11月11日，備受消費者關(guān)注的京東11.11全球熱愛季迎來最高潮，全品類成交額一路高歌猛進。特別是手機通訊產(chǎn)品，京東憑借絕對主場優(yōu)勢銷售集中爆發(fā)，以差異化服務優(yōu)勢破局市場，實現(xiàn)品牌最大增量效果，各大手機廠商銷量急速增長。

根據(jù)京東手機11.11競速榜數(shù)據(jù)顯示，11月11日0時至11時，小米、realme均顯示出了強勁的上攻勢頭。在手機實時銷量榜單TOP10中，小米手機占據(jù)8席，同時，小米品牌高居品牌實時銷量與品牌累計銷量雙料冠軍。Realme品牌則位于品牌實時銷量榜及品牌累計銷量榜第五的超成績，僅僅位列小米、Apple、華為、榮耀之后。根據(jù)京東發(fā)布的11月11日戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，小米手機、realme真我手機也迎來爆發(fā)式增長，兩大品牌5分鐘成交額同比增長均超10倍！

在消費升級慣性推動下，消費者的聚焦的消費痛點，正逐漸發(fā)生由量到質(zhì)的位移，不僅希望物美價廉，同時對于產(chǎn)品背后的售前、售中、售后全服務流程也更加關(guān)注。在不同渠道同款產(chǎn)品絕對同質(zhì)化的環(huán)境下，服務優(yōu)勢已經(jīng)成為影響用戶決策的重要因素。

最新數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，從1日至10日，使用一站式以舊換新服務購機的用戶同比增長442%，使用1小時達服務購機的用戶同比增長400%。這也從側(cè)面反映出，在產(chǎn)品趨同前提下，京東憑借著差異化的服務能力優(yōu)勢，成功打動消費者，成為消費者購買手機通訊產(chǎn)品的首選平臺，用戶更愿意在京東煥新購機。

在超值鉅惠、品質(zhì)服務的助推下，京東11.11在手機市場的各品類、各品牌均取得不俗的成績，除了小米手機、realme 真我外，僅10分鐘，華為手機成交額同比增長超100%，5G手機成交額同比增長15倍，游戲手機成交額也取得同比增長300%的亮眼戰(zhàn)績。截止11點，華為手機獲得品牌累計銷售額榜亞軍。

手機是移動互聯(lián)網(wǎng)的硬件基礎，其研發(fā)、生產(chǎn)一向被視為消費品工業(yè)的頂點。京東作為數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的代表型企業(yè)，一方面以供應鏈優(yōu)勢為核心，促進數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展；另一方面通過對渠道、營銷、數(shù)據(jù)應用的探索和創(chuàng)新，持續(xù)賦能品牌廠商，助推行業(yè)從供應端到消費端實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。未來，京東將繼續(xù)釋放數(shù)字對實體經(jīng)濟發(fā)展的科技力量，響應消費者服務升級意愿，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新的動能。