現(xiàn)在刷短視頻已經(jīng)是很多人的生活剛需，有數(shù)據(jù)顯示，目前短視頻人均單日使用時(shí)長已經(jīng)達(dá)到110分鐘，是占有率最高的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容類型。因此短視頻也成為很多企業(yè)曝光和轉(zhuǎn)化的主陣地。圍繞這兩點(diǎn)，平臺(tái)方能做哪些事，我們也做了很多思考：

1、找到爆款邏輯，形成短視頻運(yùn)營SOP

短視頻營銷拆開來看大致包含三大環(huán)節(jié)：流量（曝光）、轉(zhuǎn)化、交付。前兩點(diǎn)對(duì)短視頻的運(yùn)營要求更高。圍繞這兩個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)之前在不同平臺(tái)從0-1做賬號(hào)的經(jīng)驗(yàn)以及與同行的交流，我總結(jié)了一個(gè)爆款短視頻創(chuàng)作公式：前5秒創(chuàng)意吸引注意力、6-10秒反轉(zhuǎn)引發(fā)用戶互動(dòng)、10-15秒創(chuàng)意結(jié)尾保障漲粉。

AI大模型出現(xiàn)以后，我們就想讓AI掌握這個(gè)爆款公式，幫助企業(yè)在短視頻營銷中降低成本、提高效率。為此我們進(jìn)一步拆解并形成了短視頻運(yùn)營的SOP：編導(dǎo)—拍攝—剪輯—投放—運(yùn)營管理?；谶\(yùn)營管理得到的數(shù)據(jù)再反哺給編導(dǎo)的創(chuàng)作，進(jìn)行優(yōu)化迭代。

2、讓AI深入短視頻運(yùn)營全流程，降本增效

根據(jù)這個(gè)SOP，我們又進(jìn)一步找到了每個(gè)環(huán)節(jié)的人工痛點(diǎn)，用AI做了大量實(shí)踐，然后開發(fā)了一個(gè)一站式AI營銷工具平臺(tái)——360AI營銷云平臺(tái)，對(duì)短視頻運(yùn)營全流程提效：

編導(dǎo)環(huán)節(jié)：編導(dǎo)決定了短視頻內(nèi)容的成敗，一直以來企業(yè)用人工編導(dǎo)存在人才緊缺、創(chuàng)意枯竭、熱點(diǎn)掌握容易滯后、內(nèi)容與產(chǎn)品“兩層皮”等痛點(diǎn)，如果用AI編導(dǎo)的話就能很好解決。

在360AI營銷云平臺(tái)里我們建立了一個(gè)知識(shí)庫，企業(yè)可以把所有營銷物料上傳上去讓AI學(xué)習(xí)，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品里有一個(gè)360AI編導(dǎo)功能，可以抓取所有平臺(tái)的熱點(diǎn)，篩選爆款視頻，解構(gòu)其內(nèi)容，再結(jié)合知識(shí)庫里的產(chǎn)品物料創(chuàng)作一個(gè)新的分鏡故事版，就像“抄作業(yè)”一樣，把滿分作文拿來可以抄成一個(gè)八九十分的作文。

拍攝和剪輯：這兩個(gè)環(huán)節(jié)耦合性很高，前期拍攝存在的痛點(diǎn)一個(gè)是攝影師和演員理解腳本耗時(shí)耗力，需要反復(fù)磨合；一個(gè)是有些視頻對(duì)演員臺(tái)詞和表演功底要求高，一個(gè)鏡頭要拍很多條才過關(guān)。這兩點(diǎn)也直接影響剪輯的成片質(zhì)量。

如果用AI輔助拍攝和AI剪輯，那AI會(huì)先生成分鏡頭和分鏡視頻，指導(dǎo)演員怎么站位、攝影師怎么運(yùn)鏡。而且演員拍攝時(shí)也無需說完整的臺(tái)詞，后期剪輯中AI會(huì)復(fù)刻演員的音色或者使用更貼合情景的音色，通過給演員對(duì)口型進(jìn)行配音來完成臺(tái)詞表達(dá)，讓剪輯像做填空題一樣簡單。

