近日，承載著數(shù)千萬(wàn)個(gè)人和政企用戶通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上海電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)順利出賬，比原系統(tǒng)提早數(shù)小時(shí)。該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)4年來(lái)首次由新中標(biāo)廠商實(shí)施的核心BSS系統(tǒng)割接與升級(jí)重構(gòu)，將有力支撐上海電信個(gè)人、家庭和政企等業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型！

突破瓶頸！精準(zhǔn)“換心”！提效降本！

上海電信原計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已使用13年，難以應(yīng)對(duì)5G時(shí)代多樣化業(yè)務(wù)需求，亟需進(jìn)行升級(jí)換代。同時(shí)，業(yè)務(wù)需求多重沉淀、計(jì)費(fèi)規(guī)則復(fù)雜，給系統(tǒng)重構(gòu)帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。2023年，上海電信選擇亞信科技作為合作伙伴，著手進(jìn)行計(jì)費(fèi)系統(tǒng)更新?lián)Q代。

圖：計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)門(mén)戶（示意）

雙方組建起橫跨多部門(mén)的專項(xiàng)工作組，從基礎(chǔ)的用戶資料整理、業(yè)務(wù)規(guī)則梳理、代碼分析入手，形成了全面、精準(zhǔn)的系統(tǒng)認(rèn)知；針對(duì)性地引入新技術(shù)架構(gòu)、先進(jìn)算法和數(shù)字化工具，打造出更加高效、敏捷、穩(wěn)定、靈活，能滿足上海電信數(shù)智化、多元化發(fā)展需求的新一代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。本次核心系統(tǒng)絲滑“換心”，可謂成果頗豐：

1、先進(jìn)系統(tǒng)，架構(gòu)強(qiáng)悍：新系統(tǒng)采用領(lǐng)先的云架構(gòu)和彈性部署模式，完全符合集團(tuán)L3上云標(biāo)準(zhǔn)，支持彈性擴(kuò)縮容，并發(fā)處理能力顯著提升，實(shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)引擎的統(tǒng)一與能力融合；在集團(tuán)內(nèi)率先采用天翼云容器平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)容器化、微服務(wù)化，支持灰度發(fā)布和升版不停機(jī)。

2、核心指標(biāo)，全面躍升：動(dòng)態(tài)對(duì)賬準(zhǔn)確率提升至99.99%的業(yè)界最佳水平；月底出賬周期縮短約30%；個(gè)人用戶復(fù)機(jī)速度從原來(lái)的3分鐘縮短至秒級(jí)；政企用戶及時(shí)出賬時(shí)間從半小時(shí)縮短至分鐘級(jí)；個(gè)性化的產(chǎn)銷品上線周期從原來(lái)的兩周縮短至1天……

3、多環(huán)節(jié)注智，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)巡檢、運(yùn)維：建立起全系統(tǒng)、全階段、多層次的AI稽核機(jī)制，引入RPA機(jī)器人自動(dòng)巡檢、AIOps故障診斷和根因分析，實(shí)現(xiàn)了自主巡檢、自動(dòng)運(yùn)維，解放了人力資源，提升了作業(yè)效率。

4、實(shí)時(shí)算費(fèi)，能力卓越：全面升級(jí)實(shí)時(shí)算費(fèi)能力，整合預(yù)后算費(fèi)模式，打造統(tǒng)一的實(shí)時(shí)算費(fèi)引擎，公眾和政企客戶都能享受即時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)優(yōu)惠，獲得更為快捷、精確的計(jì)費(fèi)體驗(yàn)。

5、實(shí)時(shí)感知，一體化運(yùn)營(yíng)：將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、界面化、智能化，并將流程與計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)融入辦公體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)感知和一體化運(yùn)營(yíng)。

6、容災(zāi)機(jī)制，保障完善：針對(duì)用戶充值、停復(fù)機(jī)等關(guān)鍵場(chǎng)景設(shè)置了跨機(jī)房容災(zāi)機(jī)制，保障用戶充值等動(dòng)作在任何情況下都能順暢進(jìn)行。

7、支持國(guó)產(chǎn)，兼容開(kāi)放：全面使用國(guó)產(chǎn)化服務(wù)器，生態(tài)開(kāi)放、兼容能力突出。

上海電信相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，本次系統(tǒng)重構(gòu)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，上海電信和亞信科技團(tuán)隊(duì)以超強(qiáng)的韌性、專業(yè)度，確保了系統(tǒng)的順利割接與平穩(wěn)運(yùn)行，用1年時(shí)間做出了兩年的工作量！

圖：亞信科技支持上海電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)順利上線

可信、可靠的“產(chǎn)品+服務(wù)”能力，是亞信科技贏得客戶青睞的根本

上海電信新一代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)重構(gòu)并贏得客戶認(rèn)可，展現(xiàn)了亞信科技30多年大型項(xiàng)目攻堅(jiān)克難的深厚積累：

產(chǎn)品豐富，技術(shù)優(yōu)異：完備的“數(shù)智”“云網(wǎng)”“IT”三大產(chǎn)品體系，能為客戶提供靈活的產(chǎn)品選擇。

客戶優(yōu)先，服務(wù)優(yōu)質(zhì)：亞信科技始終以客戶為中心，遍布全國(guó)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可提供7*24小時(shí)的個(gè)性化服務(wù)。

大項(xiàng)目交付能力久經(jīng)考驗(yàn)：成熟完善的項(xiàng)目管理、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施交付和運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，讓客戶省心、放心！

廣泛參與國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與交流合作：亞信科技是ITU（國(guó)際電信聯(lián)盟）、GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）、3GPP（第三代合作伙伴計(jì)劃）、TMF（電信管理論壇）、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)等國(guó)際國(guó)內(nèi)組織的成員單位，能將最前沿的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于客戶服務(wù)。

亞信科技副總裁王祝勇表示，未來(lái)，亞信科技將繼續(xù)依托可信、可靠的“產(chǎn)品+服務(wù)”能力，高質(zhì)量支撐上海電信新計(jì)費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，使其不僅在計(jì)費(fèi)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，而且為一線營(yíng)銷和業(yè)務(wù)拓展提供精準(zhǔn)、即時(shí)的數(shù)據(jù)，為上海電信數(shù)智化轉(zhuǎn)型持續(xù)注入強(qiáng)勁動(dòng)能！