2020年，隨著疫情發(fā)展，居家辦公、遠程協(xié)同、視頻會議等云辦公方式集中爆發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國上億人通過云視頻進行在線學(xué)習(xí)、醫(yī)療診斷、商業(yè)零售、生產(chǎn)制造等等，各種形式的云視頻應(yīng)用層出不窮。云辦公是一個短期的剛需，還是一個長期的趨勢?云辦公的長期發(fā)展需要突破哪些瓶頸?未來趨勢會在哪里?最近，我們邀請到齊心好視通CEO侯剛分享他對云視頻行業(yè)的看法。

齊心好視通CEO侯剛

云視頻的未來

國產(chǎn)化、5G、AIoT、VR

問題：由于疫情導(dǎo)致對云視頻會議需求的猛增，短期內(nèi)云視頻對遠程辦公起到很大促進作用，長期來看，您覺得云視頻未來發(fā)展趨勢是怎么樣的?

侯剛：我認為云視頻會議未來會朝著國產(chǎn)化深化應(yīng)用、輕量化、“云+端”結(jié)合、5G移動化、AIoT、VR虛擬現(xiàn)實這幾個方向去發(fā)展。一方面，隨著國家相繼出臺信息安全的相關(guān)政策法規(guī)，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)化成為一個重要的趨勢。據(jù)行業(yè)相關(guān)報告分析，未來三年我國視頻會議市場規(guī)模將達到590億，在視頻會議深度應(yīng)用的行業(yè)中，黨政軍占比更高達32%。所以，云視頻會議的全面國產(chǎn)化趨勢是市場需求，也是國家發(fā)展的需求。

另一方面，5G技術(shù)也很重要。借助高速的5G網(wǎng)絡(luò)，用戶在企業(yè)內(nèi)外部可以利用更多設(shè)備和應(yīng)用進行溝通，云視頻會議的應(yīng)用想象空間會更大。這幾年，教育、醫(yī)療、企業(yè)等都陸續(xù)引入云視頻會議，應(yīng)用到遠程溝通工作里，云視頻的輕便化也獲得了用戶極大的認可。

另外，在場景的模擬、環(huán)境的感知方面，云視頻會議還有很大的上升空間，但未來通過AR/VR技術(shù)的不斷發(fā)展，完善可穿戴視頻協(xié)作設(shè)備，用戶可以保持全天的在線聯(lián)通，免除手持設(shè)備、固定設(shè)備等的束縛。那么在這個需求下，云視頻就有相當(dāng)大的應(yīng)用價值，齊心好視通也會不斷往這個方向去投入研發(fā)產(chǎn)品，滿足用戶不斷升級的需求。

問題：近期，國家把5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)列為經(jīng)濟建設(shè)重點任務(wù)，“新基建”的推進會對云視頻的發(fā)展帶來哪些機遇?齊心好視通在這個趨勢下如何規(guī)劃未來發(fā)展?

侯剛：“新基建”本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對國內(nèi)經(jīng)濟的提升、拉動作用是不言而喻的。云視頻會議能夠幫助人們實現(xiàn)遠程工作部署、異地協(xié)同、遠程業(yè)務(wù)開展、內(nèi)外部線上會議組織等工作，是企事業(yè)單位實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)組織的核心競爭力之一。云視頻會議會成為連接起“新基建”各類建設(shè)穩(wěn)步快速推進的溝通橋梁，我相信，云視頻會議的整體市場需求會隨之加快擴充，迎來再一輪的春天。

“新基建”中5G基站和人工智能的推進發(fā)展，將與云視頻會議疊加成為未來重要趨勢之一。以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)，云視頻會議與AI、VR、5G等越來越多的新技術(shù)的疊加應(yīng)用成為可能，這些新技術(shù)疊加為用戶帶去更加逼真的效果體驗、更加豐富的場景應(yīng)用。“新基建”的推進也標志著視頻通訊技術(shù)進入了新技術(shù)快速疊加時代，將為云視頻會議行業(yè)帶來巨大的潛在市場。高效、創(chuàng)新可能會成為我們這個行業(yè)發(fā)展的“主旋律”，這也是齊心好視通目前發(fā)展的主基調(diào)，我們已經(jīng)規(guī)劃好了一系列相關(guān)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不久之后就將和我們的用戶見面。

聚焦政務(wù)、金融、醫(yī)療領(lǐng)域

實力源于自主研發(fā)及全會議場景能力

問題：齊心好視通目前“云+端”布局已經(jīng)基本穩(wěn)定，伴隨智能化辦公的發(fā)展，企業(yè)辦公軟硬件的需求爆發(fā)，齊心好視通未來是否還會考慮新的辦公場景產(chǎn)品開發(fā)?

