根據(jù)ABI Research的一份最新報告，到2022年，連接和智能家居將為那些在投資部署寬帶和視頻并同時打造智能家居產(chǎn)品的運營商帶來約112億美元的額外收入。

ABI Research指出，在激烈競爭的背景下機會窗可能正在縮小，運營商必須加速他們的UnTelco戰(zhàn)略——追求超越傳統(tǒng)產(chǎn)品（的產(chǎn)品）以促進(jìn)收入增長——在智能家居領(lǐng)域表現(xiàn)為要么拿回家庭的統(tǒng)治權(quán)要么被邊緣化。

“通信服務(wù)提供商們在市場上正越來越受到谷歌和亞馬遜等（企業(yè)）的威脅，其中包括從AI語音控制的智能音箱到安全解決方案的一系列產(chǎn)品和服務(wù)。”ABI Research高級分析師巴勃羅·托馬西（Pablo Tomasi）說道。

他亦承認(rèn)，運營商正在加速他們的智能家居戰(zhàn)略，比如西班牙電信與Aura、Orange與Djingo以及SK電訊與Nugu共同聯(lián)合開發(fā)AI助手以支持他們的智能家居服務(wù)。

為了在智能家居（市場上）獲勝，運營商必須采取平臺策略，正如德國電信或康卡斯特這兩家領(lǐng)先的服務(wù)提供商所做的那樣。平臺策略必須通過構(gòu)建廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來支持，且必須以創(chuàng)新的貨幣化方法（收費模式）為基礎(chǔ)，支持免費增值服務(wù)而不是傳統(tǒng)捆綁服務(wù)。

運營商擁有所有圍繞家庭連接的資產(chǎn)，從提供連接、創(chuàng)建內(nèi)容和傳送視頻到安全監(jiān)控等特定應(yīng)用，因此，其（業(yè)務(wù)）覆蓋范圍比任何其他競爭對手都要廣泛。運營商應(yīng)該利用這種（例如寬帶連接）和增值服務(wù)（例如安全監(jiān)控）的組合來定制根據(jù)客戶需求和區(qū)域動態(tài)微調(diào)的策略。

托馬斯警告說，運營商不應(yīng)將其傳統(tǒng)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)模式強加給智能家居。

“智能家居是通信服務(wù)提供商未來的核心，這是一個真正的考驗，可以評估通信服務(wù)提供商在電信傳統(tǒng)（業(yè)務(wù)）之外發(fā)展業(yè)務(wù)的程度，以及他們?nèi)绾问蛊淅墭I(yè)務(wù)適應(yīng)市場狀況、嘗試創(chuàng)新和與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們競爭?！彼偨Y(jié)道。