5月15日，2024春季火山引擎 FORCE 原動(dòng)力大會(huì)金融專場(chǎng)論壇在北京舉辦。會(huì)議聚焦大模型在金融行業(yè)的規(guī)?；瘧?yīng)用，升級(jí)發(fā)布了火山引擎金融大模型解決方案服務(wù)體系，并分享了多個(gè)已落地的金融大模型應(yīng)用場(chǎng)景。

堅(jiān)持12字內(nèi)核，做好新時(shí)代金融的數(shù)字原力

火山引擎金融行業(yè)總經(jīng)理劉俊在致辭中表示，“一般認(rèn)為，數(shù)字金融是金融機(jī)構(gòu)適配數(shù)字經(jīng)濟(jì)的金融創(chuàng)新，既包括自身的高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也包括高質(zhì)量地服務(wù)好數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?

劉俊指出，過(guò)去四年，火山引擎為200余家金融機(jī)構(gòu)提供了技術(shù)支持和創(chuàng)新解決方案，逐漸形成“行業(yè)-增長(zhǎng)-云”的數(shù)字金融解決方案體系，即針對(duì)銀行、資管、保險(xiǎn)、泛金融細(xì)分領(lǐng)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造行業(yè)場(chǎng)景方案；綜合運(yùn)用內(nèi)容、數(shù)據(jù)、算法、音視頻等數(shù)智技術(shù)，打造體驗(yàn)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)方案；以自主創(chuàng)新、云原生架構(gòu)、開放解耦的敏捷底座，打造上云方案。

業(yè)界普遍認(rèn)為，金融行業(yè)具備良好的數(shù)字化基礎(chǔ)，且高度依賴數(shù)據(jù)和技術(shù)，具備大模型落地的高潛場(chǎng)景。根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象，劉俊將火山引擎的金融大模型應(yīng)用方案歸類為 BCDE 四大場(chǎng)景，即 Business 對(duì)公領(lǐng)域、Customer 對(duì)客領(lǐng)域、Developer 對(duì)開發(fā)者領(lǐng)域和 Employee 對(duì)企業(yè)管理者及員工領(lǐng)域。火山引擎正與金融機(jī)構(gòu)共同探索“場(chǎng)景+模型+算力”的落地方式，推動(dòng)大模型技術(shù)在金融行業(yè)的規(guī)?；瘧?yīng)用。

劉俊表示，火山引擎將堅(jiān)持“體驗(yàn)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、敏捷迭代”的12字價(jià)值內(nèi)核，持續(xù)探索包括大模型在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和規(guī)?；瘧?yīng)用，助力數(shù)字金融的高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)體系全面升級(jí)，提升大模型落地的價(jià)值獲得感

火山引擎金融行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人王建軍認(rèn)為，緩解技術(shù)焦慮的最佳辦法是與業(yè)務(wù)應(yīng)用找到結(jié)合。構(gòu)建“以模型-應(yīng)用-數(shù)據(jù)為核心、算力為支撐”的大模型飛輪將有助于大模型的規(guī)?；瘧?yīng)用，即模型驅(qū)動(dòng)飛輪啟動(dòng)，并應(yīng)用于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，場(chǎng)景中產(chǎn)出新的數(shù)據(jù)并反哺模型迭代，三者相互作用，釋放效果增強(qiáng)的飛輪效應(yīng)，底層則由穩(wěn)定安全的算力平臺(tái)提供動(dòng)力支撐。

王建軍分別從算力、模型、應(yīng)用三個(gè)方面，介紹了升級(jí)后的火山引擎金融大模型解決方案服務(wù)體系。

算力：全新發(fā)布混合云 veStack 智算版，具有萬(wàn)卡集群組網(wǎng)，3.2T 高性能無(wú)損網(wǎng)絡(luò)的超大規(guī)模優(yōu)勢(shì)；端到端工程化所支撐的極致性能，能夠?qū)崿F(xiàn)97.78%訓(xùn)練加速比和分鐘級(jí)故障發(fā)現(xiàn)和自愈；擁有多元異構(gòu)能力，可適配十余種 GPU，支持主流國(guó)產(chǎn)化 GPU。

