AI技術(shù)的飛速發(fā)展為千行萬(wàn)業(yè)帶來(lái)顛覆式變革，企業(yè)開始聚焦AI科技創(chuàng)新和運(yùn)維智能化轉(zhuǎn)型。10月31日，華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)——四川確定性運(yùn)維與AI原生應(yīng)用實(shí)踐研討會(huì)在成都成功舉辦，華為云攜手眾多行業(yè)專家及企業(yè)代表共聚一堂，共同探討運(yùn)維＆AI領(lǐng)域的新技術(shù)、新實(shí)踐與新發(fā)展，旨在通過(guò)優(yōu)化與創(chuàng)新云上治理體系，以確定性運(yùn)維體系及實(shí)踐能力，加速企業(yè)提質(zhì)增效，推動(dòng)企業(yè)云上質(zhì)量顯著提升。

會(huì)議伊始，華為云SRE運(yùn)維使能中心總監(jiān)在開場(chǎng)致辭中表示，在過(guò)去我們跟客戶交流中達(dá)成幾點(diǎn)共識(shí)。第一，故障是難以避免的，因此我們需要建立完善的故障管理、變更管理、演練和容災(zāi)能力，做好預(yù)防故障和快速恢復(fù)；第二，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，業(yè)務(wù)全棧的鏈條變得更長(zhǎng)，每個(gè)業(yè)務(wù)都需要確保自身的穩(wěn)定性，不能完全依賴上游；第三，DevSecOps是當(dāng)下流行的研發(fā)模式，將研發(fā)效率、安全和質(zhì)量綜合運(yùn)作和管理，可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在研發(fā)工程能力建設(shè)周期較長(zhǎng)的情況下，我們可以從安全和事件入手，先著重做好故障管理和往前端延伸，以提升系統(tǒng)的韌性和架構(gòu)能力。我們也與眾多客戶進(jìn)行深入探討，將確定性運(yùn)維應(yīng)用到工具實(shí)踐，同時(shí)我們與企業(yè)開展共創(chuàng)，發(fā)布白皮書等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)AIGC與運(yùn)維場(chǎng)景的結(jié)合，進(jìn)一步建設(shè)和應(yīng)用AI能力和價(jià)值場(chǎng)景，支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量運(yùn)維。

華為云SRE運(yùn)維使能中心總監(jiān)

華為云川藏區(qū)域副總經(jīng)理表示，在智能時(shí)代，AI技術(shù)正在深刻地改變著我們的工作方式和業(yè)務(wù)模式。華為云一直致力于通過(guò)AI原生思維，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革，重塑千行萬(wàn)業(yè)。當(dāng)前，華為云正在與四川企業(yè)正在開展AI原生應(yīng)用的聯(lián)創(chuàng)工作，希望共同構(gòu)建一個(gè)多元化、彈性、高效的AI原生云基礎(chǔ)設(shè)施。未來(lái)的運(yùn)維管理將不再局限于傳統(tǒng)的手動(dòng)操作，而是依賴于AI技術(shù)的智能化、自動(dòng)化解決方案。通過(guò)華為云確定性運(yùn)維體系，為各行各業(yè)提供穩(wěn)定可靠的運(yùn)維服務(wù)。未來(lái)，華為云將攜手更多的四川客戶，推動(dòng)智能運(yùn)維的創(chuàng)新和發(fā)展。

華為云川藏區(qū)域副總經(jīng)理

確定性運(yùn)維護(hù)航，共探智能化升級(jí)新路徑

隨著企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型不斷深入，IT運(yùn)營(yíng)/運(yùn)維將成為重要生產(chǎn)力。華為云確定性運(yùn)維故障管理專家表示，確定性運(yùn)維的核心在于通過(guò)構(gòu)建確定性恢復(fù)能力，實(shí)現(xiàn)故障的快速發(fā)現(xiàn)、定界定位與恢復(fù)，從而提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。以萬(wàn)店零售商運(yùn)維轉(zhuǎn)型實(shí)踐為例，華為云協(xié)助萬(wàn)店零售商進(jìn)行有序化運(yùn)維、標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同、自動(dòng)化工作以及數(shù)據(jù)化改進(jìn)和智能化運(yùn)維等階段的提升，試點(diǎn)應(yīng)用結(jié)果顯示，問(wèn)題數(shù)量和修復(fù)時(shí)長(zhǎng)顯著降低，同時(shí)通過(guò)引入工具能力和構(gòu)建快速恢復(fù)能力，有效縮短故障平均恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)，提升系統(tǒng)可用性和用戶體驗(yàn)。

