Ovum最新的研究報(bào)告稱，過(guò)去幾年電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)云計(jì)算的投資以兩位數(shù)百分比在增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年電信運(yùn)營(yíng)商從中產(chǎn)生的收入將達(dá)到30億美元以上。不過(guò)，美國(guó)最近通過(guò)的CLOUD法案，將給電信運(yùn)營(yíng)商和云服務(wù)供應(yīng)商帶來(lái)一些不確定性，因?yàn)槠髽I(yè)CIO們正試圖弄清楚“誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)”這一問(wèn)題。

Ovum電信運(yùn)營(yíng)和IT高級(jí)分析師Chantel Cary表示，在大型企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)安全攻擊以及客戶信息遭到濫用（如最近的Facebook-Cambridge Analytica丑聞）這樣的時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)方面特別警惕，也正是這種謹(jǐn)慎使得電信行業(yè)在云技術(shù)發(fā)展方面呈現(xiàn)落后狀態(tài)。然而，近年來(lái)，通過(guò)Salesforce.com、AWS和MicrosoftAzure等云服務(wù)提供商的成功，電信運(yùn)營(yíng)商逐漸熱衷于將包含客戶敏感信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)放在云上。

根據(jù)Ovum最近的ICT企業(yè)洞察調(diào)查，68%的電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在2018年投資云技術(shù)，Ovum預(yù)測(cè)到2022年電信行業(yè)的云服務(wù)收入將達(dá)到31.7億美元。然而，就在電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)云技術(shù)的投資開始呈現(xiàn)一些顯著增長(zhǎng)之時(shí)，該行業(yè)在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)方面正面臨新的障礙。

于2018年3月底通過(guò)的“明確合法的數(shù)據(jù)海外使用”法案（Clarifying Lawful Overseas Use of Data）也即CLOUD法案，要求任何在云上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的公司需應(yīng)要求將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給美國(guó)政府（如果該公司以任何方式受美國(guó)管轄）?！笆苊绹?guó)管轄的企業(yè)”這一表述意味著將給電信業(yè)帶來(lái)麻煩。根據(jù)法律要求，任何在美國(guó)經(jīng)營(yíng)或者在美國(guó)為客戶提供服務(wù)的公司，都可能受到CLOUD法案的約束。此外，公司位于美國(guó)境內(nèi)但是數(shù)據(jù)中心在境外的企業(yè)，也必須遵守CLOUD法案的要求。這意味著，使用受制于CLOUD法案的云供應(yīng)商所提供服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，可能被迫將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給美國(guó)，無(wú)論他們本身是否在美國(guó)開展業(yè)務(wù)。

基于多種原因，上述法案頒布造成的影響是非常重大的。根據(jù)Ovum的ICT企業(yè)洞察調(diào)查顯示，近85%的電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在2018年使用美國(guó)主要云服務(wù)供應(yīng)商（也即AWS、IBM、Google、Microsoft Azure和Oracle）提供的服務(wù)。這意味著全球大多數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商將被要求遵守這項(xiàng)新法律。因此，隨著CIO對(duì)“誰(shuí)擁有這些數(shù)據(jù)”這一問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)，來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商的云技術(shù)投資預(yù)計(jì)將出現(xiàn)小幅回落。

電信運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)投資云技術(shù)用于那些沒(méi)有存儲(chǔ)客戶敏感信息的系統(tǒng)（如訂單到激活系統(tǒng)、分析解決方案和服務(wù)供應(yīng)工具），而供應(yīng)商可以通過(guò)為本地部署和云產(chǎn)品調(diào)整產(chǎn)品路線圖，并通過(guò)為管理客戶敏感信息（如計(jì)費(fèi)和CRM系統(tǒng)）的系統(tǒng)提供雙模體系架構(gòu)，來(lái)解決CIO關(guān)于云服務(wù)的擔(dān)憂。這將使電信運(yùn)營(yíng)商能夠根據(jù)自己的條件向云進(jìn)行遷移，并使云服務(wù)供應(yīng)商能夠在不利的監(jiān)管條件下處于更加有利的位置，從而贏得業(yè)務(wù)發(fā)展。