令人難忘的2020年注定會(huì)在歷史長(zhǎng)河中留下濃墨重彩的一筆。伴隨著諸多行業(yè)承受巨大困境和挑戰(zhàn)的同時(shí),全社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程正在提速。移動(dòng)游戲市場(chǎng)在后疫情時(shí)代爆發(fā)出了新的活力,廠商更加注重游戲質(zhì)量的提升,守住核心的品質(zhì)根基才能最終贏得用戶已成為游戲行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的邏輯共識(shí)。

據(jù)此,騰訊WeTest首度聯(lián)合泰爾終端實(shí)驗(yàn)室正式推出《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》,以質(zhì)量視角分析數(shù)據(jù),為行業(yè)廠商運(yùn)營(yíng)與研發(fā)提供指導(dǎo),助力游戲從業(yè)者不斷突破品質(zhì)上限。騰訊WeTest作為騰訊官方推出的一站式游戲/應(yīng)用測(cè)試平臺(tái),對(duì)外開放五年來,不僅將騰訊游戲歷經(jīng)千款游戲/應(yīng)用錘煉的優(yōu)秀測(cè)試方案和工具陸續(xù)開放給廣大游戲開發(fā)者和移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者,還通過每年一次的白皮書為游戲從業(yè)者們提供中國(guó)移動(dòng)游戲質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)及完整分析報(bào)告,以開放共贏為出發(fā)點(diǎn),幫助游戲從業(yè)者感知行業(yè)風(fēng)向,掌握質(zhì)量脈動(dòng)。

大數(shù)據(jù)講述別樣的2020

2020年也是移動(dòng)硬件設(shè)備持續(xù)加速迭代之年,針對(duì)玩家游戲設(shè)備的統(tǒng)計(jì)分析成為了研發(fā)運(yùn)營(yíng)決策參考的重要依據(jù)?！?020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》依托騰訊大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),以全面、準(zhǔn)確、及時(shí)迭代的數(shù)據(jù)為游戲從業(yè)者提供了2020年移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)分析報(bào)告,助力開發(fā)者精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)。

通過白皮書,我們觀察到,在2020年統(tǒng)計(jì)的 Android TOP300機(jī)型不同內(nèi)存分段用戶覆蓋人數(shù)占比中, 4G機(jī)型用戶依然覆蓋層面最廣,6G以上用戶整體占比達(dá)到50.1%。同樣在TOP300機(jī)型中4G內(nèi)存的機(jī)型數(shù)仍保持較高比例,但有所下滑,占比32.2%(去年占比37.94 %),主要原因是更高規(guī)格的內(nèi)存機(jī)型占比提升較大,6G以上機(jī)型占比已經(jīng)高達(dá)45.9%,成為新的主流。

游戲玩家們?cè)趯?duì)CPU的選擇上,對(duì)八核CPU機(jī)型格外青睞。八核CPU機(jī)型占比較之去年的89%持續(xù)提升,達(dá)到了驚人的96.3%,去年一度出現(xiàn)的10核心芯片并未占據(jù)市場(chǎng)。2020年,八核設(shè)備一統(tǒng)天下。

關(guān)于手機(jī)屏幕的分辨率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中可以見到,手機(jī)FHD+屏幕是絕對(duì)主流,其中FHD+的2340x1080分辨率機(jī)型占比達(dá)31.4%(去年22%)增幅較大,代表機(jī)型包括OPPO R17,小米 9,華為 P30,vivo X21s 等。以上數(shù)據(jù)反映出今年主流機(jī)型的配置仍在穩(wěn)步提升。

聚焦行業(yè)動(dòng)態(tài),追捧與爭(zhēng)議并存

輿情分析作為洞察用戶心聲的有效方式,一直是騰訊WeTest為用戶提供的核心服務(wù)之一。在《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》中,騰訊WeTest帶來詳盡細(xì)致的市場(chǎng)輿情報(bào)告,幫助游戲從業(yè)者縱覽全網(wǎng)態(tài)勢(shì),并為行業(yè)提供了品牌口碑維護(hù)、傳播事件追蹤與KOL挖掘及監(jiān)控解決方案。

2020年,角色扮演、動(dòng)作、策略類游戲仍以57%的份額,占據(jù)頭部暢銷榜份額,《王者榮耀》《和平精英》《夢(mèng)幻西游》依然持續(xù)穩(wěn)定霸榜。TOP50產(chǎn)品中,策略類游戲占比超25%,策略類手游關(guān)注持續(xù)上升。《原神》則成為2020年最受玩家關(guān)注的游戲,上線十天,全球收入近9000萬美元,但同時(shí)玩家的兩極化評(píng)價(jià)使游戲備受爭(zhēng)議。

游戲客戶端問題依舊突出,其次則是網(wǎng)絡(luò)問題,玩家對(duì)此類問題相當(dāng)敏感。兩大問題占整體質(zhì)量問題66%,集中表現(xiàn)為“無法登錄”、“更新失敗”、“安裝異?！薄ⅰ暗艟€”、“閃退”等,特別是新游上線前后,反饋較為集中。

游戲品質(zhì)還能更穩(wěn)定

《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》還從兼容性報(bào)告、客戶端性能報(bào)告、服務(wù)器性能報(bào)告等多維度為開發(fā)者提供了詳實(shí)的參考及建議。

