2020年6月24日，第八屆重百家電節(jié)開幕，作為國內(nèi)家電行業(yè)年度盛會，包括全國知名家電品牌企業(yè)、重點家電渠道商、行業(yè)大咖齊聚重慶共商家電行業(yè)發(fā)展新趨勢。

美的全屋智能場景首秀亮相

作為國內(nèi)白電和智能家居行業(yè)的領(lǐng)軍者，美的中國區(qū)總裁吳海泉、美的IoT運營副總裁陳少伯等攜重百合作伙伴共同啟動美的展區(qū)開幕儀式，宣布美的全屋智能場景正式亮相重百家電節(jié)。

注：6月24日，美的中國區(qū)總裁吳海泉、美的IoT運營副總裁陳少伯攜重百合作伙伴出席

注：6月24日美的全屋智能場景正式亮相重百家電節(jié)。

今年“美的智慧生活家“展區(qū)讓業(yè)界眼前一亮，現(xiàn)場通過科技化、可視化、互動方式展現(xiàn)了美的全屋智能場景，除了分享各種智能家電特色功能之外，還展示了豐富的智慧場景、智慧物流、智慧客服、智慧零售、電子貨架等內(nèi)容，與線上線下超50萬觀眾展開精彩互動。

注：美的IoT運營副總裁陳少伯現(xiàn)場直播美的智慧廚房新體驗

同時，美的IoT運營副總裁陳少伯現(xiàn)場直播分享美的智慧廚房全流程體驗，展示了一鍵烹飪和美的美居智能分步食譜功能，演繹了“小白秒變大廚”，引發(fā)現(xiàn)場圍觀熱潮。陳少伯和觀眾們介紹道，“就像大家看到，只需要十多分鐘輕輕松松就把大廚級水平的菜做好了，美的智慧廚房是大家健康生活的好幫手。”

推動智慧零售終端變革

從本屆家電節(jié)上來看，美的在推動智慧零售端服務變革方面，包括智慧物流、智慧客服和電子貨架等都有了較大變革，集中體現(xiàn)了美的智能家居全價值鏈數(shù)字化和智能化成果。

注：美的在智慧零售終端服務方面推動深度變革

據(jù)了解，美的智慧物流已搭建了支持多行業(yè)線上線下銷售渠道的端到端物流網(wǎng)絡，建立138個配送中心對全國2875個區(qū)縣、39000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所轄自然村，實現(xiàn)無盲區(qū)覆蓋。并且通過數(shù)據(jù)中臺，全鏈路業(yè)務實時在線，實現(xiàn)了智能化倉儲和可視化運配，大大提升了物流環(huán)節(jié)的智能化水平。用戶掃描下單后美的到家直接送貨上門，為消費者提供了更加便捷、現(xiàn)代感的消費體驗。

注：美的推動智慧零售服務升級

電子貨架數(shù)字化也代替了傳統(tǒng)物理貨架，降低了銷售成本的同時，也實現(xiàn)了商品SKU成倍增加。此外，美的智慧客服是服務中的關(guān)鍵一環(huán)，基于自研的智能客服系統(tǒng)，提供智能全客服解決方案，現(xiàn)場展示了在線客服機器人、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等服務環(huán)節(jié)。

在推動零售終端變革的同時，近年美的IoT深度布局智能家居領(lǐng)域。截至目前，美的擁有全品類智能白電產(chǎn)品，已經(jīng)打造了極具特色的 “四個智能家”，即安全的家、健康的家、個性的家，便捷的家，為超千萬家庭提供智慧生活服務。

注：6月23日，中國（重慶）家電渠道商TOP峰會舉行

在23日主題為“數(shù)字零售創(chuàng)未來”中國（重慶）家電渠道商TOP峰會上，陳少伯介紹了美的智能家居發(fā)展新思路。他表示，美的智慧家居目標是3年內(nèi)進入1億家庭，打造以用戶為中心的智慧生活全方位服務，做到智慧家居綜合用戶體驗第一。

注：美的IoT運營副總裁陳少伯在中國（重慶）家電渠道商TOP峰會發(fā)表講話

陳少伯表示，圍繞這一目標美的主要從產(chǎn)品、服務、內(nèi)容全方位提升智慧家居的體驗，重點提升智能連接體驗、智能場景服務、終端應用服務、用戶隱私安全、云平臺對接、生態(tài)拓展、大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)等能力，同時充分發(fā)揮美的集團產(chǎn)品智能化和數(shù)據(jù)運營優(yōu)勢，為用戶提供便捷、安全、個性化智慧生活服務?！?

不難看出，以人和家庭的需求出發(fā)，從產(chǎn)品到服務進行全場景技術(shù)開發(fā)和服務提升，秉承“人性科技 更懂生活”的理念。陳少伯還透露，美的IoT還將搭建起包括終端入口、平臺入口、增值服務、內(nèi)容應用、智慧社區(qū)、車家互聯(lián)等智能家居生態(tài)圈，以更加開放的心態(tài)助力整個家電行業(yè)的發(fā)展與變革。