2月10日，華為中國區(qū)企業(yè)業(yè)務部發(fā)布致全體合作伙伴的一封信。信中表示，將在疫情持續(xù)期間為全體合作伙伴提供系列專項支持， 其中包括免費提供在線辦公平臺、延長訂單賬期等。

在線上，華為將為合作伙伴免費提供WeLink云平臺進行在線辦公。同時還將推出一系列線上賦能課程（含分銷、行業(yè)解決方案、鯤鵬+昇騰、華為云、融資等）。

面向總經銷商，華為將調節(jié)第一季度總經銷商MBO規(guī)則，根據(jù)疫情影響調整部門業(yè)績達標門檻。而針對金、銀牌分銷伙伴，華為將對2019年11月和12月的囤貨訂單給予30天賬期延長（湖北區(qū)域延長60天），從而緩解合作伙伴的資金壓力，同時還將延期復核合作伙伴的能力。

在醫(yī)療資源方面，華為將為抗疫的合作伙伴贈送5套遠程醫(yī)療協(xié)作系統(tǒng)（WeLink + EC）。據(jù)悉，該系統(tǒng)此前已在火神山、雷神山醫(yī)院得到部署及應用。此外，華為還將為合作伙伴加大醫(yī)療解決方案的銷售提供物質激勵。

華為還將延長維保及例外服務，針對2019年第四季度發(fā)貨的分銷產品，保修起算時間將延長3個月，湖北地區(qū)將實施例外服務。

企業(yè)業(yè)務是華為四大業(yè)務板塊之一。根據(jù)華為2019年上半年財務報告，上半年企業(yè)業(yè)務收入為316億元，占總收入的8%。截至三季度，華為企業(yè)業(yè)務的合作伙伴遍布700余個城市，包含228家世界500強企業(yè)。

據(jù)界面新聞了解，華為已從2月3日開始復工。當天一位發(fā)言人表示，華為已經恢復包括消費產品和運營商設備在內的產品生產，業(yè)務正常運行。上述發(fā)言人說，所恢復的多數(shù)生產業(yè)務在廣東東莞。

華為致信全文如下：