科技的日新月異，難免讓一些曾經(jīng)的摯愛(ài)淪為「時(shí)代的眼淚」。10 年前，一臺(tái) 60 吋的電視足以撐起家裝門(mén)面；10 年后，65-85 吋早已是主流標(biāo)配?？萍嫉倪M(jìn)步必然帶動(dòng)智能家電產(chǎn)品的周期性更迭，今日 AI 技術(shù)的崛起，無(wú)疑又加速了這一進(jìn)程。

處在新舊更替的歷史交接點(diǎn)，「以舊換新」政策來(lái)的恰逢其時(shí)。近日，國(guó)家相關(guān)部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》通知，倡導(dǎo)家電企業(yè)積極開(kāi)展家電換新消費(fèi)活動(dòng)。方針引導(dǎo)下，長(zhǎng)虹電視率先打響「以舊換新，電視換智」的主題 2.0 活動(dòng)，以 AI 智能電視普及，讓用戶(hù)全面感受前沿科技的體驗(yàn)顛覆。

考慮當(dāng)下正是 AI 技術(shù)的上升熱期，長(zhǎng)虹電視此時(shí)升級(jí)以舊換新 2.0 意義深遠(yuǎn)。不僅是基于產(chǎn)品生命周期的新、老更換，而是以 AI 加速家庭智能技術(shù)迭代，換新用戶(hù)居家智能體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從家電換新到重塑生活方式的體驗(yàn)巨變。

智能換新:AI 電視打造「主動(dòng)式」智慧生活

從流媒體、電商平臺(tái)的內(nèi)容推薦，到智能語(yǔ)音助手的主動(dòng)響應(yīng)，再到智能設(shè)備的自我檢測(cè)維護(hù)……AI 在無(wú)孔不入地滲透于生活、生產(chǎn)過(guò)程中，也加速了新時(shí)代人機(jī)交互關(guān)系的轉(zhuǎn)變：從過(guò)去的被動(dòng)式操控，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)。

AI 智能電視尤甚。正如過(guò)去的智能電視的使用全靠遙控器操作，想看某個(gè)頻道，需要手按遙控器在多個(gè)頁(yè)面中反復(fù)切換，內(nèi)容選擇上可能豐富，但體驗(yàn)也是真的繁瑣。而長(zhǎng)虹 AI 壁畫(huà)+電視，通過(guò)語(yǔ)音喚醒機(jī)頂盒即可開(kāi)機(jī)；只需比個(gè)手勢(shì)，就能查到上次結(jié)束的影片劇情；想看某一情節(jié)，語(yǔ)音告訴電視，馬上就能跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)位置播放。

從「被動(dòng)」變「主動(dòng)」，是電視基于 AI「換智」實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)進(jìn)階，本質(zhì)是生活方式的進(jìn)步，核心驅(qū)動(dòng)則來(lái)自 AI 技術(shù)的植入。長(zhǎng)虹 AI 壁畫(huà)+電視搭載了全球首個(gè)大模型智慧家電 AI 平臺(tái)——長(zhǎng)虹云帆，憑借超強(qiáng)的算力和巨量模型運(yùn)算，不僅使電視的交互、畫(huà)質(zhì)得到全面優(yōu)化，更以成熟的生活百科大模型落地，提供多種生活場(chǎng)景下的智能服務(wù)。

比如當(dāng)你想從上海去北京旅游，它能立即化身「行程助理」，為你制定全套旅行攻略；當(dāng)你像了解身體健康情況時(shí)，它也能充當(dāng)「養(yǎng)生大師」的，既能提供運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練課程，也能根據(jù)你的身體情況推薦健康食譜；甚至當(dāng)你文字創(chuàng)作缺乏靈感時(shí)，它還能成為「靈感激發(fā)器」，依據(jù)需求快速生成文本，打開(kāi)寫(xiě)作思路……總之，各類(lèi)生活場(chǎng)景中皆有其身影出現(xiàn)，服務(wù)更是堪稱(chēng) AI 管家式的貼心、放心。