模型：基于大模型服務(wù)平臺(tái)火山方舟構(gòu)建“1+1+N”的模型生態(tài)。一方面，字節(jié)跳動(dòng)自主研發(fā)的豆包大模型當(dāng)天正式發(fā)布，并致力于成為更強(qiáng)性能、更低價(jià)格和更易落地的大模型。豆包大模型（原名：云雀）是首批通過(guò)大模型服務(wù)安全備案的大模型之一，當(dāng)前日均處理1,200億 tokens 文本、生成3,000萬(wàn)張圖片，支持內(nèi)部50多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行 AI 創(chuàng)新，其主力模型在企業(yè)市場(chǎng)的定價(jià)比行業(yè)便宜99.3%。另一方面，與合作伙伴聯(lián)合打造的“火山引擎-智譜 AI 金融行業(yè)大模型”，能夠滿足金融機(jī)構(gòu)對(duì)安全和私有化部署要求更高的行業(yè)場(chǎng)景；此外，火山方舟也已接入多個(gè)行業(yè)主流大模型，幫助金融機(jī)構(gòu)更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求。

應(yīng)用：圍繞“BCDE”四大場(chǎng)景，火山引擎分享了展業(yè)助手、智能貸后管理、智能客服、智能體構(gòu)建、代碼生成、ChatBI、員工服務(wù)等7個(gè)已與客戶共建的應(yīng)用示例，并重點(diǎn)介紹了新一代 AI 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)扣子以及企業(yè)專屬 AI 應(yīng)用創(chuàng)新平臺(tái) HiAgent，二者分別滿足企業(yè)不同部署環(huán)境下的低代碼智能體搭建需求。

王建軍認(rèn)為，大模型的規(guī)?；瘧?yīng)用，除了考驗(yàn)?zāi)Ｐ湍芰?，更考?yàn)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和整體工程化能力。目前，火山引擎已與招商銀行、華泰證券、海爾消金等多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成大模型合作，未來(lái)將繼續(xù)以價(jià)值獲得感為核心，攜手金融機(jī)構(gòu) AI 創(chuàng)新。

金融大模型落地實(shí)踐及思考

國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任楊濤認(rèn)為，大模型在金融行業(yè)具有廣泛應(yīng)用場(chǎng)景，但其合規(guī)應(yīng)用需要直面諸多風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身資源稟賦選擇差異化技術(shù)路線，避免“一哄而上”。

華泰證券信息技術(shù)部數(shù)據(jù)科學(xué)研發(fā)中心聯(lián)席負(fù)責(zé)人曾文秋分享了華泰證券構(gòu)建平臺(tái)化、服務(wù)化的大模型能力體系的思考，以及在智能客服、研報(bào)撰寫及解讀等領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。曾文秋認(rèn)為，大模型的價(jià)值是長(zhǎng)期的，且規(guī)模化落地需要有組織和伙伴的保障。攜手像火山引擎這樣的合作伙伴，有利于金融機(jī)構(gòu)專注自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新，快速驗(yàn)證技術(shù)價(jià)值。

海爾消費(fèi)金融有限公司 CIO 梁樹峰認(rèn)為，大模型技術(shù)將對(duì)消費(fèi)信貸的業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和研發(fā)體系產(chǎn)生不同程度的影響，并計(jì)劃將大模型率先應(yīng)用于坐席助手、分析助手、研發(fā)助手等場(chǎng)景，輔助工作人員更智慧地完成工作。他以坐席助手場(chǎng)景為例，介紹了在5分鐘通話時(shí)長(zhǎng)下，大模型已可較準(zhǔn)確地完成通話記錄的歸納摘要，顯著提升了坐席人員的產(chǎn)能。同時(shí)，他也指出了大模型在信息安全、技術(shù)代差、算力等方面的挑戰(zhàn)，并強(qiáng)調(diào)了與火山引擎合作的重要性。

隨后，行業(yè)嘉賓們共同探討了大模型時(shí)代的展望和思考。

會(huì)議最后，火山引擎為金融行業(yè)年度優(yōu)秀合作伙伴頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，分別表彰他們?cè)跈C(jī)構(gòu)上云、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能應(yīng)用等領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。

大模型技術(shù)的發(fā)展與革新，為數(shù)字金融注入了新的活力。火山引擎將繼續(xù)打磨算力、模型和場(chǎng)景的融合能力，以全棧 AI 服務(wù)推動(dòng)大模型在金融機(jī)構(gòu)的規(guī)?；涞睾蛢r(jià)值獲得感，助力金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型。