臨近春節(jié)，聯(lián)想智慧服務發(fā)布了年度致敬視頻《祖國各地的工程師們》（以下簡稱視頻），以聯(lián)想智慧服務真實員工故事為原型，從工程師角度的日常工作切入，展示了新時代聯(lián)想“服務人”如何以實干堅守的品質(zhì)彰顯初心使命、詮釋責任擔當。此視頻一經(jīng)發(fā)布，迅速引發(fā)社會各界廣泛關注和人民群眾強烈共鳴。

獻禮“服務人”，致敬平凡人的光和熱

此次聯(lián)想服務傾情策劃推出的年度致敬視頻《祖國各地的工程師們》，其通過對聯(lián)想服務一線工程師生活的深刻描繪，映射出IT服務人員對于工作的擔當，來致敬他們在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱的溫暖故事，傳遞近距離的時代正能量。

我國幅員遼闊、人口眾多，從東向西跨越五個時區(qū)，從南向北跨越六個溫度帶。在高質(zhì)量發(fā)展成為智慧中國主基調(diào)的今天，IT基礎設施服務成為國計民生如常運轉(zhuǎn)和千行百業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的最重要基礎之一。視頻特地選取了海南三亞、黑龍江佳木斯、新疆阿克蘇和上海的工程師事跡，奏響了一曲智慧中國新土地上的工程師贊歌。

扎根三亞一線，辛勤付出的工程師們以樂觀積極和全年無休為客戶提供服務，潮起潮落間構筑起最獨特的風景線。繁華熱鬧的魔都上海同樣也有一群功不可沒的工程師，他們在平凡的崗位上日復一日為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，詮釋了厚積薄發(fā)、玉汝于成的真理。遠在新疆阿克蘇，在綿延上千平方公里的荒漠峭壁，聯(lián)想服務人不畏工作環(huán)境的艱苦，為少數(shù)民族群眾提供維修服務。而在黑龍江佳木斯，聯(lián)想工程師從日出東方一直忙到萬家燈火，他們輾轉(zhuǎn)于朝夕之間，以7*24小時兌現(xiàn)智慧服務的莊嚴承諾。

這些平凡崗位上的“服務人”，或樂觀積極，或堅韌刻苦，或不畏艱難，或忠實履責。他們代表了千千萬萬“服務人”人躬身前行，真正走進用戶的生活中，送炭于風雪，相伴于日常。這些平凡崗位上的“服務人”，彰顯了在時代的鏗鏘中、在時光的洗練里，無論面臨多大挑戰(zhàn)和壓力，都始終以熱愛提供優(yōu)質(zhì)過硬服務。而站在他們背后、支撐他們向前的，則是奮力以“智能”開啟服務新時代的聯(lián)想智慧服務。

智慧服務新次元，構建全方位、多層次服務網(wǎng)絡

作為中國最大的ICT設備服務提供商、最大的IT運維服務提供商和領先的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務提供商，聯(lián)想智慧服務一路走來，始終陪伴在政府、客戶、企業(yè)身邊，成為新基建的重要參與者、新型智慧城市運營服務商，以及行業(yè)智能化升級的重要推動者。

而此次視頻就是以真實案例為原型，多維度展現(xiàn)聯(lián)想智慧服務業(yè)務的精細化和全面化，全面?zhèn)鬟f新時代聯(lián)想智慧服務的新內(nèi)涵新使命?？梢哉f，聯(lián)想智慧服務能力是全方位、多層次、高維度的。聯(lián)想服務構建了覆蓋廣泛、響應及時的服務網(wǎng)絡：擁有20000+專業(yè)服務工程師以及2600+服務網(wǎng)點，服務網(wǎng)絡100%覆蓋全國行政區(qū)，實現(xiàn)1-6級城市5公里以內(nèi)、所有縣級以上城市30公里以內(nèi)都能找到服務站。聯(lián)想智慧服務每天可處理40000+的服務量，年服務的設備超過1350萬臺，次日修復率大于90%，各通路用戶好評率超過95%。

正如《祖國各地的工程師們》視頻中所講，“他們?yōu)槌鞘械拿篮每坍嬆?，他們用努力得到世界的認可，他們用收獲溫暖自己的靈魂?！痹谶^去十幾年中，聯(lián)想智慧服務始終身體力行，積極為國家建設和用戶成長保駕護航。

疫情防控是一場沒有旁觀者的全民行動，是一場需要全國上下齊心協(xié)力的人民戰(zhàn)爭。疫情發(fā)生后，許多聯(lián)想服務人員就積極響應、第一時間投入到疫情防護工作中，報名參加疫情志愿者團隊，憑借自己過硬的專業(yè)本領成為一名最美的“逆行者”，用智慧服務的熱情，傳遞著疫情攻堅戰(zhàn)中的溫度。

在去年備受關注的洪水等災情中，聯(lián)想智慧服務也始終一路同行。面對滾滾洪水，他們爭分奪秒保護用戶數(shù)字資產(chǎn)、災后第一時間搶修恢復數(shù)據(jù)，為災情救援搭起一條空中救援線和聯(lián)絡線。貼心服務換來災區(qū)用戶的一致好評。

縱觀過去的時光，無論在指揮疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中，還是在部署抗擊暴雨洪澇災害中，無論是智慧中國的變遷進化中，還是千行百業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中，聯(lián)想智慧服務始終陪伴在用戶左右，以實干和堅守連接智慧未來，將服務落到實處。未來，聯(lián)想智慧服務必將不會缺席，并以365天的陪伴，7*24小時的堅守，不辜負每一份信任。