通過(guò) AI 完成電視「換智」后，電視也從過(guò)去功能性的影音設(shè)備進(jìn)化為集個(gè)性化、人性化服務(wù)于一體的家庭智能應(yīng)用終端。讓人驚喜的是，此次升級(jí)的 2.0 活動(dòng)中，云帆 AI 大模型已植入到所有長(zhǎng)虹壁畫(huà)+電視系列，相信這些產(chǎn)品走向市場(chǎng)后，用戶(hù)家庭的智慧體驗(yàn)也定將邁向新的臺(tái)階。

服務(wù)換新：「一站式」上門(mén)服務(wù)，換新不忘舊

大批量的家電換新，必然牽扯老舊家電的回收處理。在過(guò)往的以舊換新活動(dòng)中，舊家電棄用后，一來(lái)用戶(hù)拆卸、搬運(yùn)太麻煩；二來(lái)是行業(yè)在舊家電的處理上缺少妥善安置和回收手段。好在這些問(wèn)題，在長(zhǎng)虹電視以舊換新 2.0 活動(dòng)中得到了全面的規(guī)范優(yōu)化。

換新方面，長(zhǎng)虹電視依托數(shù)千家遍布全國(guó)的電商門(mén)店和線下門(mén)店，為用戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品品類(lèi)選擇，并安排電商服務(wù)人員 7*24 小時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)問(wèn)題，答疑解惑。用戶(hù)下單后，長(zhǎng)虹旗下的快益點(diǎn)公司會(huì)調(diào)配服務(wù)工程師，以專(zhuān)業(yè)的流程為用戶(hù)提供運(yùn)送、拆裝、服務(wù)、回收的「一站式」上門(mén)服務(wù)。

收舊方面，長(zhǎng)虹旗下服務(wù)商會(huì)在送裝同時(shí)做好舊家電的拆卸、收回，在多渠道的回收鏈路下，構(gòu)建了線上、線下相結(jié)合的回收體系，由線上小程序出具老家電價(jià)值評(píng)估、預(yù)約上門(mén)等相關(guān)服務(wù)，讓舊家電回收更加簡(jiǎn)單方便，用戶(hù)只要在家動(dòng)動(dòng)手指，就能享受全流程的換新體驗(yàn)。

權(quán)益換新：釋放雙重補(bǔ)貼，以小換大更換算

不論是政策支持，還是服務(wù)升級(jí)，想要將以舊換新真正落到實(shí)處，關(guān)鍵還要給到用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的福祉權(quán)益。

長(zhǎng)虹電視此次秉承最大程度給用戶(hù)讓利的原則，以舊換新 2.0 補(bǔ)貼最高至 20%，政企雙補(bǔ)下，單臺(tái)最高可補(bǔ) 3000 元。而除政策補(bǔ)貼外，長(zhǎng)虹電視還從用戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步釋放了諸多企業(yè)補(bǔ)貼和利好權(quán)益。

比如考慮到當(dāng)下用戶(hù)普遍鐘愛(ài)大屏電視，為此長(zhǎng)虹電視推出「小換大」權(quán)益，100 吋 AI 大模型 MiniLED 電視現(xiàn)在只需要 9999 元，就能拿下沉浸式巨幕影院。同時(shí)，用戶(hù)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹 AI 壁畫(huà)+電視，不僅將率先收獲更智能的生活方式，還可享受油煙機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品的免費(fèi)清洗服務(wù)。

總體來(lái)看，在新一輪以舊換新的浪潮中，長(zhǎng)虹電視升級(jí)以舊換新 2.0，不僅圍繞用戶(hù)美好生活打造了「從舊到新」的服務(wù)閉環(huán)，更從家庭智能體驗(yàn)層面，以云帆 AI 大模型實(shí)現(xiàn)了電視「換智」的深度普及。這既利于當(dāng)前，更利于長(zhǎng)遠(yuǎn)。