8月20日消息，億邦動(dòng)力獲悉，東南亞電商平臺(tái)Lazada進(jìn)入人工智能服務(wù)時(shí)代。

據(jù)了解，由阿里巴巴客戶體驗(yàn)事業(yè)群提供技術(shù)支持的東南亞版“阿里小蜜”Lazada客服機(jī)器人可以用英語、泰語、印尼語、越南語等四種語言與馬來西亞、新加坡等六個(gè)國家和地區(qū)的5.6億消費(fèi)者進(jìn)行線上交流了。

Lazada方面表示，“阿里小蜜”幫助Lazada節(jié)省了大量人力成本，消費(fèi)者無需排隊(duì)等待，即可享受便捷的咨詢服務(wù)，提升了用戶體驗(yàn)。

根據(jù)阿里巴巴今年5月份公布的最新財(cái)報(bào)顯示，截至2018年3月31日止的財(cái)政年度，受Lazada等跨境業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長，阿里國際零售業(yè)務(wù)收入同比增長94％。