近日，線上零售商品數(shù)據(jù)監(jiān)測權(quán)威機(jī)構(gòu)歐特歐咨詢發(fā)布了《2020年618網(wǎng)絡(luò)零售市場研究報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），就今年618手機(jī)線上發(fā)展形態(tài)及趨勢進(jìn)行了權(quán)威解讀及分析。據(jù)《報(bào)告》介紹，京東高端手機(jī)市場占比超60%，可見京東不僅滿足消費(fèi)者的廣泛需求，更是在高端、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品層面廣受消費(fèi)者信賴。

作為后疫情時(shí)代首個全民購物節(jié)，今年的618顯得格外特殊，一方面釋放了眾多商家上半年的消費(fèi)壓力，一方面刺激了用戶的消費(fèi)能力。無論從任何一個層面來講，今年的618大促都是非凡的。

布局服務(wù)戰(zhàn)略 釋放消費(fèi)能力

《報(bào)告》顯示，2020年，社會消費(fèi)品零售總額同比下降16.2%，而網(wǎng)絡(luò)銷售尤其是實(shí)物類網(wǎng)絡(luò)銷售額出現(xiàn)逆勢增長。疫情期間，線下消費(fèi)大面積線上轉(zhuǎn)移、新零售&電商直播等創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)，給予消費(fèi)者提供更加便利的服務(wù)和多元化的選擇，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售逆勢增長，在推動消費(fèi)回暖、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)揮了重要作用。

今年618期間，依托強(qiáng)大的品牌背書、供應(yīng)鏈優(yōu)勢帶來的溢價(jià)能力，京東為消費(fèi)者帶來超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠、百億消費(fèi)券等福利。同時(shí)，京東手機(jī)在服務(wù)上不斷加碼，推出0元試用、以舊換新、全額保值換新、碎屏險(xiǎn)、即時(shí)配送等，搭建覆蓋售前、售中、售后的全流程服務(wù)矩陣，為消費(fèi)提供貼心、安心、放心的極致購物體驗(yàn)。全面布局“服務(wù)戰(zhàn)略”的京東，再次以58%的線上市場占比登上手機(jī)線上市場份額最高的寶座。

戰(zhàn)報(bào)顯示，618當(dāng)天，京東開場前10分鐘成交額就實(shí)現(xiàn)同比增長超300%、Apple成交額5分鐘即破5億！開場前10分鐘，榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長200%的優(yōu)異成績。無論是平臺對品質(zhì)的把控力還是品牌賦能上 ，京東618無疑都是手機(jī)品牌的最大增量場。

全渠道戰(zhàn)略布局 直播帶貨“全面開花”

《報(bào)告》顯示，今年618期間，各大電商平臺紛紛布局全渠道，行程線上與線下的全面互動，堪稱史上最大規(guī)模線上線下聯(lián)動。同時(shí)，直播模式“全面開花”，線上直播帶貨集中引流，線下生態(tài)爆發(fā)式增長，加速了線上線下一體化融合發(fā)展。

報(bào)告顯示，京東在此次618期間聯(lián)動線下門店聯(lián)合發(fā)券，從產(chǎn)品、價(jià)格、福利、物流等方面全線打通，實(shí)現(xiàn)全渠道融合。此外，京東618期間更是打造超過30萬場重點(diǎn)直播、明星&品牌大佬參加直播及泛娛樂直播布局等。

其中，京東手機(jī)重磅打造的“總裁直播”系列，邀請各大通訊品牌廠商高管等做客直播間，為品牌產(chǎn)品親自帶貨。如華為中國區(qū)總裁及華為手機(jī)CEO坐鎮(zhèn)直播間，直接拉動了京東手機(jī)狂歡盛典當(dāng)天成交額同比增長超過150％！此外，京東手機(jī)線下專賣店京東到家直播帶貨也帶來了手機(jī)品類銷量環(huán)比增長200%的戰(zhàn)績。

手機(jī)高端化趨勢凸顯 5G成手機(jī)消費(fèi)熱詞

《報(bào)告》顯示，從2020年618手機(jī)價(jià)格區(qū)間渠道零售額分析表示，京東在高價(jià)位商品上優(yōu)勢明顯，5000元以上手機(jī)京東渠道占比超60%，遠(yuǎn)超天貓、淘寶及其他電商平臺的綜合。

一方面，京東手機(jī)深耕頭部廠商多年，憑借反向定制打造爆品、新品獨(dú)家首發(fā)等，從源頭處擁有貨源議價(jià)的優(yōu)勢；結(jié)合供應(yīng)鏈、物流、渠道等優(yōu)勢，擁有豐富的用戶口碑和好評率。加上京東手機(jī)推出的一系列特色服務(wù)全面加持，免去消費(fèi)者的購機(jī)煩惱，打造安心的購物體驗(yàn)。

反向定制成大勢所趨 C2M賦能推動產(chǎn)業(yè)鏈變革

《報(bào)告》顯示，隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)分級趨勢顯現(xiàn)，反向定制激發(fā)了消費(fèi)需求更加多樣化，本質(zhì)上倒逼了產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變革。2020年618期間，京東C2M反向定制全面不僅引領(lǐng)了電商發(fā)展風(fēng)向，更帶動了整個消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

依托大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，京東手機(jī)將C2M反向定制賦能品牌，更直接、更精準(zhǔn)地將產(chǎn)品送到用戶面前，一經(jīng)上市就全面爆發(fā)，既不會存在供大于求的庫存壓力，還能開啟“新品即爆品”的銷售模式。以小米Redmi K30 5G極速版為例，該產(chǎn)品從需求定義、功能設(shè)計(jì)及生產(chǎn)計(jì)劃全部由京東主導(dǎo)并獨(dú)家包銷。新品上市“一戰(zhàn)成名”，在618期間成為爆款機(jī)型。

如《報(bào)告》所示，京東還是Z世代消費(fèi)群體中定制款、IP聯(lián)名款等游戲、娛樂場景化5G手機(jī)的最大銷售平臺。如紅魔、一加等游戲手機(jī)均在618取得不俗的成績。不僅適用于手機(jī)品類，京東C2M反向定制輻射家電、快消等多個品類，成為品牌廠商打造新的增量場的秘密武器。

早在618正式到來之前，各大手機(jī)廠商明里暗里紛紛選擇押注京東，這份《報(bào)告》的發(fā)布，不僅印證了廠商選擇的正確性和前瞻性，更是印證了京東手機(jī)線上市場“領(lǐng)頭羊”的影響力和號召力。在手機(jī)市場的激流中，究竟該順應(yīng)趨勢還是引領(lǐng)趨勢？京東手機(jī)交出了一份完美的答卷。