通過騰訊WeTest平臺(tái)上的2020年測(cè)試數(shù)據(jù)顯示:平均每次測(cè)試中就會(huì)發(fā)現(xiàn)17.4個(gè)問題,為在產(chǎn)品上線前能給用戶帶來良好的體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行兼容性測(cè)試尤為重要。在測(cè)試數(shù)據(jù)中,顯示異常、功能問題、Crash類問題突出,占所有測(cè)試兼容性問題的80.63%。顯示異常問題占比相較去年增加11% 。其中異形屏類、畫面未鋪滿、文字異常、按鈕異常等問題占比均有所提高。

面對(duì)客戶端性能審核時(shí)的常見問題,《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》整理騰訊手游在過審騰訊游戲發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所遇到的問題,列舉出五大品類游戲常見的客戶端性能問題及其優(yōu)化建議,為大家?guī)韺?shí)際指導(dǎo)。

在服務(wù)器性能報(bào)告中,《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》從游戲服務(wù)區(qū)性能測(cè)試策略入手,對(duì)壓測(cè)流程、常用方法、優(yōu)化方法、壓測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行梳理。同時(shí),羅列出游戲服務(wù)器性能測(cè)試常見的問題及原因。通過共性問題示例和特性問題示例,分析了2020年服務(wù)器性能測(cè)試的多個(gè)方面。

手游外掛問題嚴(yán)峻 出海持續(xù)利好

隨著手游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,非正當(dāng)獲利在移動(dòng)游戲領(lǐng)域?qū)乙姴货r,外掛等安全性問題成了開發(fā)者們不得不面對(duì)的難題?！?020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》就全球范圍內(nèi)的外掛問題為從業(yè)者們敲響警鐘:國(guó)內(nèi)定制類外掛比例達(dá)到66%,較19年增長(zhǎng)6.5倍。海外定制類外掛比例已經(jīng)達(dá)到了62%,較2019年增長(zhǎng)了足足3倍,尤其是強(qiáng)競(jìng)技游戲品類的外掛對(duì)抗挑戰(zhàn)持續(xù)增大。

在2020年,造成嚴(yán)重影響的安全漏洞占比增長(zhǎng)至51.34%,致命影響的安全漏洞占比降低至25.57%。通過所有安全漏洞分析,最為頻繁的手游安全漏洞問題為“繞過狀態(tài)限制”,常見案例如在游戲中使用未擁有的皮膚和表情、未完成任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)等。

在出海專題報(bào)告中,我們可以看到不少關(guān)于游戲出海的利好消息。2020年上半年,中國(guó)自主研發(fā)游戲在海外市場(chǎng)的實(shí)際銷售收入達(dá)75.89億美元,同比增長(zhǎng)36.32%,增幅高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)出海移動(dòng)游戲的用戶支出占海外移動(dòng)游戲市場(chǎng)的份額為21%,保持強(qiáng)勁態(tài)勢(shì),已經(jīng)與美日韓共同形成了第一梯隊(duì)。與此同時(shí),游戲出海過程中產(chǎn)品研發(fā)、灰度測(cè)試、上架發(fā)行三大核心階段所涉及的相關(guān)服務(wù)日趨完善。

但在市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、游戲各階段出海服務(wù)日趨完善的整體趨勢(shì)下,也存在著一些不容忽視的問題,值得開發(fā)者們關(guān)注。騰訊WeTest指出:游戲出海地區(qū)分布不均,美國(guó)和日韓仍是中國(guó)出海主要收入源,合計(jì)占比達(dá)61.46%,但在東南亞、俄羅斯和印度,市占率卻在下降。

前瞻性建立移動(dòng)游戲質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

智能手機(jī)的硬件技術(shù)逐年革新,也促成了手機(jī)端游戲市場(chǎng)的繁榮,手機(jī)端游戲產(chǎn)品在市場(chǎng)上已逐步替代PC端游戲。當(dāng)手游行業(yè)進(jìn)入更成熟的發(fā)展階段時(shí),研究制定移動(dòng)游戲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系顯得尤為重要,不僅能推動(dòng)移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還能協(xié)助游戲更好地承載更多正向價(jià)值與可能性。

騰訊WeTest作為在質(zhì)量測(cè)試領(lǐng)域具有一定影響力的企業(yè),響應(yīng)國(guó)家層面關(guān)于游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的政策要求,在《2020移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書》中前瞻性地發(fā)布了移動(dòng)游戲質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),從“產(chǎn)品質(zhì)量”、“體驗(yàn)質(zhì)量”、“風(fēng)險(xiǎn)防范”三大維度進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定,其中還細(xì)化到了功能性技術(shù)、兼容性技術(shù)、服務(wù)性能、網(wǎng)絡(luò)可用性、安全性、可玩性、趣味性、耐玩性,以及近幾年備受重視的個(gè)人信息保護(hù)技術(shù)要求和青少年保護(hù)要求。

五年兼程,騰訊WeTest與您繼續(xù)同行

從2016年至今,騰訊WeTest連續(xù)五年發(fā)布移動(dòng)游戲質(zhì)量白皮書。五年以來,騰訊WeTest不斷成長(zhǎng)沉淀,為游戲行業(yè)賦能助力。2020年也是騰訊WeTest對(duì)外開放五周年。這一年,WeTest國(guó)際站隆重上線,并獲得了三項(xiàng)權(quán)威的國(guó)際ISO認(rèn)證。與此同時(shí),WeTest升級(jí)打造一站式測(cè)試平臺(tái)新基建CloudTest。未來,WeTest將繼續(xù)領(lǐng)航質(zhì)量成長(zhǎng),保持精益求精的精神,用高品質(zhì)擁抱未來。