隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,家電零售業(yè)迎來新的行業(yè)變革,近年傳統(tǒng)零售門店普遍面臨人力成本高、商品同質(zhì)化、坪效比走低的困境。如何用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)“人、貨、場”,打造新一代智慧門店?3月14日上海,海信聚好看在2024中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)AWE展出聚云境-門店產(chǎn)品,展示未來智慧門店場景化營銷新范式。

聚云境-門店是一款集成AI、VR技術(shù)的創(chuàng)新數(shù)字化交互終端展銷產(chǎn)品,通過匯聚標(biāo)準(zhǔn)化的展示資源,打造智能樣板間、產(chǎn)品展示中心、案例中心、品牌之窗四大核心板塊,以創(chuàng)意內(nèi)容和沉浸式交互體驗(yàn)呈現(xiàn)產(chǎn)品品牌價(jià)值,打造個(gè)性化熱銷產(chǎn)品展示及套購體驗(yàn)營銷模式,牽動(dòng)營銷全鏈路、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

沉浸式智能樣板間樂享理想生活場景購

圖1-佩戴VR一體機(jī)現(xiàn)場體驗(yàn)參觀3D場景中的智能樣板間

坪效比是衡量線下家電零售門店的重要指標(biāo),如何在有限的門店展示面積內(nèi),創(chuàng)造更多銷售額并為消費(fèi)者帶來印象深刻的消費(fèi)體驗(yàn)是終端門店的不懈追求。基于此聚云境-門店結(jié)合用戶使用場景,重點(diǎn)打造數(shù)字化演示“智能樣板間”。

通過對(duì)目前市場上家裝風(fēng)格受歡迎程度的調(diào)研結(jié)果,打造風(fēng)格多樣線上沉浸式樣板間,聯(lián)通全品類產(chǎn)品和智能空間場景體驗(yàn)展示,讓零售終端展示的家電產(chǎn)品不再受制于門店樣板間面積和已有產(chǎn)品型號(hào),顧客通過大屏或VR眼鏡即可沉浸式瀏覽在各種家居風(fēng)格場景中家電產(chǎn)品的整體視覺呈現(xiàn)效果,在超寫實(shí)3D空間內(nèi)互動(dòng)查看產(chǎn)品功能演示,縱覽明星產(chǎn)品全品類套系搭配,將理想生活暢想實(shí)體化,提升顧客停留時(shí)間激發(fā)購買意愿。

“人+系統(tǒng)”工作模式讓每一位店員成為專業(yè)顧問

圖2-聚云境門店打造線上線下智能體驗(yàn)營銷中心

聚云境-門店通過“人+系統(tǒng)”的工作模式,用數(shù)字化3D演示道具顯著提升門店導(dǎo)購專業(yè)度,讓每一次與客戶的交流都更具價(jià)值。突破傳統(tǒng)意義上“場”的局限,通過建立品牌、客戶參考資料庫,對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品安裝案例、消費(fèi)者產(chǎn)品使用案例進(jìn)行資源共享,開辟線上、線下、店內(nèi)、店外全場景的營銷新機(jī)遇,隨著服務(wù)場景的深度滲透,推動(dòng)品牌營銷力增長。

2024年聚云境門店將率先賦能海信中國區(qū)營銷終端,聚焦核心客戶商家,進(jìn)行重點(diǎn)資源投放,計(jì)劃大屏端落地門店2000家,手機(jī)端100%活躍度落地,拉通從總部、客戶商家到消費(fèi)者的數(shù)字化營銷鏈路,實(shí)現(xiàn)單品及套購增量增長。聚好看將不斷探索家電行業(yè)數(shù)字化營銷新趨勢(shì),以人工智能虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與消費(fèi)正循環(huán),加速智慧生活新場景落地,促進(jìn)企業(yè)與用戶智能服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。