智慧助力，科技賦能，隨著智慧化和數(shù)字科技的發(fā)展，一些設(shè)備的應(yīng)用也在借助智能科技的基礎(chǔ)上得到了較大的轉(zhuǎn)變。近日，青島地鐵4號(hào)線正式開通，在云知聲AI智能地賦能下，為廣大用戶帶來了便捷又人性化的出行體驗(yàn)。

據(jù)悉，青島地鐵4號(hào)線起于人民會(huì)堂站，止于大河?xùn)|站，全程31公里，共設(shè)25座車站，被稱作是一條“金腰帶”，在整個(gè)青島地鐵線網(wǎng)中承擔(dān)著“貫穿東西，四通八達(dá)”的使命，對(duì)完善軌道交通線網(wǎng)架構(gòu)、發(fā)揮客流網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)、更好支撐引導(dǎo)城市空間拓展、助力青島打造宜居宜業(yè)宜游高品質(zhì)灣區(qū)城市意義重大。有云知聲AI智能的加入，青島4號(hào)線地鐵成為了一條“智慧地鐵”線路，融合語音購(gòu)票、電子指引等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，致力打造智能便捷的綜合服務(wù)站臺(tái)。

為此，云知聲還收到了一封特殊的表揚(yáng)信，信中，青島地鐵4號(hào)線承建方博寧福田對(duì)云知聲在4號(hào)線地鐵建設(shè)工作中提供的大力支持表示誠(chéng)摯感謝，對(duì)云知聲在打造優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)方面發(fā)揮的重要作用予以高度評(píng)價(jià)。

得益于云知聲8麥多模態(tài)語音識(shí)別模組，青島地鐵4號(hào)線TVM自動(dòng)售票機(jī)可在強(qiáng)噪音環(huán)境下實(shí)現(xiàn)從交互對(duì)象檢測(cè)、語音降噪、語音起止時(shí)間判定，到語音識(shí)別和語義理解的完整交互流程。乘客對(duì)著售票機(jī)說出目的地，即可自動(dòng)確定附近地鐵站，并快速規(guī)劃最優(yōu)換乘方案，為乘客提供更加方便快捷的購(gòu)票方式。此外，云知聲語音識(shí)別引擎支持中、英、粵三種語音，可滿足更多人群的使用需求。

基于高質(zhì)量知識(shí)圖譜，云知聲智慧客服系統(tǒng)以人工服務(wù)替代為目標(biāo)，打造智慧交互系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)?？蔀槌丝吞峁┢眲?wù)服務(wù)處理、票價(jià)查詢、站內(nèi)服務(wù)設(shè)施、首末班車查詢、末班車換乘、車站周邊查詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)車站服務(wù)的自助化、智能化、人性化。

未來云知聲AI會(huì)持續(xù)深耕智慧出行領(lǐng)域，利用自身強(qiáng)大的智能科技力量，推動(dòng)智慧出行產(chǎn)品的發(fā)展，助力軌道交通數(shù)字化升級(jí)，有效提高軌道交通工作人員的管理效率，助力城市軌道交通事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。