年逾七旬的老人突然向網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戴偉鞠了一躬，驚得戴偉急忙鞠躬還禮：“老人家您千萬別客氣，這本就是我們應該做的。”緊接著戴偉又一個個幫老人們撥通手機，再次確認語音通話清晰穩(wěn)定…… 

立夏剛過，常州便迎來雷暴天氣，并在5月6日清晨升級為暴雨黃色預警，地里的莊稼浸飽了雨水。早上七點半不到，窗外暴雨如注，常州金壇移動的網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戴偉就接到了儒林移動營業(yè)部的求助電話，附近鎮(zhèn)上的多位老人到廳反映老年機無法接打電話?！盃I業(yè)廳門都沒開，老人就冒雨在等著了，需要緊急處理！”聽到電話中營業(yè)部主任急切的聲音，戴偉和同事白羚輝立刻各自從家中出發(fā)直奔儒林移動營業(yè)部，到營業(yè)廳接上老人后又馬不停蹄驅(qū)車前往老人居住的東廟頭村。 

一到村里，其他幾位有著同樣訴求的老人便圍上來反映情況，原來從當天早上7點開始，老人們就發(fā)現(xiàn)自己的手機無法接打電話。立夏時節(jié)農(nóng)事生產(chǎn)已進入最繁忙時期，農(nóng)民們加緊對小麥、水稻等農(nóng)作物的夏收夏種，以期獲得一個好收成。而這些老農(nóng)正是依托移動信號來與雇主保持聯(lián)絡獲得農(nóng)活。今早一陣雷暴雨后，手機忽然打不出電話，他們比誰都著急，其中一位老人甚至急得來到移動營業(yè)廳想重新購置一部手機。沒想到一說明來由，移動公司就在暴雨傾盆的周末清晨安排專人為他解決問題。老人十分感動，以深深的鞠躬向移動工作人員表達感激的心情。 

“我本以為這是一起普通的受天氣影響引起的語音故障，沒想到背后涉及到東廟頭村這些老農(nóng)的生計！”戴偉感慨萬分。人們都說不忘初心，對于網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員來說，初心就是為廣大百姓提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡。移動通信網(wǎng)絡已是現(xiàn)代生活中必不可缺的一環(huán)，網(wǎng)絡質(zhì)量也深刻影響各行各業(yè)發(fā)展。抱樸守拙，為大眾提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務是所有移動網(wǎng)絡人的初心和使命，也是常州移動始終如一的前行方向。