為保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和安寧權(quán)等各類權(quán)益,進一步遏制騷擾電話,在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心的指導下,阿里云通信、螞蟻鏈將于近期推出通信授權(quán)寶。

企業(yè)和用戶在通信授權(quán)寶簽訂授權(quán)通話協(xié)議后,企業(yè)才能向授權(quán)用戶發(fā)起商業(yè)電話。對于未經(jīng)授權(quán)或在授權(quán)期限外撥打用戶電話的情況,用戶可以直接將主叫號碼通過通信授權(quán)寶投訴至12321舉報中心,被投訴主叫號碼將按工信部有關(guān)政策進行處理。

據(jù)介紹,通信授權(quán)寶一大技術(shù)亮點是引入螞蟻鏈全球領先的區(qū)塊鏈技術(shù),個人用戶與企業(yè)可以方便地進行授權(quán)和取消授權(quán)操作,相關(guān)操作將會記錄在螞蟻鏈上。區(qū)塊鏈分布式、不可篡改等特性可以確保在用戶授權(quán)的合約期內(nèi),企業(yè)聯(lián)系用戶的合法性。當授權(quán)期滿或用戶取消授權(quán),企業(yè)不可再給用戶撥打商業(yè)電話。

目前,如何防治騷擾電話是監(jiān)管部門和用戶非常關(guān)注的社會問題,為推動呼叫中心市場健康發(fā)展,阿里云通信始終堅持與通信生態(tài)進行深度融合,為用戶提供安全、便捷、增值的服務。