10月30日至31日,2024(第十一屆)江蘇互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在南京舉辦。在人工智能分論壇上,WiFi萬(wàn)能鑰匙首席產(chǎn)品官?gòu)埨枥璋l(fā)表了題為“AI在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的探索與思考”的演講。從產(chǎn)品經(jīng)理的角度,闡述了技術(shù)驅(qū)動(dòng)與價(jià)值驅(qū)動(dòng)平衡的重要性,并強(qiáng)調(diào)AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)需要聚焦用戶真實(shí)需求。

張黎黎首先指出,AI技術(shù)的跨越式發(fā)展正在重塑用戶習(xí)慣和產(chǎn)品形態(tài)。他提到,盡管AI產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上存在“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”大于“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的現(xiàn)象,但WiFi萬(wàn)能鑰匙始終致力于將用戶需求放在首位,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。WiFi萬(wàn)能鑰匙作為全球領(lǐng)先的免費(fèi)上網(wǎng)平臺(tái),擁有數(shù)億月活用戶,產(chǎn)品在本地場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力極強(qiáng)。這種海量且精準(zhǔn)的地理位置數(shù)據(jù),在AI時(shí)代具有重要戰(zhàn)略價(jià)值,為后續(xù)AI應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

此外,WiFi萬(wàn)能鑰匙還通過(guò)AI技術(shù)幫助用戶更加健康地上網(wǎng)。在WiFi萬(wàn)能鑰匙APP中引入連網(wǎng)管理功能,幫助家庭成員培養(yǎng)良好上網(wǎng)習(xí)慣。通過(guò)智能時(shí)長(zhǎng)管控、內(nèi)容篩選、作息提醒等功能,避免沉迷網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)老人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙,幫助孩子建立自律意識(shí),促進(jìn)家庭成員形成健康的數(shù)字生活方式。

張黎黎還從用戶價(jià)值、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)價(jià)值三個(gè)維度,詳細(xì)討論了AI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思考。在用戶價(jià)值維度,張黎黎提到了效率提升、體驗(yàn)優(yōu)化和新場(chǎng)景創(chuàng)造三個(gè)方面。例如,AI技術(shù)能夠幫助用戶一鍵生成會(huì)議紀(jì)要,將原本需要1小時(shí)的工作縮短至1分鐘,極大地提升了工作效率。同時(shí),AI技術(shù)還能通過(guò)智能理解和預(yù)測(cè)用戶需求,簡(jiǎn)化操作流程,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。值得一提的是,在新場(chǎng)景創(chuàng)造方面,WiFi萬(wàn)能鑰匙圍繞"此人此刻此地"打造智慧出行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在高鐵、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐,為用戶提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋和場(chǎng)景化服務(wù);在景區(qū)、商圈等公共場(chǎng)所,融合AI技術(shù)提供精準(zhǔn)的本地信息,周邊服務(wù)等,全方位提升用戶出行體驗(yàn)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度,張黎黎強(qiáng)調(diào)了能力邊界、交互設(shè)計(jì)和安全隱私的重要性。他提到,WiFi萬(wàn)能鑰匙在設(shè)計(jì)AI產(chǎn)品時(shí),將深入理解AI模型的能力范圍和局限性,同時(shí)注重用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù),確保用戶信任。例如,WiFi萬(wàn)能鑰匙通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,借助人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)不斷更新安全防護(hù)體系,確保用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程安心無(wú)憂。

在商業(yè)價(jià)值維度,張黎黎從成本收益、變現(xiàn)模式和護(hù)城河建設(shè)三個(gè)方面重點(diǎn)闡述如何通過(guò)AI提升商業(yè)價(jià)值。他指出,企業(yè)可通過(guò)綜合評(píng)估AI應(yīng)用的成本和收益,設(shè)計(jì)合理的收費(fèi)機(jī)制,并通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)積累和模型優(yōu)化,打造獨(dú)特的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),形成難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

最后,張黎黎提出了AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考,包括聚焦真需求、突出差異化和重視隱私權(quán)。他強(qiáng)調(diào),在AI技術(shù)日益成熟的今天,AI產(chǎn)品的發(fā)展不僅僅是技術(shù)的突破,更是對(duì)用戶需求深入理解的體現(xiàn)。WiFi萬(wàn)能鑰匙將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶需求為中心,通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品定位和服務(wù)特色,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)確保數(shù)據(jù)安全可控,為廣大用戶提供更加便捷安全的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。