發(fā)布環(huán)節(jié)：很多人覺得發(fā)布環(huán)節(jié)很簡單，在文案、封面選擇、發(fā)布時(shí)間的設(shè)置上比較隨意，不考慮熱點(diǎn)和曝光度。但好的視頻非常注重發(fā)布這一環(huán)節(jié)的雕琢，如果用AI發(fā)布的話，它會(huì)爬取熱點(diǎn)話題創(chuàng)作能獲得高曝光的文案、篩選能吸睛的封面、根據(jù)不同平臺(tái)受眾的習(xí)慣設(shè)置發(fā)布時(shí)間。

運(yùn)營環(huán)節(jié)：人工運(yùn)營只適合小數(shù)量的客戶，用戶量一大就會(huì)存在回復(fù)不及時(shí)、漏識(shí)嚴(yán)重等問題，而且人工無法全天候服務(wù)，不同的人運(yùn)營能力也不同，最終影響到轉(zhuǎn)化。AI運(yùn)營則可以處理海量客戶的需求、秒級(jí)回復(fù)、全天候響應(yīng)，經(jīng)過知識(shí)庫的語料訓(xùn)練后能快速達(dá)到較高的工作水平。

3、AI賦能銷售&運(yùn)營，承接流量提升轉(zhuǎn)化

銷售人員的痛點(diǎn)其實(shí)很多：營銷物料散落推廣難度高、周末和晚間流量無人承接、客戶統(tǒng)一管理難、高價(jià)值線索篩選難等等。有了AI這些痛點(diǎn)同樣都能解決。

我們?cè)?60AI營銷云平臺(tái)里還開發(fā)了一個(gè)功能叫360AI名片，銷售可以創(chuàng)建自己的數(shù)字分身，讓它篩選高潛客戶、秒級(jí)回復(fù)，而且里面的內(nèi)容能實(shí)時(shí)編輯，相當(dāng)于一個(gè)“微官網(wǎng)”。它還會(huì)記錄下客戶和自己對(duì)話的很多數(shù)據(jù)，銷售可以及時(shí)復(fù)盤，管理線索，也能建立自己的人脈圈。

針對(duì)閆凱鋒的分享，360商業(yè)化市場(chǎng)部總經(jīng)理、《超級(jí)營響力》欄目主理人李佼進(jìn)行了追問：

1、剛剛你提到360AI編導(dǎo)能輔助創(chuàng)作分鏡腳本，那它是否支持二次編輯？以及哪些行業(yè)會(huì)適合用這個(gè)產(chǎn)品？

閆：無論是編導(dǎo)、拍攝還是剪輯、運(yùn)營，每個(gè)環(huán)節(jié)都是支持人工審核和編輯的。在行業(yè)上，我們最近做的比較多的是留資行業(yè)，比如留學(xué)、房產(chǎn)、汽車、養(yǎng)生。因?yàn)楫a(chǎn)品才剛剛上線，我們也是根據(jù)客戶反饋在不斷積累數(shù)據(jù)，所以未來在行業(yè)上會(huì)不斷豐富。但是我們不會(huì)做那種純娛樂的短視頻，我們生成的所有短視頻都會(huì)跟營銷相關(guān)，讓用戶賺錢。

2、市面上有很多輔助短視頻營銷的AI工具，那360AI短視頻和其他產(chǎn)品相比有哪些區(qū)別？

閆：在決定做這個(gè)產(chǎn)品之前我踩過很多坑，調(diào)整過好多次方向，最早的時(shí)候我做過AI混剪，就是你提交很多素材，AI可以剪1000條視頻出來。但是效果不好，客戶全來吐槽，說播放量都連500都過不了，突破不了最基本的流量池。平臺(tái)方管這種叫垃圾視頻，所以后來我們就放棄了。

我還做過讓數(shù)字人口播視頻的產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)適用的行業(yè)很窄，而且一直讓一個(gè)人滔滔不絕地講，畫面很單一，很難吸引人。

現(xiàn)在是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，最后我們還是選擇聚焦在內(nèi)容上，讓人工智能學(xué)習(xí)每個(gè)賬號(hào)是怎么爆的，它的爆款視頻結(jié)構(gòu)是什么、拍攝的角度有哪些，包括第一幀畫面怎么布景，讓AI像一個(gè)人一樣理解這些東西。因?yàn)檫@樣的視頻才是有價(jià)值的，大家愿意去看，也會(huì)打動(dòng)客戶。