斯蒂芬·霍金最后一本著作《Brief answers to the big questions》近日上市，一代大師把兩個終極課題留給后人解答，其中一個就是被稱作第四次工業(yè)革命的人工智能。霍金認(rèn)為人類受限于生物進(jìn)化的速度將遠(yuǎn)不及人工智能自我學(xué)習(xí)的能力，人工智能最終將成為人類的威脅。然而和霍金的終極設(shè)想相比，目前的人工智能技術(shù)還處于襁褓階段，所有研發(fā)指向都是為人服務(wù)。人類和人工智能的蜜月期才剛剛開始。

有這樣一家公司，成立時間不久卻能在人工智能領(lǐng)域攻城拔寨，不僅相繼和騰訊、微信支付、周黑鴨、新加坡Singtel等領(lǐng)軍企業(yè)合作，還接連獲得中國科學(xué)家論壇頒發(fā)的“2018中國科技創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)”、財經(jīng)峰會頒發(fā)的“2018年度智能創(chuàng)新獎”等獎項，獲得社會、媒體的廣泛關(guān)注。這家公司就是逗號智能零售，而助力公司快速成長的技術(shù)大牛正是逗號智能CTO梁瀚君。

梁瀚君是典型的資深碼農(nóng)，2000年中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，騰訊還在華強(qiáng)北為企鵝帝國積蓄能量，此時的梁瀚君已經(jīng)在學(xué)校搭建了面向Internet的BBS和聊天室。大學(xué)畢業(yè)后，梁瀚君憑借過人天賦，開發(fā)的第一套系統(tǒng)就使一家日本企業(yè)開出了七位數(shù)的價碼。曾經(jīng)有人饒有興致地問他如何自我介紹，梁瀚君略作思考后自我打趣道：“我是一名80后，工程技術(shù)能力與體重相當(dāng)。”

逗號智能零售CTO梁瀚君

超越AmazonGo，成為“業(yè)內(nèi)首個”

梁瀚君進(jìn)入智能零售也是機(jī)遇的使然。2016年，亞馬遜打響了全球無人零售競賽的第一槍。因為AmazonGo的一支宣傳片，“拿了就走”的先進(jìn)理念瞬間火遍世界各地。

也正是因為受這支宣傳片的啟發(fā)，梁瀚君決定開始智能零售的相關(guān)探索。“當(dāng)初看AmazonGo的那支廣告片覺得很神奇，但是它當(dāng)時的實現(xiàn)代價太高了，我們也許可以做的更好，用一個更經(jīng)濟(jì)、門檻更低的方法去實現(xiàn)?！?

就這樣，他與逗號智能創(chuàng)始團(tuán)隊的技術(shù)人員一起，開始研究計算機(jī)視覺商品識別和人臉支付。在逗號智能開始進(jìn)行視覺識別的探索時，整個零售領(lǐng)域還在熱衷于做自助販賣機(jī)或是基于RFID的無人零售設(shè)備，這也成為逗號智能零售崛起的主要原因。

梁瀚君與逗號智能零售技術(shù)團(tuán)隊

在同行眼中，梁瀚君的研發(fā)能力堪稱驚人。日本TRIAL株式會的社會長楢木野在訪問逗號智能零售時，稱贊梁瀚君的研發(fā)思路“耳目一新且極具挑戰(zhàn)性”。正是憑借著極強(qiáng)的創(chuàng)新能力和開拓能力，梁瀚君用了短短4個月的時間，便研發(fā)出了業(yè)內(nèi)首個集合商品識別、人臉識別的綜合性智能零售設(shè)備。

這套設(shè)備包含智能門禁與智能結(jié)賬臺兩款產(chǎn)品。智能門禁自帶人臉識別功能，能分布式識別十萬級數(shù)量人臉，識別時間不到1秒，不僅帶有防盜檢測功能，還能兼容低成本的RF防盜檢測。

而智能結(jié)賬臺則能夠完全取代人工收銀服務(wù)。通過攝像頭實現(xiàn)的機(jī)器自主圖像識別，能讓結(jié)賬臺瞬間捕捉商品信息，這一切都基于人工智能領(lǐng)域的深度學(xué)習(xí)技術(shù)。此外，結(jié)賬臺整合了國內(nèi)首創(chuàng)的人臉識別及手勢支付功能，消費(fèi)者只需將購買的商品放到自主結(jié)賬設(shè)備上，并對攝像頭做一個簡單的“點贊”手勢即可輕松完成購物，從進(jìn)門到出門全程最快不過30秒。

逗號智能零售CV視覺識別、點贊支付結(jié)賬臺

梁瀚君坦言，雖然過程困難重重，但一想到團(tuán)隊的研發(fā)有可能開創(chuàng)行業(yè)先河、甚至改變行業(yè)，就讓他們充滿了動力和創(chuàng)造的樂趣。在新時代的風(fēng)口，任何突破和創(chuàng)造，都有可能引發(fā)極大變革。

全面降低成本，邁向“業(yè)界領(lǐng)先”

智能零售設(shè)備問世后，2017年底，逗號智能零售的線下門店同步落地，這也成為了全球首家實現(xiàn)“零接觸”的智能購物商店，比Amazon Go對外開放還早了幾個月。

在逗號智能商店中，消費(fèi)者無需掃碼，無需長時間排隊，購物如同在自家冰箱里拿東西一樣便捷?？犰诺男问胶托路f的交互，一時間在業(yè)內(nèi)引起了極大的轟動。與此同時，隨著阿里、京東的紛紛布局，智能零售領(lǐng)域的競爭日趨白熱化。