侯剛：早在2018年底，齊心好視通就率先成為業(yè)內(nèi)覆蓋視頻會議全場景的廠商。針對不同的辦公環(huán)境，我們都有相應(yīng)的智能一體化云會議終端產(chǎn)品，同時，齊心好視通云會議實現(xiàn)PC端、手機端、智能電視端的跨終端覆蓋，能夠滿足企業(yè)辦公多元化的場景需求。未來，齊心好視通將會針對政務(wù)、金融、醫(yī)療等特定行業(yè)，開發(fā)匹配相應(yīng)辦公場景的產(chǎn)品。

問題：目前云視頻的應(yīng)用場景逐步拓寬，您認為云視頻最重要的應(yīng)用場景是什么，齊心好視通當(dāng)前聚焦哪些垂直領(lǐng)域場景解決方案?這些解決方案目前有哪些具有代表性的典型案例，實際效果如何?

侯剛：云視頻會議作為效率溝通工具和連接橋梁，在許多遠程溝通協(xié)作的應(yīng)用場景中都發(fā)揮著重要作用，比如遠程醫(yī)療、應(yīng)急指揮、遠程會議、遠程教育、遠程招聘等等。隨著云視頻會議應(yīng)用逐漸向縱深“垂直化”場景發(fā)展，齊心好視通當(dāng)前也聚焦在智慧黨建、智慧教育、遠程醫(yī)療等典型行業(yè)中，我們有很多典型的案例。

舉個例子，在遠程醫(yī)療領(lǐng)域，齊心好視通先后幫助全國多家醫(yī)院建立了遠程醫(yī)療平臺，例如：幫助湖北省29家基層醫(yī)院打造出了滿足遠程會診、遠程手術(shù)示教、視頻會議等需求為一體的?？苹h程醫(yī)學(xué)工作平臺;讓汕頭市中心醫(yī)院能夠依托齊心好視通的遠程醫(yī)療服務(wù)平臺，通過5G網(wǎng)絡(luò)實時呈現(xiàn)高清畫面，幫助醫(yī)院專家隨時隨地開展遠程指導(dǎo)、多地互動示教等醫(yī)療活動，率先將5G技術(shù)融入醫(yī)療行業(yè)中。

在智慧教育領(lǐng)域，齊心好視通順應(yīng)教育信息化發(fā)展趨勢，我們研發(fā)出“雙師課堂方案”、“專遞課堂方案”、“簡易云課堂方案”等解決方案，通過不斷升級科學(xué)技術(shù)手段促進優(yōu)質(zhì)教育資源的開發(fā)、應(yīng)用與傳播，與全國各地合作伙伴開展智慧教育項目。齊心好視通不僅和騰訊合作布局了深圳中學(xué)智慧校園項目，還陸續(xù)在福建、貴州、廣西、廣東、河南、浙江等十幾個省實現(xiàn)了智慧教育服務(wù)項目的落地。

在智慧黨建領(lǐng)域，我們也先后在河北、河南、山東、貴州、黑龍江等地落地多個項目，讓數(shù)以萬計的黨員隨時隨地開展三會一課、兩學(xué)一做，實現(xiàn)監(jiān)督記錄可視化、學(xué)習(xí)跟蹤實時化助力黨風(fēng)黨紀建設(shè)。以山東東營黨建可視化管理服務(wù)項目為例，這個項目為東營建設(shè)了覆蓋“地市—縣區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)—村(社區(qū))”四級的可視化管理系統(tǒng)，包括1個市主平臺、5個區(qū)縣輔助平臺、2007個終端站點，服務(wù)當(dāng)?shù)卮罅康狞h員群體。

這些都是我們在各行各業(yè)的實際應(yīng)用案例，未來也會以點帶面地去推廣到全國更多地區(qū)。

問題：云視頻會議在國內(nèi)發(fā)展已久，在本次疫情之后受到了各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用。齊心好視通發(fā)展至今也有十余年，在發(fā)展過程中遇到過哪些挑戰(zhàn)，是如何克服這些困難的?

