在數(shù)字中國建設(shè)縱深推進(jìn)的當(dāng)下,政務(wù)服務(wù)智能化升級成為提升國家治理效能的重要引擎。易聯(lián)眾以技術(shù)創(chuàng)新響應(yīng)國家戰(zhàn)略,依托大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)優(yōu)勢,精心打造智能材料預(yù)審平臺,通過“AI+政務(wù)”深度融合,破解傳統(tǒng)審核“效率低、易出錯、多次跑”等痛點(diǎn),為政務(wù)服務(wù)注入“數(shù)智動能”,開啟“一網(wǎng)通辦、一次辦成”的數(shù)字政務(wù)服務(wù)新圖景。

五維創(chuàng)新構(gòu)建智能審核新范式

易聯(lián)眾智能材料預(yù)審平臺是基于AI、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)構(gòu)建的智能化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),專注于提升材料審核的自動化、實(shí)時(shí)化與精準(zhǔn)化水平。平臺能夠全面檢測提交材料的質(zhì)量,包括清晰度、完整性、一致性及準(zhǔn)確性等關(guān)鍵指標(biāo),并實(shí)時(shí)反饋審核結(jié)果,提供針對性改進(jìn)建議。通過智能化流程,平臺能夠有效縮短審核周期,顯著降低運(yùn)營成本,同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn),為材料審核流程注入高效、精準(zhǔn)與便捷的全新活力,重新定義材料審核的效率與精準(zhǔn)度。

維度一:秒級響應(yīng):刷新政務(wù)服務(wù)“速度標(biāo)桿”

平臺融合OCR文字識別與大語言模型雙重技術(shù)引擎,能夠?qū)Σ牧线M(jìn)行多維度智能解析,實(shí)現(xiàn)材料秒級預(yù)審。傳統(tǒng)人工審核一份材料往往需要15—30分鐘,平臺僅需2—5分鐘就能完成預(yù)審,實(shí)現(xiàn)秒級響應(yīng),極大縮短等待時(shí)間,讓政務(wù)服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)飛躍式提升,真正做到讓數(shù)據(jù)“加速跑”,群眾少等待。

維度二:精準(zhǔn)校驗(yàn):筑牢質(zhì)量管控“數(shù)字防線”

借助強(qiáng)大的智能算法,平臺將材料內(nèi)容與審批標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行智能比對,精準(zhǔn)識別漏填、錯填、格式錯誤、材料不清、信息不一致等各類問題,并自動生成詳細(xì)的“問題清單”,指導(dǎo)用戶靶向修正。經(jīng)平臺預(yù)審的材料人工通過率提升至90%以上,審核錯誤率下降95%以上,確保政務(wù)審批的嚴(yán)謹(jǐn)性與規(guī)范性。

維度三:靈活配置:為政務(wù)服務(wù)“量體裁衣”

平臺提供可配置的后臺管理界面,可快速實(shí)現(xiàn)各個業(yè)務(wù)事項(xiàng)的預(yù)審規(guī)則與流程,滿足不同地區(qū)、不同部門的多樣化需求,展現(xiàn)出高度的靈活性和適應(yīng)性,為政務(wù)數(shù)字化建設(shè)提供“量體裁衣”的智能解決方案。

維度四:一網(wǎng)通辦:編制便民利企“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”

秉承“一網(wǎng)通辦”的理念,平臺構(gòu)建“自助端+窗口端+移動端”三端協(xié)同體系,通過API接口與H5嵌入技術(shù),實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)線上全覆蓋。創(chuàng)新“一事一清單”引導(dǎo)模式,精準(zhǔn)破解“材料不會備、流程分不清”等辦事堵點(diǎn),讓企業(yè)群眾享受“指尖辦事、一次就好”的便捷體驗(yàn),真正踐行“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)宗旨。

維度五:安全合規(guī):夯實(shí)數(shù)字政務(wù)“安全基石”

平臺構(gòu)建全鏈路數(shù)據(jù)防護(hù)體系,通過數(shù)據(jù)加密與權(quán)限管控技術(shù),嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)安全法規(guī),確保材料在傳輸、存儲、使用過程中的安全性,全方位守護(hù)群眾和企業(yè)的信息安全,為政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢“安全基石”。

多元價(jià)值賦能,書寫智慧政務(wù)新答卷

憑借卓越優(yōu)勢與多元價(jià)值,易聯(lián)眾智能材料預(yù)審平臺在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,為政府、企業(yè)和群眾帶來諸多便利和積極影響。

價(jià)值一:效率革命,重構(gòu)政務(wù)服務(wù)時(shí)間成本

平臺落地顯著提升政務(wù)處理效能,材料預(yù)審時(shí)間縮短90%以上,辦理時(shí)限壓縮70%,人工通過率提升至90%以上,改變傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的低效率局面,推動政務(wù)服務(wù)從“人力密集型”向“科技驅(qū)動型”轉(zhuǎn)變。

價(jià)值二:成本優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置雙贏

在成本優(yōu)化方面,平臺為企業(yè)群眾和政務(wù)部門實(shí)現(xiàn)多方共贏“效益升級”。企業(yè)群眾減少跑動次數(shù),辦事更加便捷高效,用戶體驗(yàn)得以全方位提升;政務(wù)部門運(yùn)營成本顯著降低,窗口修改率降低60%,人工復(fù)核工作量減少90%,釋放的人力資源可聚焦復(fù)雜事項(xiàng)處理,實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源的精準(zhǔn)配置與高效利用。

價(jià)值三:數(shù)據(jù)驅(qū)動,驅(qū)動社會治理智慧升級

平臺積累的材料分析數(shù)據(jù)可反哺政策優(yōu)化,正成為政策優(yōu)化的“數(shù)字智庫”。通過挖掘高頻錯誤項(xiàng)、辦事堵點(diǎn),可動態(tài)完善辦事指南、優(yōu)化審批流程,推動社會治理從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)智能”轉(zhuǎn)型,為打造精準(zhǔn)化、精細(xì)化的現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系提供強(qiáng)力支撐。同時(shí),平臺嚴(yán)格遵循法規(guī),動態(tài)適配政策變化,確保政務(wù)服務(wù)在數(shù)字化進(jìn)程中的合規(guī)性和安全性,為政務(wù)服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

作為國內(nèi)民生領(lǐng)域數(shù)字化解決方案先行者,易聯(lián)眾深耕政務(wù)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域多年,此次智能材料預(yù)審平臺的推出,是踐行“數(shù)字科技,服務(wù)民生”的最新實(shí)踐。易聯(lián)眾始終以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),不斷探索前沿技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用,助力解決政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為政府提升治理效能、為企業(yè)減輕辦事負(fù)擔(dān)、為群眾提供便捷服務(wù)貢獻(xiàn)力量。未來,易聯(lián)眾持續(xù)深化技術(shù)賦能,以更加堅(jiān)定的步伐助力打造“服務(wù)有速度、治理有精度、民生有溫度”的數(shù)字政務(wù)服務(wù)生態(tài),讓科技發(fā)展成果惠及人民群眾。