在做到“業(yè)內(nèi)首個”之后，逗號智能零售繼續(xù)加快戰(zhàn)略步伐，在識別率、人機(jī)交互與成本控制上全面提升。梁瀚君開始帶領(lǐng)團(tuán)隊向“業(yè)界領(lǐng)先”的目標(biāo)邁進(jìn)，而另一個努力的方向則是——為商戶降低成本。

當(dāng)時業(yè)內(nèi)大部分的智能零售解決方案還是傳統(tǒng)RFID無線射頻標(biāo)簽技術(shù)，要大規(guī)模為產(chǎn)品貼標(biāo)簽，費(fèi)時費(fèi)力又費(fèi)錢。而逗號智能研發(fā)的結(jié)算設(shè)備，雖然已經(jīng)為商戶降低了大部分成本，但價格還是不夠低。行業(yè)急需一個真正智能、便捷、低成本的智能零售解決方案，以便實現(xiàn)智能零售的大規(guī)模推廣落地。

為了解決這一問題，梁瀚君帶領(lǐng)團(tuán)隊全面評估智能升級所需的改造成本，重新優(yōu)化AI技術(shù)，不斷追求更精準(zhǔn)的識別、更智能的交互、更便捷的體驗，在他眼中，產(chǎn)品必須“大道至簡”。

“我在嘗試很多競品的時候，壓根不會用，要摸索半天，學(xué)習(xí)成本太高了，為什么不能簡單一點呢?”

于是，他作為碼農(nóng)出身，卻在人機(jī)交互上加入了更多的思考，甚至多到讓產(chǎn)品經(jīng)理抓狂，這很不常見。一個觸摸的交互到底要不要做成按鈕，還是用一個更像按鈕的形式 ，他可以從科學(xué)的角度和觸摸屏的技術(shù)實現(xiàn)角度去跟產(chǎn)品經(jīng)理“吵”上幾天，不管是技術(shù)的還是非技術(shù)的，他的經(jīng)驗和想法實在太多了。

經(jīng)過幾個月的升級改造，全新的臺式智能結(jié)賬臺、輕式智能結(jié)賬臺、簡易版智能門禁陸續(xù)問世。

逗號智能零售智能結(jié)賬產(chǎn)品

新的產(chǎn)品不僅減小了體積，還提升了識別效果，店鋪在進(jìn)行升級時，最多只需改動兩處，即可完成從傳統(tǒng)門店到智能門店的升級，極大地節(jié)省了裝修成本，與此同時，也最大限度地保留了商家原有的品牌特色。據(jù)統(tǒng)計，全新的智能設(shè)備能夠為商戶節(jié)省60%以上的人力成本，真正做到了替客戶“降本增效”。而他們的技術(shù)、識別率和成本控制，幾乎都做到了“業(yè)內(nèi)之最”。

“在業(yè)界還在堆硬件實現(xiàn)的時候，我已經(jīng)默默地在按技術(shù)上成本‘腰斬’這個標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行優(yōu)化了?！绷哄f道。

逗號智能零售帶著全新的設(shè)備亮相國內(nèi)各大展會，成功吸引了國內(nèi)外媒體、巨頭客戶和眾多消費(fèi)者的目光。騰訊、周黑鴨、實地集團(tuán)、雪貝爾、新加坡電信巨頭Singtel等紛紛拋出橄欖枝，合作與訂單紛至沓來。逗號智能零售聯(lián)合微信支付為周黑鴨打造的智慧門店，也成為業(yè)內(nèi)首個真正將智能零售實現(xiàn)商業(yè)落地的案例。從此，逗號智能零售聲名鵲起。

談及“業(yè)界領(lǐng)先”這個話題，梁瀚君坦言：“拋開宣傳，同樣只是做視覺識別結(jié)賬臺的話，我們是具有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的。其實對于客戶來說，領(lǐng)不領(lǐng)先可能沒那么重要，但至少，和一些競品相比，我們的設(shè)備成本合理，而且是真的可以用。”

現(xiàn)在，是人工智能最美妙的時代

自2017年進(jìn)入零售行業(yè)，梁瀚君伴隨著逗號智能零售從“初生牛犢”發(fā)展到業(yè)內(nèi)黑馬，也親歷了國內(nèi)人工智能發(fā)展的狂熱時刻。這讓他深覺，中國科研的繁榮時代，或許正在來臨。

面對外界有些聲音認(rèn)為人工智能只是一個短暫的風(fēng)口，梁瀚君坦言：“我不覺得人工智能的熱潮消退了，只是媒體關(guān)注度降低了而已。科學(xué)研究其實不會像互聯(lián)網(wǎng)那樣一下子爆發(fā)，2016年所謂的爆發(fā)，不過是把更多人引入到人工智能這個領(lǐng)域，此后無論人才積累、研究時間還是產(chǎn)品成型，我覺得都應(yīng)該是一個漸進(jìn)式的過程。就像生孩子需要十月懷胎，技術(shù)也需要時間孕育，如果看好一個行業(yè)就應(yīng)該少一些急于求成，多一些匠心精神?！?

在梁瀚君看來，互聯(lián)網(wǎng)之后，社會需要注入新的動力，人工智能無疑是下一次技術(shù)浪潮的主角。人工智能從學(xué)術(shù)成果向現(xiàn)實應(yīng)用的初期，大家比拼的是實際應(yīng)用經(jīng)驗和應(yīng)用方式的構(gòu)想，人工智能技術(shù)發(fā)展具有廣袤的空間，無論是對于技術(shù)工作者還是整個業(yè)界的成果來說，現(xiàn)在，是最美妙的時代!