“千兆新定義，縱享心服務(wù)”。5月17日，吉林聯(lián)通召開“全屋光寬帶Wi-Fi服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)”，在全省率先公開承諾 “網(wǎng)快無損、 極速上門、不達(dá)即賠”，推動(dòng)全民質(zhì)享數(shù)字生活新時(shí)代的到來。吉林省通信管理局副局長葉春洲、通信管理處處長張廣有和華為技術(shù)有限公司吉林代表處運(yùn)營商業(yè)務(wù)部部長殷俊蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，智家工程師代表及各界媒體嘉賓出席了本次發(fā)布會(huì)，會(huì)議全程通過中國聯(lián)通APP進(jìn)行直播。

吉林聯(lián)通副總經(jīng)理郭彤表示，吉林聯(lián)通舉辦全屋光寬帶Wi-Fi服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)，是積極落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國戰(zhàn)略的具體舉措，也是不斷滿足人民群眾日益增長的美好通信生活需求的生動(dòng)實(shí)踐。吉林聯(lián)通將切實(shí)解決老百姓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)中的“煩心事、操心事”，將高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、極致的體驗(yàn)帶給更多客戶，讓千兆寬帶Wi-Fi的優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及更廣大群眾。

千兆更優(yōu) 全光家庭解決方案新升級(jí)

隨著人民生活水平不斷提升并趨于智能化，在線教育、居家辦公、VR娛樂、全屋智能、4K/8K等新興業(yè)務(wù)成為日常，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境亟需升級(jí)，高品質(zhì)千兆寬帶服務(wù)呼之欲出。作為吉林省信息化建設(shè)的排頭兵、主力軍，吉林聯(lián)通于會(huì)上發(fā)布“全屋光寬帶（FTTR）”來滿足5G時(shí)代數(shù)字家庭業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的需求，以此來推動(dòng)吉林省全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)悉，吉林聯(lián)通此次推出的“全屋光寬帶（FTTR）”是新一代全光家庭解決方案。該方案用光纖代替現(xiàn)有的傳統(tǒng)網(wǎng)線，利用光纖傳輸帶寬大、體積小等優(yōu)點(diǎn)，將光纖通達(dá)至每一個(gè)房間，結(jié)合雙頻Wi-Fi 6的極速體驗(yàn)，做到“光纖全連接、千兆全覆蓋、Wi-Fi全漫游、設(shè)備全接入”，保證讓家庭里的每個(gè)人，在每個(gè)角落、每個(gè)時(shí)刻隨時(shí)享受到穩(wěn)定的真千兆網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

過去，“光纖到戶（FTTH）”解決了“最后1公里”的問題,將千兆寬帶引入到每個(gè)家庭,但隨著家庭業(yè)務(wù)高品質(zhì)需求的發(fā)展,需要將光纖鋪設(shè)到每一個(gè)房間,打通家庭千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋的“最后1米”,真正實(shí)現(xiàn)無處不在的全光Wi-Fi覆蓋。吉林聯(lián)通此次為用戶打造“千兆更優(yōu)、漫游更穩(wěn)、覆蓋更易、使用更久”的千兆光網(wǎng)服務(wù)，正是為幫助用戶解決從“最后1公里”到“最后1米”的全光千兆體驗(yàn)演進(jìn)而來。

聚焦用戶需求 三項(xiàng)承諾搭建高品質(zhì)服務(wù)體系

發(fā)布會(huì)上，吉林聯(lián)通重磅發(fā)布“網(wǎng)快無損、 極速上門、不達(dá)即賠”承諾，即：全省FTTH覆蓋區(qū)域內(nèi)，使用智能雙頻網(wǎng)關(guān)或全屋光寬帶（FTTR）組網(wǎng)服務(wù)的寬帶客戶，根據(jù)寬帶速率，承諾近場(chǎng)Wi-Fi速率值；辦理全屋光寬帶（FTTR）業(yè)務(wù)時(shí)，按照規(guī)定時(shí)間極速上門；同時(shí)，客戶撥打10010/96169熱線反饋寬帶Wi-Fi速率不達(dá)標(biāo)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速確認(rèn)，可一次性獲得一定金額的話費(fèi)補(bǔ)償。

據(jù)悉，吉林聯(lián)通此舉是繼2021年“推廣千兆光纖寬帶大提速”、“發(fā)布智慧家庭全屋智能服務(wù)套裝”等眾多省內(nèi)領(lǐng)先之舉后，又一次引領(lǐng)潮流。深耕客戶需求及應(yīng)用場(chǎng)景，吉林聯(lián)通公開發(fā)布寬帶Wi-Fi三項(xiàng)服務(wù)承諾，使寬帶速率承諾由有線向無線延伸，既是對(duì)前期規(guī)模提速寬帶Wi-Fi成效的充分自信，也是對(duì)今后持續(xù)提升寬帶Wi-Fi品質(zhì)的有力鞭策。

會(huì)上，吉林聯(lián)通市場(chǎng)部總經(jīng)理謝穎葦簽署了全屋光寬帶Wi-Fi服務(wù)承諾書，吉林省九個(gè)市州分公司也同步簽署承諾，這標(biāo)志著吉林聯(lián)通將以推出全屋光寬帶Wi-Fi服務(wù)承諾為契機(jī)，帶動(dòng)省內(nèi)通信行業(yè)寬帶服務(wù)能力邁上新臺(tái)階。 吉林省通信管理局在發(fā)布會(huì)上肯定了吉林聯(lián)通對(duì)全屋光寬帶Wi-Fi進(jìn)行網(wǎng)速服務(wù)承諾這一惠及民生、有益消費(fèi)的服務(wù)舉措，希望吉林聯(lián)通繼續(xù)以高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)取信于用戶和市場(chǎng)，為吉林省高質(zhì)量發(fā)展賦予新動(dòng)能、做出新貢獻(xiàn)。