近日，百度App基于其智能小程序開放生態(tài)，聯(lián)合寵物醫(yī)療頭部企業(yè)新瑞鵬集團(tuán)上線了“私人寵物醫(yī)生”服務(wù)，提供覆蓋寵物生命周期“選、買、養(yǎng)、醫(yī)”四大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)，讓養(yǎng)寵人群體驗(yàn)到更安心、更便捷、更專業(yè)的服務(wù)。

此次合作是百度布局寵物服務(wù)領(lǐng)域后上線的第一階段解決方案，“私人寵物醫(yī)生”旨在為用戶提供在線私人寵物名醫(yī)免費(fèi)1對(duì)1咨詢，通過建立鼻紋寵物資料庫(kù)解決個(gè)性化的寵物醫(yī)療問題。該項(xiàng)服務(wù)線上提供寵物醫(yī)療問診平臺(tái)，線下提供私人醫(yī)生和免費(fèi)到店體檢，實(shí)現(xiàn)了線上+線下醫(yī)療就診數(shù)據(jù)的全鏈路打通。

“私人寵物醫(yī)生”上線，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)在線問診

隨著獨(dú)居、空巢群體逐漸擴(kuò)大，寵物逐漸成為人們重要情感寄托。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，37.1%的受訪者將寵物看成自己的朋友，超過四成把寵物當(dāng)親人。這種情感需求推動(dòng)了寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將接近6000億元。在百度，每天有幾十萬用戶搜索寵物醫(yī)療相關(guān)問題，由此反映出寵物醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的龐大缺口，及亟待得到滿足的供需關(guān)系。與此同時(shí)，在寵物醫(yī)療領(lǐng)域，區(qū)域發(fā)展不平衡、監(jiān)管水平不完善、醫(yī)療人才缺乏、醫(yī)院品牌化程度低等問題日益突出。

為更好滿足用戶需求，百度App、百度智能小程序聯(lián)合新瑞鵬，以資源共享為基礎(chǔ)，上線的“私人寵物醫(yī)生”，建立了有效的寵物醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為廣大用戶提供高效個(gè)性化的解決方案。

現(xiàn)在，用戶僅需在百度App搜索“私人寵物醫(yī)生”，即可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面打開相應(yīng)智能小程序，免費(fèi)在線獲取專屬私人寵物名醫(yī)免費(fèi)咨詢服務(wù)，1對(duì)1地快速咨詢解決個(gè)性化的寵物醫(yī)療問題。同時(shí)，用戶還可在“到店預(yù)約”里獲取附近的線下門店信息，預(yù)約私人醫(yī)生及寵物體檢服務(wù)。隨著“私人寵物醫(yī)生”的上線，我國(guó)廣大養(yǎng)寵人群“看病難”的問題有望得到大幅緩解。

鼻紋建檔，實(shí)現(xiàn)線上＋線下閉環(huán)服務(wù)

在人類社會(huì)醫(yī)療領(lǐng)域，我們通過建立“身份證+醫(yī)?？ā钡臄?shù)據(jù)系統(tǒng)，極大地提高了醫(yī)療效率。而寵物資料庫(kù)可看作是寵物界的“身份證+醫(yī)?？ā睌?shù)據(jù)系統(tǒng)，當(dāng)用戶再次登陸線上咨詢時(shí)就會(huì)出現(xiàn)寵物就診歷史檔案，寵物醫(yī)生的復(fù)診將更加精準(zhǔn)高效。同時(shí)，利用百度App的用戶畫像和經(jīng)營(yíng)工具，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可通過個(gè)性化的提示，向用戶提示寵物驅(qū)蟲、接種疫苗等信息，幫助養(yǎng)寵人群共同守護(hù)寵物健康。線上數(shù)據(jù)的沉淀為線下經(jīng)營(yíng)精準(zhǔn)獲流、跟蹤回訪提供了巨大幫助。通過線上“鼻紋檔案”、維養(yǎng)服務(wù)可將用戶引流到線下，并打通用戶到店、掛號(hào)、檢查等數(shù)據(jù)，最后又可將線下門店就診的回訪信息上傳至智能小程序，通過智能小程序經(jīng)營(yíng)陣地進(jìn)行檔案管理，由此線上、線下服務(wù)形成服務(wù)閉環(huán)。

“鼻紋建檔”將撬動(dòng)醫(yī)療之外的“選”“買”“養(yǎng)”等寵物垂類服務(wù)。為解決用戶網(wǎng)上查詢寵物資料缺乏準(zhǔn)確性與專業(yè)性的難題，百度智能小程序提供的是選、買、養(yǎng)、醫(yī)的綜合解決方案，以全平臺(tái)信息獲取、全鏈路信息查詢解決用戶信息剛需。除了通過鼻紋溯源品種以及寵物醫(yī)生根據(jù)檔案問診為用戶提供“選”和“醫(yī)”的服務(wù)外，還可根據(jù)寵物檔案進(jìn)行個(gè)性化飲食、輕醫(yī)療推薦，減輕養(yǎng)寵人群在“買”方面的困擾，以及為寵物提供“洗剪吹”等服務(wù)，為用戶提供一站式解決方案。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，百度智能小程序攜手新瑞鵬打開寵物市場(chǎng)

據(jù)了解，新瑞鵬集團(tuán)是寵物醫(yī)療領(lǐng)先品牌，擁有行業(yè)15%的動(dòng)物醫(yī)院終端數(shù)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，覆蓋全國(guó)30個(gè)省105個(gè)市，擁有超1700家醫(yī)院，聚集了行業(yè)近80%的寵物醫(yī)療專家、教授，擁有行業(yè)50%以上的核磁CT等高端醫(yī)療設(shè)備，每年服務(wù)數(shù)百萬養(yǎng)寵家庭。

此次百度App、百度智能小程序與新瑞鵬的合作是大數(shù)據(jù)技術(shù)與醫(yī)療專業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為養(yǎng)寵人群在選、買、養(yǎng)、醫(yī)方案上提供了寵物生命周期消費(fèi)的全周期的專業(yè)服務(wù)，讓養(yǎng)寵人群體驗(yàn)到了更安心、更便捷、更專業(yè)的服務(wù)，也為寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了新的發(fā)展空間和機(jī)遇。

同時(shí)，百度智能小程序作為連接需求者和服務(wù)提供者的鏈接器，這也是百度移動(dòng)生態(tài)服務(wù)化的落地體現(xiàn)。大會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，百度智能小程序月活躍用戶數(shù)達(dá)4.2億，智能小程序數(shù)量達(dá)66萬個(gè)。月活超百萬的智能小程序233個(gè)、過億的智能小程序6個(gè)，入駐服務(wù)商2766個(gè)，覆蓋271個(gè)細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)搜索引擎從工具向服務(wù)轉(zhuǎn)型成為主流方向。

面對(duì)深具市場(chǎng)潛力的創(chuàng)新行業(yè)，百度App也表現(xiàn)出深耕的決心。依托百度智能小程序的服務(wù)能力，百度App將與更多不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，助力企業(yè)發(fā)展。