近日，在第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，浩鯨科技“基于多模態(tài)大模型的企業(yè)私有化智能平臺(tái)” 從650支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，榮獲2024數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新大賽數(shù)智百景獎(jiǎng)。

“基于多模態(tài)大模型的企業(yè)私有化智能平臺(tái)”以浩鯨科技自主研發(fā)的大模型應(yīng)用框架（虎鯨平臺(tái)）為基礎(chǔ)，通過(guò)知識(shí)體系化管理、意圖分級(jí)管理和模型靈活接入管理，實(shí)現(xiàn)大模型、小模型和各類應(yīng)用/業(yè)務(wù)能力的結(jié)合。利用配置化能力，實(shí)現(xiàn)覆蓋事前、事中及事后的全生命周期業(yè)務(wù)/應(yīng)用支撐場(chǎng)景，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于多模態(tài)大模型的企業(yè)私有化智能平臺(tái)架構(gòu)

6大核心功能全面提升企業(yè)AI+能力

知識(shí)管理：通過(guò)智能切片、向量化和智能關(guān)聯(lián)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化知識(shí)的自動(dòng)整理、建模、關(guān)聯(lián)和表達(dá)，構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用的多樣化知識(shí)圖譜，形成結(jié)構(gòu)化、可檢索的知識(shí)體系。同時(shí)，支持根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建不同的知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)專業(yè)隔離，保障數(shù)據(jù)安全。

意圖識(shí)別：構(gòu)建可管理的意圖庫(kù)，采用分級(jí)、逐步精確的意圖管理模式，并輔以多模交互，協(xié)助大模型在復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的場(chǎng)景中精準(zhǔn)理解用戶意圖，解決大模型的幻覺(jué)問(wèn)題。

模型適配：可快速適配各類國(guó)產(chǎn)化大模型，滿足企業(yè)對(duì)不同大模型接入的需求，提升平臺(tái)靈活性和適應(yīng)性，滿足不同行業(yè)企業(yè)客戶的要求。

鏈?zhǔn)秸{(diào)用：引入浩鯨科技自研的鏈?zhǔn)揭?，基于不同接入插件快速?shí)現(xiàn)場(chǎng)景化能力和工具的配置，支持復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的快速響應(yīng)，滿足企業(yè)場(chǎng)景化業(yè)務(wù)支持需求。

數(shù)字安全：平臺(tái)支持優(yōu)化快速部署，滿足不同客戶的數(shù)據(jù)管控要求，并提供知識(shí)或操作的權(quán)限管控，提升企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全性。

應(yīng)用賦能：可為不同用戶、應(yīng)用或系統(tǒng)提供場(chǎng)景化支持能力，包括問(wèn)答、處理、分析、營(yíng)銷和運(yùn)維管理等場(chǎng)景的支撐賦能。

針對(duì)“人工處理效率低、投入成本高”、“異常處置周期長(zhǎng)”、“跨專業(yè)/部門(mén)作協(xié)周期長(zhǎng)”、“運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)沉淀弱”這幾大痛點(diǎn)，“基于多模態(tài)大模型的私有化智能平臺(tái)”既能幫助企業(yè)快速擁抱大模型，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又能通過(guò)推出AI+升級(jí)產(chǎn)品創(chuàng)造新的市場(chǎng)收入，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，滿足降本增效要求。以傳統(tǒng)服務(wù)引入AI為例，通過(guò)大模型+小模型賦能傳統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)AI換人，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自動(dòng)解決問(wèn)題，減少60%以上在傳統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)上的人力投入。

作為全球領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商，浩鯨科技致力于助力全球客戶實(shí)現(xiàn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的跨越。數(shù)智百景獎(jiǎng)的加身不僅證明了浩鯨科技的自研技術(shù)實(shí)力，更為提高生產(chǎn)效率，更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一承諾的肯定。未來(lái)，浩鯨科技持續(xù)堅(jiān)持自研創(chuàng)新精神，立足自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助推數(shù)字中國(guó)建設(shè)進(jìn)程。