在2016年以前，零售電商和物流行業(yè)還是以人工或半自動分揀為主，分揀履帶僅承擔(dān)運(yùn)轉(zhuǎn)作用，一條履帶周邊就需要分置幾十甚至一百以上員工。過去幾年，隨著零售電商的迅猛發(fā)展，成本高、效率低的人工分揀已無法滿足正常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，自動化分揀設(shè)備、機(jī)器人分揀快速崛起。從2018年開始，基于AR&；AI技術(shù)的解決方案開始規(guī)?；瘧?yīng)用于零售電商和物流行業(yè)。

作為國內(nèi)零售電商巨頭，近年來京東也在持續(xù)加大技術(shù)方面的投入，從無人機(jī)、AI到智能門店，再到VR、AR，京東一直致力于運(yùn)用科技手段，提高零售服務(wù)水平，提升倉儲、物流等零售基礎(chǔ)設(shè)施的效率。

近期，京東 AI 與生態(tài)伙伴悉見科技共同打造一款基于 AI 的“超級眼鏡”，該產(chǎn)品將廣泛應(yīng)用于門店智能導(dǎo)購、智能盤點(diǎn)、智能巡店，助力線下零售降低成本、提高效率，提升體驗(yàn)。

超輕超能又能打的超級眼鏡

據(jù)了解，悉見科技依托京東人工智能開放平臺 NeuHub 提供的圖像識別等 AI 能力，通過集成、創(chuàng)新，再以模塊化和定制化的方式形成智能可穿戴設(shè)備及解決方案。

由京東AI和悉見科技聯(lián)手打造的這款超級眼鏡采用鈦合金框架，主打輕便設(shè)計(jì)，重量僅為39g，夾持力均勻，適宜多種頭型的長時(shí)間作業(yè)佩戴，可適應(yīng)側(cè)臉、遮擋、模糊等各種實(shí)際環(huán)境，再加上超低功耗（僅1.6W）和隔熱設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，可以輕松應(yīng)對各種零售場景的復(fù)雜難題。

盡管身材小巧，但這款超級眼鏡的功能卻相當(dāng)超能：40寸的虛擬屏幕（FOV 21°），支持1080P高清視頻流，能實(shí)現(xiàn)毫秒級識別，可謂是“超輕超能又能打”。

賦能零售電商三大核心場景

在傳統(tǒng)的線下門店中，信息化程度一直難以提升，主要原因在于設(shè)備、人、平臺間形成的數(shù)據(jù)孤島難以打通，且很少能夠作用于一線門店管理。超級眼鏡一方面會與現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，打通數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的壁壘；另一方面發(fā)揮AR技術(shù)的優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)之間形成連接，并對一線的線下門店精細(xì)化管理進(jìn)行指導(dǎo)與糾正。

據(jù)悉，超級眼鏡依托大場景空間采集重建、場景智能理解神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、混合現(xiàn)實(shí)交互等前沿技術(shù)，將為導(dǎo)購、碼貨、分揀這三大核心場景提供AR&；AI解決方案，提升作業(yè)效率及顧客體驗(yàn)，降低整體運(yùn)營成本：

超級導(dǎo)購

傳統(tǒng)導(dǎo)購模式需要店員與顧客進(jìn)行長時(shí)間的溝通和交流，才能幫顧客選出心儀的商品，十分依賴店員個人的素質(zhì)。

有了超級眼鏡的加持，再結(jié)合京東NeuHub平臺強(qiáng)大的AI能力，在未來零售場景中，將為門店店員提供智能導(dǎo)購功能。店員只需佩戴超級眼鏡，即可了解眼前顧客的會員信息、用戶畫像、購物傾向等重要信息，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)購的信息可視化，全面實(shí)現(xiàn)“知其所想，投其所好”。

超級碼貨

針對碼貨場景，店員可以通過超級眼鏡了解SKU的售賣、庫存信息，實(shí)現(xiàn)提升供應(yīng)鏈效率，通過AI技術(shù)可以實(shí)時(shí)快速了解運(yùn)營情況，并獲得更多優(yōu)化建議。

超級分揀

在分揀場景，超級眼鏡基于悉見科技在SLAM領(lǐng)域的算法積累，可實(shí)現(xiàn)貨品的空間定位。在庫存分揀流程中，替代分揀單等傳統(tǒng)手段，為分揀工人提供智能指導(dǎo)，全面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、場景化零售體系，拉近顧客與產(chǎn)品之間距離。

5G+云+AI+AR，開啟萬物智能互聯(lián)新時(shí)代

除了京東，包括亞馬遜等國內(nèi)外知名零售電商也都在積極整合IOT、AR&；AI技術(shù)的解決方案，全面賦能零售基礎(chǔ)設(shè)施。未來，是否會誕生基于AR&；AI技術(shù)發(fā)展出來的獨(dú)立新零售電商平臺？現(xiàn)在下定論顯然為時(shí)尚早，但這也正是上述零售電商巨頭大力推進(jìn)這些新技術(shù)，搶先占位的根本原因。

作為一家聚焦于混合現(xiàn)實(shí)的AI公司，悉見科技通過空間智能引擎及室內(nèi)外高精地圖，實(shí)現(xiàn)物理世界的數(shù)字拷貝及混合現(xiàn)實(shí)交互，并推出了“云+軟件+硬件”的AR產(chǎn)品體系以及悉大師MAXTER.ai場景解決方案平臺，旨在讓場景之中的每個人都可以成為行業(yè)大師。除了與京東在無界零售和倉儲物流領(lǐng)域的攜手，悉見科技還與文旅、工業(yè)、安防、教育等多個領(lǐng)域的百余家企業(yè)達(dá)成深度合作，其中不乏華為、奔馳、SAP、華僑城等國內(nèi)外知名企業(yè)。

“京東AI以開放的NeuHub AI平臺，和生態(tài)伙伴一起打造創(chuàng)新的AI產(chǎn)品。和悉見合作創(chuàng)新的超級眼鏡就是一個例子：它融合京東AI的會員識別、商品識別、語音、對話服務(wù)等已落地的技術(shù)優(yōu)勢，加上京東的場景優(yōu)勢，超級眼鏡在零售、客戶服務(wù)、物流、供應(yīng)鏈管理等很多場景里幫助員工更高效地服務(wù)客戶，提升體驗(yàn)?！本〇|集團(tuán)副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人周伯文表示。