侯剛：齊心好視通在發(fā)展中的挑戰(zhàn)主要來自于市場競爭格局的不斷變化，從早期的SAAS軟件廠商，到近兩年的傳統(tǒng)硬件廠商，再到如今以協(xié)同辦公平臺切入市場的釘釘、企業(yè)微信等。

早期，面對其他SAAS廠商的競爭，齊心好視通依靠的是自主研發(fā)的技術(shù)能力以及用戶需求的快速響應(yīng)。近兩年在政務(wù)等特定行業(yè)市場，面對傳統(tǒng)硬件廠商的競爭，依靠的是我們提供“云+端”的整體解決方案，可以打通機構(gòu)的內(nèi)外部，讓機構(gòu)的泛組織連接更緊密;另外，我們公有云、私有云和混合云的靈活部署方式也是優(yōu)勢之一。總體來說，我們面對很多的跨界競爭者，主要依靠的還是齊心好視通在視頻會議領(lǐng)域的專業(yè)度，以及全會議場景方案部署的能力。

未來目標

齊心好視通全線產(chǎn)品國產(chǎn)化升級

問題：在疫情帶來云視頻廣泛應(yīng)用的同時，信息安全問題也受到不少關(guān)注，對于政務(wù)機構(gòu)及不少中大型企業(yè)而言，會議往往還會承載很多核心業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等機密信息。齊心好視通如何保障安全問題?

侯剛：首先，我們構(gòu)建了360°全方位立體保障體系，為用戶提供高安全性、軍工級信息安全保障，更獲得國家信息安全工程技術(shù)研究中心的信息安全認證。在數(shù)據(jù)加密上，齊心好視通云會議采用多層加密方式，底層采用端到端的安全傳輸隧道，對傳輸數(shù)據(jù)采用最先進的AES512位進行加密，確保會議的安全性;同時，我們在遠端本地、遠端備份中心、公司本地機房三處均同步實時備份數(shù)據(jù)庫，采用多機備份形成完善的災(zāi)備機制。此外，齊心好視通云會議擁有高標準的安全防火墻，且定期對系統(tǒng)進行漏洞檢查和掃描，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶信息數(shù)據(jù)等。

面對國際競爭態(tài)勢，齊心好視通也積極響應(yīng)國產(chǎn)化的趨勢，帶頭投入和推進云視頻國產(chǎn)化戰(zhàn)略，搭建起適應(yīng)我國各行各業(yè)應(yīng)用需求的國產(chǎn)化視頻會議應(yīng)用，讓視頻協(xié)作穩(wěn)定安全無憂，免受國際競爭因素干擾。

問題：在云視頻會議國產(chǎn)化替代的大潮下，不少大企業(yè)正逐漸實現(xiàn)在底層技術(shù)上的部分自主可控。相對于大規(guī)模投入的自主研發(fā)來說，齊心好視通的國產(chǎn)化戰(zhàn)略有什么優(yōu)勢?

侯剛：齊心好視通的云視頻國產(chǎn)化戰(zhàn)略是從底層技術(shù)、軟件系統(tǒng)到硬件端的全面國產(chǎn)化，能為政企機構(gòu)國產(chǎn)化替換提供一個全面的解決方案。目前，我們與幾家核心的國產(chǎn)芯片和國產(chǎn)操作系統(tǒng)廠商簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這幾家廠商都是國產(chǎn)化生態(tài)鏈底層的技術(shù)廠商，對我們后續(xù)開拓國產(chǎn)化市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。

問題：齊心好視通云視頻國產(chǎn)化戰(zhàn)略當(dāng)前處于什么階段，下一步目標是什么?

侯剛：2019年11月，在2019齊心好視通國產(chǎn)化戰(zhàn)略發(fā)布會，我們正式發(fā)布了齊心好視通云視頻國產(chǎn)化戰(zhàn)略計劃，并推出了基于國產(chǎn)芯片、國產(chǎn)操作系統(tǒng)、國密算法的國產(chǎn)化MCU服務(wù)器以及麒麟云會議客戶端，齊心好視通與天津麒麟、中標軟件、上海兆芯、天津飛騰這幾家在國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)占重要地位的廠商分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前已完成與所有云視頻國產(chǎn)化產(chǎn)業(yè)鏈廠商產(chǎn)品的相互認證，將推動云視頻行業(yè)建成一個集國產(chǎn)芯片、國產(chǎn)操作系統(tǒng)、國產(chǎn)視頻會議應(yīng)用等在內(nèi)的，更安全的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈雛形。

下一步的目標，齊心好視通的云+端的全線產(chǎn)品都將進行國產(chǎn)化升級，廣泛支持各類應(yīng)用場景，幫助各行各業(yè)安全穩(wěn)定的高效視頻協(xié)作。同時，將在產(chǎn)業(yè)鏈上游適配更多國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)，對下游積極引導(dǎo)和影響發(fā)展其國產(chǎn)化產(chǎn)品，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同夯實國產(chǎn)化成果，并將成果第一時間分享給客戶、合作伙伴、行業(yè)。