“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。記者從中國移動了解到，目前中國移動已要求各省公司做好疫情防控期間通信服務(wù)保障工作，包括免停機、緊急開機服務(wù)，保障疫情防控一線工作人員及疫區(qū)用戶的正常通信。

據(jù)中國移動介紹，在此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，中國移動啟動了一系列等服務(wù)保障工作：

一是與國家衛(wèi)健委等部門對接，確定跨省支援防疫抗災(zāi)的團隊人員，為其提供免停機服務(wù)；

二是與各省政府對接，確定本省負(fù)責(zé)指揮調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組以及本省衛(wèi)健委確定的醫(yī)護人員名單，并為其提供免停機服務(wù)，以保障當(dāng)?shù)胤酪呖篂?zāi)人員的通信服務(wù)需求；

三是為重要疫區(qū)、隔離區(qū)的大眾客戶提供免停機服務(wù)。

據(jù)了解，中國移動此次推出的免停機服務(wù)包括手機、家庭寬帶、政企專線,最大限度地保障通信網(wǎng)絡(luò)的順暢，全力滿足疫情防控工作人員的通信順暢和疫區(qū)民眾的通信需求。

此外，中國移動還加強疫情防控期間客戶服務(wù)資源投入，提升10086客服接通率和服務(wù)質(zhì)量。

中國移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將全面貫徹落實黨中央國務(wù)院的重要指示精神，密切關(guān)注疫情進展，切實做好通信服務(wù)保障，全力支持前線防疫抗災(zāi)團隊。