7 月 24 日消息，近年來，生成式人工智能快速發(fā)展，廣泛應(yīng)用于語音助理、智能客服、協(xié)同辦公等交互場景，在推動技術(shù)產(chǎn)業(yè)變革的同時也給用戶權(quán)益保護帶來挑戰(zhàn)。

為加強生成式人工智能產(chǎn)品和服務(wù)的用戶權(quán)益保護能力，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，中國信息通信研究院泰爾終端實驗室依托電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會，組織制定了《生成式人工智能產(chǎn)品和服務(wù)用戶權(quán)益保護要求》系列標準。

前期，泰爾終端實驗室組織召開相關(guān)研討會，確定了《生成式人工智能產(chǎn)品和服務(wù)用戶權(quán)益保護要求》系列標準的基本框架和內(nèi)容要點。2024 年 7 月 16 日-18 日，電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會信息安全與用戶數(shù)據(jù)保護技術(shù)組（TAF WG4）2024 年第二次會議在西寧召開，會上該系列標準成功通過立項，進入征求意見稿。

來自科大訊飛、華為、阿里、百度、螞蟻、騰訊、vivo、OPPO、榮耀、小米、抖音、快手、MiniMax、魅族、聲網(wǎng)、美圖、360、聯(lián)通、Keep、微博、高通、新華三、友盟、合合信息、貝殼、南德等企業(yè)的 70 余位專家參與該系列標準的交流研討。

按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合工業(yè)和信息化部等七部門共同發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)要求，《生成式人工智能產(chǎn)品和服務(wù)用戶權(quán)益保護要求》系列標準重點圍繞服務(wù)協(xié)議、服務(wù)公示、用戶數(shù)據(jù)處理、個人權(quán)利響應(yīng)、服務(wù)保障能力、應(yīng)急處置措施等方面制定技術(shù)規(guī)范，細化用戶權(quán)益保護要求，推動提升生成式人工智能產(chǎn)品和服務(wù)提供者的用戶權(quán)益保護能力。

下一步，在工業(yè)和信息化部信息通信管理局的指導(dǎo)下，中國信通院將進一步加強與業(yè)內(nèi)專家的溝通交流，持續(xù)完善文稿內(nèi)容，推進標準編制工作。