2018年11月14日，新一屆甲骨文云大會在上海拉開帷幕，圍繞數(shù)據(jù)科學、云技術等創(chuàng)新科技，融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術展開討論。北京九狐時代智能科技有限公司CTO苑維然博士出席并發(fā)言。

近年來，大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學習等技術應用發(fā)展迅猛，科技變革深入金融底層架構和要件組合，且能夠快速應用到不同的場景之中。

作為玖富集團旗下為金融領域提供人工智能解決方案的科技企業(yè)，九狐智能應運而生。成立一年以來，秉持“助力企業(yè)用戶成為行業(yè)領先者”的愿景，九狐智能匯集了大量人工智能領域?qū)I(yè)人才，先后與中科院合作成立面向金融的智能語音服務聯(lián)合實驗室；與專注于計算機視覺的云從科技合作成立面向金融風控解決方案的聯(lián)合實驗室；在美國硅谷設立進行人工智能研究的實驗基地。

依托強大的科技儲備，九狐智能自主研發(fā)了集私有云、容器云的彈性混合云計算平臺“九狐云”；基于機器學習構建的全面量化風控與反欺詐解決方案；以及以提升用戶滿意度為目標，應用于金融在線場景下的智能語音交互解決方案，提供全流程閉環(huán)式運營服務。

甲骨文公司是全球知名的企業(yè)級軟件公司，于上世紀80年代進入中國市場，為中國企業(yè)提供了更廣闊的創(chuàng)新空間和更強勁的動力支持。每年，甲骨文公司的數(shù)位專家和高層領導都會與眾多商界精英、業(yè)界名流齊聚上海，為全球用戶分享業(yè)界高端的云應用、云平臺、云基礎設施和云數(shù)據(jù)服務。受邀出席本屆甲骨文大會，是對九狐智能技術實力的肯定和看好。

事實上，對人工智能來說，不光是技術的發(fā)展，最重要的是落地。苑維然博士在大會上介紹，九狐智能目前已開發(fā)出包括智能客服系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、智能語音分析系統(tǒng)和智能風控系統(tǒng)在內(nèi)的多款面向金融領域的智能產(chǎn)品。

“小玖”智能客服系統(tǒng)：結合豐富的用戶咨詢語料與算法技術，實現(xiàn)純機器人應答功能，不僅可以精準的定位用戶問題，及時反饋結果，還可以在回答用戶問題的過程中實時判斷用戶意愿，推薦最適合的營銷活動。

“小狐”智能外呼系統(tǒng)：利用IVR和ASR等語音技術，進行智能定制式外呼。通過機器學習提供的接通率模型和NLP模型，提高客戶的觸達率和客戶意圖的識別率，最終實現(xiàn)高轉化率，為業(yè)務的發(fā)展賦能。

“小智”智能語音分析：應用“語音轉寫”“話者分離”“智能規(guī)則”“情緒檢測”“語速檢測”等多項HCI核心技術，實現(xiàn)對海量音頻文件的信息挖掘和快速檢索。幫助企業(yè)分析客服錄音數(shù)據(jù)、輔助客服質(zhì)檢、針對性的改善客服質(zhì)量，提高客戶滿意度；通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，進行準確的市場決策。

“小能”智能風控系統(tǒng)：提供智能金融科技風控一體化的解決方案。搭建敏捷的基礎平臺架構，業(yè)務規(guī)則快速迭代，實現(xiàn)毫秒級響應。各引擎系統(tǒng)可獨立開發(fā)部署，實現(xiàn)即插即用。

金融行業(yè)是人工智能較早、較多應用的領域之一，得益于人工智能的加持，金融的服務效率和服務質(zhì)量均能得到更大提升。苑維然博士表示：“九狐智能專注于金融領域，提供即插即用的AI引擎。希望能夠助力企業(yè)用戶成為行業(yè)領先者?！?

人工智能已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，正在對世界經(jīng)濟、社會進步和人類生活產(chǎn)生極其深刻的影響。此前，甲骨文首席執(zhí)行官Mark Hurd曾在Oracle全球大會主題演講中預測，人工智能將在未來幾年迅速地改變?nèi)蚪?jīng)濟和科技行業(yè)，到2025年，信息技術行業(yè)的工作中有60%是我們現(xiàn)在沒有的。

目前，中國正在從金融大國走向金融強國，“AI+金融”將成為更好的助力。九狐智能和其他眾多科技企業(yè)將一同努力，共同推動人工智能產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，更好地用技術賦能金融發(fā)展，擁抱未來。