通信與協(xié)作解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)廠商Avaya將亮相NVIDIAGPU技術(shù)大會,與參會者一起分享新觀點(diǎn),探討人工智能如何與Avaya OneCloud沉浸式協(xié)作和通信產(chǎn)品線相集成,支持當(dāng)今“可組合”企業(yè)為客戶和員工輕松打造難忘體驗(yàn)。

Avaya OneCloud是將CCaaS、UCaaS和CPaaS融為一體的體驗(yàn)平臺,旨在賦能企業(yè)以全新手段構(gòu)建隨需應(yīng)變的員工團(tuán)隊(duì),為當(dāng)今期望盡享一切的客戶(everything customer)提供最佳服務(wù)體驗(yàn),徹底重塑企業(yè)客服面貌。人工智能技術(shù)以各種新方式應(yīng)用于Avaya的OneCloud通信與協(xié)作解決方案,助其打造更富個性化的、即時性的深層互動。例如,在統(tǒng)一通信(UCaaS)產(chǎn)品中率先運(yùn)用AI技術(shù),來加強(qiáng)視覺、聽覺和協(xié)作性體驗(yàn)的影響和價值。

NVIDIA GTC期間,Avaya UCaaS產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Paul Relf和Avaya UCaaS解決方案營銷高級總監(jiān)Mike Kuch將在座談會上重點(diǎn)分享Avaya OneCloud如何利用NVIDIA Maxine這一GPU加速的SDK賦能未來辦公愿景。其中即包括Avaya Spaces的增強(qiáng)功能,這個現(xiàn)代化的工作流協(xié)作解決方案面向靈活遠(yuǎn)程辦公的綜合環(huán)境,支持人工智能增強(qiáng)會議等豐富功能。Avaya Spaces提供的沉浸式協(xié)作體驗(yàn)不但改變了人們的工作方式,更有效減輕了純視頻解決方案給許多用戶帶來的工作“疲勞”。

Avaya首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo指出:“這些體驗(yàn)彼此間的聯(lián)系越來越緊密,Avaya OneCloud就是為滿足員工和客戶的相應(yīng)需求而設(shè)計(jì)的。例如,Avaya Spaces借助我們的OneCloud CPaaS提供可組合、可定制的體驗(yàn),讓用戶能與時俱進(jìn),緊跟今天飛速發(fā)展的商業(yè)腳步。此外,Avaya還利用NVIDIA,通過單一平臺提供了多種人工智能功能,比如噪音消除、虛擬背景等。”