網(wǎng)易定位設(shè)計(jì)及編輯的問(wèn)卷，更加全面并且更有邏輯性了，家長(zhǎng)和學(xué)生的答題感受也更加順暢。并且，通過(guò)網(wǎng)易定位分發(fā)問(wèn)卷后回收的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)整理和分析，我們動(dòng)動(dòng)手指就可以查看各種維度的調(diào)研結(jié)果，多種圖表清晰明了，不但便捷，而且準(zhǔn)確。整個(gè)調(diào)研過(guò)程比之前省時(shí)省力還更加專(zhuān)業(yè)，真的是事半功倍。“使用過(guò)網(wǎng)易定位的張教師在分享自己的切身體會(huì)時(shí)這樣談道。

精準(zhǔn)定位和深度分析助力高校學(xué)術(shù)調(diào)研

不同于中小學(xué)教學(xué)生活中的日常調(diào)研，學(xué)術(shù)調(diào)研所涉及的調(diào)查范圍更廣，對(duì)于樣本和數(shù)據(jù)的要求更加嚴(yán)格，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析需要更為深入。傳統(tǒng)的調(diào)研方式及一般的調(diào)研工具無(wú)法達(dá)到學(xué)術(shù)調(diào)研的專(zhuān)業(yè)要求。

高校中，教師在開(kāi)展各級(jí)重點(diǎn)課題報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)論文研究、職稱(chēng)評(píng)定、商業(yè)研究時(shí)，學(xué)生在完成畢業(yè)論文、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)實(shí)踐、商業(yè)競(jìng)賽等課業(yè)及活動(dòng)時(shí)，都需要非常具有專(zhuān)業(yè)性的學(xué)術(shù)調(diào)研給項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的支撐。以往，教師和學(xué)生往往將設(shè)置好的問(wèn)題通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷或是電子問(wèn)卷進(jìn)行擴(kuò)散，擴(kuò)散范圍會(huì)因?yàn)槠渖缃蝗Ψ浅Ｊ芟?，同時(shí)對(duì)于樣本類(lèi)型和數(shù)據(jù)質(zhì)量也難以把控。而問(wèn)卷回收后，僅憑手動(dòng)、人力或簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)整理和分析工具，也無(wú)法得到具有專(zhuān)業(yè)度的調(diào)研結(jié)果。

使用網(wǎng)易定位進(jìn)行學(xué)術(shù)調(diào)研，教師和學(xué)生可以在問(wèn)卷投放、問(wèn)卷回收、數(shù)據(jù)分析各個(gè)環(huán)節(jié)中更加有的放矢，以達(dá)最后“正中靶心”的調(diào)研結(jié)果。網(wǎng)易定位可通過(guò)用戶(hù)標(biāo)簽或地址位置等維度圈定目標(biāo)群體，如聚焦距離學(xué)校500m—5km范圍內(nèi)所有可觸達(dá)用戶(hù)，并且通過(guò)甄選投放渠道以及360°的人群標(biāo)簽體系保障樣本的精準(zhǔn)度。再加上強(qiáng)大的數(shù)據(jù)研究分析能力，以及超過(guò)20個(gè)運(yùn)算指標(biāo)，網(wǎng)易定位支持高自由度的交叉分析和多重維度邏輯組合，從而得出可達(dá)學(xué)術(shù)高度的調(diào)研結(jié)果，系統(tǒng)對(duì)無(wú)效問(wèn)卷自動(dòng)進(jìn)行篩選和過(guò)濾，滿(mǎn)足學(xué)術(shù)調(diào)研對(duì)問(wèn)卷數(shù)量和質(zhì)量的雙重要求。我們了解到，網(wǎng)易定位回收1000+樣本僅需24小時(shí)，在時(shí)效性上極具優(yōu)勢(shì)。

相較于教學(xué)生活的日常調(diào)研，因?yàn)檠芯糠较蚍倍嗲覙O具專(zhuān)業(yè)性，學(xué)術(shù)調(diào)研對(duì)復(fù)雜題型的編程提出了極大的個(gè)性化挑戰(zhàn)。浙江工業(yè)大學(xué)心理系的沈教授就曾在心理學(xué)模型題目的調(diào)研中面臨復(fù)雜題型無(wú)法配置的難題，尋求多個(gè)平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。最后，網(wǎng)易定位憑借強(qiáng)大的編程能力，獨(dú)創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)了特殊題型定制，讓沈教授的困難迎刃而解?！熬W(wǎng)易定位不但解決了我在復(fù)雜題型設(shè)置上的難題，而且它能提供從特殊題型定制——精準(zhǔn)樣本采集——深度分析的專(zhuān)業(yè)化一站式服務(wù)，是我們科研路上的得力助手?！鄙蚪淌谠u(píng)價(jià)道。

此外，區(qū)別于單純的調(diào)研工具，網(wǎng)易定位的背后還擁有強(qiáng)大的研究生態(tài)。網(wǎng)易定位已與央視市場(chǎng)研究(CTR)、羅蘭貝格等機(jī)構(gòu)建立合作，其資深的研究咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)可以基于調(diào)研結(jié)果，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型和研究方法，進(jìn)一步提供更加專(zhuān)業(yè)和更具深度的分析支持，從而幫助研究者透過(guò)數(shù)據(jù)表象，看透問(wèn)題本質(zhì)。

如今，網(wǎng)易定位已服務(wù)于中國(guó)科學(xué)院心理研究所、清華大學(xué)、中山大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)美術(shù)學(xué)院等多所高校，以及全國(guó)眾多知名中小學(xué)，助力教師和學(xué)生精準(zhǔn)高效地完成調(diào)研任務(wù)，全面提升其信息技術(shù)素養(yǎng)和應(yīng)用能力。

另外，除了平臺(tái)服務(wù)，網(wǎng)易定位還支持多種合作形式。比如，網(wǎng)易定位可將高校提煉的方法論進(jìn)行線(xiàn)上產(chǎn)品化，讓實(shí)踐得出的真知能真正反哺于教育行業(yè)。未來(lái)，在教育信息化2.0進(jìn)一步提速的大趨勢(shì)下，網(wǎng)易定位也將繼續(xù)深入校園和學(xué)術(shù)領(lǐng)域，用信息技術(shù)賦能各級(jí)教育機(jī)構(gòu)和教職人員，推動(dòng)教育現(xiàn)代化建設(shè)提檔加速。