品質(zhì)鑄就未來 盡顯服務本色——記北京聯(lián)通政企客戶經(jīng)理葉子恒
2023-11-30 10:13:55AI云資訊895
#聯(lián)通好服務 用心為客戶#自2013年加入北京聯(lián)通以來,葉子恒始終踐行“客戶為本,服務為上”的核心價值觀,為客戶提供一站式卓越服務,全力以赴完成業(yè)績?nèi)蝿铡K诰S系名單制客戶、拓展推進重點項目等日常工作中,展現(xiàn)出不怕苦、不畏難的青春擔當。
近期,北京聯(lián)通收到一封來自于國際項目的某大客戶發(fā)來的表揚信,信中對聯(lián)通公司的優(yōu)質(zhì)服務表達了高度贊揚。原來,該項目客戶總部在芬蘭,項目團隊卻位于北京,因此,在日常的溝通中,面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這個項目中,葉子恒作為一名盡職盡責的政企客戶經(jīng)理,積極與歐洲團隊溝通,全力以赴地做好了客戶服務工作。他憑借著卓越的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的經(jīng)驗,成功地協(xié)調(diào)了屬地資源,線路時延滿足客戶要求,確保了項目的如期順利交付。這個項目不僅贏得了客戶的贊許,也賦予了雙方未來合作的更多可能。
無論是重大項目,還是客戶的一個小需求,葉子恒都把滿足客戶需求放在首位。他認為,要想把工作做好,滿足客戶需求,就要把客戶的事情當做是自己的事情處理,快速響應,高效完成,為客戶提供高品質(zhì)的服務。葉子恒認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、積極協(xié)調(diào)的合作精神充分體現(xiàn)了北京聯(lián)通作為國企的責任與擔當,為公司在國際上樹立了良好的口碑和品牌形象。
在日常工作當中,葉子恒積極主動走訪客戶,一邊將聯(lián)通在通信行業(yè)當中的優(yōu)勢和具體案例呈現(xiàn)給客戶,以突顯出聯(lián)通公司的核心能力,一邊將客戶需求同步給公司,有針對性的制定方案,以匹配用戶需求。在他的不懈努力下,挖掘到了不少商機,他也由此屢獲佳績,在北京聯(lián)通政企客戶經(jīng)理團隊里,他卓越的表現(xiàn)和突出的貢獻獲得團隊認可。
真誠待人,用心服務,葉子恒用他的才華、熱情和奉獻,書寫著聯(lián)通服務的不朽篇章,他的服務和業(yè)績詮釋著國企擔當?shù)木駜?nèi)涵。立足未來,他也將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,為北京聯(lián)通的發(fā)展做出更大的貢獻。
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