4月以來，蘇州多地陸續(xù)新增確診病例和無癥狀感染者。面對疫情，蘇州移動積極配合屬地政府，堅守在志愿服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障、客戶服務(wù)等崗位上，用行動詮釋著移動人的使命和擔當。

主動請纓，封控區(qū)有他晝夜堅守

日前，吳江區(qū)松陵街道部分區(qū)域封控管理升級，吳江分公司組織4名黨員組建“應(yīng)急先鋒隊”，與街道辦事處進行需求對接。本著“哪里需要去哪里”的原則，先鋒隊領(lǐng)受疫情防控任務(wù)，第一時間來到封控區(qū)卡口開展工作，協(xié)助值守人員檢查過往人員的通行證、蘇康碼、行程碼以及當天核酸證明，嚴格執(zhí)行“逢車必查、逢人必檢”，確?！安宦┮卉嚒⒉宦┮蝗恕?，守牢疫情防控防線。黨員孫西偉說：“作為一名移動人沖鋒在前，盡自己的力量，為疫情防控做一些能所能及的事是應(yīng)該的。在防控疫情的關(guān)鍵時刻，只要有需要，我們隨時響應(yīng)號召。”

及時響應(yīng)，高標準構(gòu)筑疫情防控“網(wǎng)”

4月以來，張家港疫情形勢嚴峻，蘇州移動張家港分公司抽調(diào)精兵強將臨時組建各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保障隊伍，助力張家港疫情防控工作。某日上午九點，分公司接到張家港市衛(wèi)健委緊急通知，張家港南豐醫(yī)院成為黃碼人員定點救治醫(yī)院，病房由張家港市中醫(yī)醫(yī)院接管，需要緊急安裝專線，確保兩端系統(tǒng)互聯(lián)互通。分公司接到通知后，第一時間聯(lián)系支撐中心協(xié)調(diào)方案及安裝時間。確定并優(yōu)化方案后，“裝機大白”不畏困難，穿上隔離服加班加點在現(xiàn)場施工，晚上9點40分兩端網(wǎng)絡(luò)全部測通，正式交付醫(yī)院使用。從收到消息到開通僅僅花費了12小時，高效、敬業(yè)的工作態(tài)度贏得了院方的認可。

“心級服務(wù)”，保障醫(yī)護人員通信無憂

4月中，蘇州移動太倉分公司收到來自鹽城市濱?？h人民醫(yī)院抗疫人員王晶晶的感謝信，信中對分公司緊急幫助她修復(fù)手機的行為表示感謝。王晶晶是本次援助太倉的醫(yī)護人員，當天完成核酸檢測工作后，她發(fā)現(xiàn)自己的手機屏幕變成了黑屏，但由于很多店都暫停營業(yè)，王晶晶無計可施。太倉衛(wèi)健委了解情況后，聯(lián)系了蘇州移動太倉分公司集團客戶部副經(jīng)理陳剛。為了讓醫(yī)護人員及時用上手機，陳剛緊急聯(lián)系維修人員，實時跟進維修情況，并暖心地為她更換了全套原裝屏幕，一小時后，完好如新的手機交到了王晶晶的手上。