近日，廣東聯(lián)通聯(lián)合華為在廣州完成全球首個(gè)基于智能核心網(wǎng)的直播智能體驗(yàn)保障先進(jìn)性試點(diǎn)。該試點(diǎn)中，廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)BG網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新中心與華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線共同研究和測(cè)試，基于用戶體驗(yàn)大數(shù)據(jù)、人工智能和自治網(wǎng)絡(luò)，驗(yàn)證了意圖驅(qū)動(dòng)的智能網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)保障在直播業(yè)務(wù)的有效應(yīng)用。

直播智能體驗(yàn)保障測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)

直播帶貨業(yè)務(wù)已成為近幾年來(lái)增長(zhǎng)最快的電商業(yè)態(tài)，并在未來(lái)三年持續(xù)高速增長(zhǎng)，這其中，走播也成為最常見(jiàn)的形式。播主對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量訴求強(qiáng)烈，一分鐘的直播卡頓可能帶來(lái)數(shù)萬(wàn)的銷售損失。為保障直播業(yè)務(wù)體驗(yàn)，廣東聯(lián)通與華為創(chuàng)新性地基于智能核心網(wǎng)，對(duì)直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)意圖驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)保障。試點(diǎn)中，直播業(yè)務(wù)體驗(yàn)全程實(shí)時(shí)保障，基于AI識(shí)別直播應(yīng)用，感知業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并通過(guò)業(yè)務(wù)感知特征庫(kù)建立業(yè)務(wù)感知基線，按需觸發(fā)動(dòng)態(tài)保障機(jī)制。從NWDAF（Network Data Analysis Function，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析功能）可視頁(yè)面可以清晰地看到直播用戶體驗(yàn)各項(xiàng)指標(biāo)，包括上行速率、時(shí)延、抖動(dòng)等。當(dāng)相關(guān)指標(biāo)在特定時(shí)間內(nèi)低于業(yè)務(wù)感知基線時(shí)，實(shí)施定界分析，自動(dòng)觸發(fā)體驗(yàn)保障機(jī)制，為該用戶開(kāi)辟特殊通道，使其在網(wǎng)絡(luò)擁塞等特殊場(chǎng)景下依然保證流暢的直播體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)保障管理。在保障業(yè)務(wù)結(jié)束之后，VIP直播用戶端立即收到自動(dòng)生成的體驗(yàn)報(bào)告，包含保障時(shí)長(zhǎng)及各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)。整個(gè)過(guò)程真正實(shí)現(xiàn)了意圖驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)保障，VIP直播用戶體驗(yàn)全程可視、可管、可控。

該方案中智能核心網(wǎng)的NWDAF、UPF、PCF等多個(gè)網(wǎng)元聯(lián)動(dòng)協(xié)同，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)意圖驅(qū)動(dòng)的直播業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)體驗(yàn)閉環(huán)管理。其中NWDAF是3GPP在核心網(wǎng)中引入的新增網(wǎng)元，用于滿足日益增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用的差異化體驗(yàn)保障和差異化經(jīng)營(yíng)需求。NWDAF作為5G網(wǎng)絡(luò)中的AI引擎，具備數(shù)據(jù)感知、智能分析、閉環(huán)可控等能力，提升網(wǎng)絡(luò)管理效率、網(wǎng)絡(luò)資源利用率、保障用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。

廣東聯(lián)通攜手華為基于智能核心網(wǎng)的直播業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障的成功試點(diǎn)，為后續(xù)商用做好了充分準(zhǔn)備，它開(kāi)啟了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)智能體驗(yàn)保障的先河。未來(lái)，該方案將逐步用于云手機(jī)、云游戲、高清視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育，以及AR/VR等更多移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)始終如一的可靠體驗(yàn)保障，同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。