華為云確定性運(yùn)維故障管理專家

大模型技術(shù)發(fā)展迅速，眾多企業(yè)正積極探索大模型與運(yùn)維場(chǎng)景的融合應(yīng)用。云智慧首席技術(shù)官?gòu)埐┍硎?，云智慧將大模型與智能運(yùn)維場(chǎng)景相結(jié)合，開發(fā)了一系列智能運(yùn)維產(chǎn)品，如 “輕帆云”- 新一代智能化 IT 服務(wù)管理產(chǎn)品和 “Hera”- 智能化日志管理產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過(guò)利用大模型的自然語(yǔ)言處理能力和智能算法，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維工單的智能處理、日志的智能分析以及故障的智能診斷等功能，提升了運(yùn)維效率和質(zhì)量。

云智慧首席技術(shù)官 張博

加速AI原生應(yīng)用創(chuàng)新，助力千行萬(wàn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

AI是一場(chǎng)涉及“流程+組織+數(shù)據(jù)+IT”的端到端變革。華為云高級(jí)解決方案架構(gòu)師表示AIGC 浪潮下企業(yè)面臨大模型應(yīng)用挑戰(zhàn)，連接模型與應(yīng)用需求是關(guān)鍵。華為云的 AI 原生應(yīng)用引擎能使企業(yè)選好、用好、管好大模型，加速智能應(yīng)用創(chuàng)新。其生態(tài)體系包含Agent中心、數(shù)據(jù)伙伴等，沉淀大量行業(yè)知識(shí)形成廣域生態(tài)，還有“4+1”安全管控體系保障安全。華為云已有600+智能應(yīng)用覆蓋核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，19000+數(shù)字員工，在多領(lǐng)域應(yīng)用效果顯著。同時(shí)適配100+模型，沉淀230+數(shù)據(jù)集，推動(dòng)千行萬(wàn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

華為云高級(jí)解決方案架構(gòu)師

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)市場(chǎng)中，應(yīng)用開發(fā)的效率與智能化程度是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華菁振興（四川）智能技術(shù)有限責(zé)任公司信息化部長(zhǎng)吳凱宇表示，企業(yè)在使用輕量級(jí)AI開發(fā)支持服務(wù)時(shí)，面臨如何選擇合適模型、如何準(zhǔn)備高質(zhì)量數(shù)據(jù)等挑戰(zhàn)，連接模型能力與應(yīng)用需求是使能AI技術(shù)落地的關(guān)鍵。該服務(wù)提供了一套完整的解決方案，確保企業(yè)能夠高效、安全地使用AI技術(shù)。此外，輕量級(jí)AI開發(fā)支持服務(wù)還支持全鏈路開發(fā)AI智能應(yīng)用，從流程梳理到應(yīng)用開發(fā)，再到持續(xù)構(gòu)建，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公和業(yè)務(wù)流程的智能化升級(jí)。不僅降低了AI技術(shù)的使用門檻，還為企業(yè)提供了更加高效、低成本的智能化轉(zhuǎn)型路徑。

華菁振興（四川）智能技術(shù)有限責(zé)任公司信息化部長(zhǎng) 吳凱宇

會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)介紹了華為云維享會(huì)，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)革新背景下，華為云維享會(huì)通過(guò)聯(lián)合2000+全球企業(yè)、學(xué)者與行業(yè)大咖共同開展白皮書、?？桶咐裙矂?chuàng)形式，分享最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)IT建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力的持續(xù)提升，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)效雙升。華為云維享會(huì)將繼續(xù)聯(lián)合更多會(huì)員參與共創(chuàng)，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)專業(yè)價(jià)值。

未來(lái)，華為云將繼續(xù)提供高效、穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新解決方案，期待與更多企業(yè)攜手合作，深化AI技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，共同構(gòu)建確定性的運(yùn)維世界。