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致遠互聯(lián)移動協(xié)同平臺 數(shù)字化企業(yè)的智能工作入口

2020-09-30 09:08:10AI云資訊676

"煙籠寒水月籠沙,不止東湖與櫻花,門前風景雨來佳,還有蓮藕魚糕玉露茶……",武漢解封之際,央視名嘴朱廣權(quán)聯(lián)手直播帶貨一哥李佳琦為湖北合作了一次公益直播,幫助湖北振興經(jīng)濟, 兩個小時賣出四千多萬的湖北商品,開啟了"小朱配琦"的線上營銷佳話。差不多在同一時期,故宮、陜西博物館紛紛推出文化直播,通過攝像頭和主播的專業(yè)講解,讓大家感受跨越千年的文化傳承。旅游文化這些本被認為只有到達現(xiàn)場才能領(lǐng)略其獨特風光的產(chǎn)業(yè),怎么也紛紛開啟了直播之旅了呢?

這些現(xiàn)象看似是因為疫情事件導致的無奈之舉,但仔細想想其實也存在著必然的商業(yè)邏輯。疫情對企業(yè)產(chǎn)生的最直接的影響就是限制了人們的行動力,使得各個行業(yè)不得不敞開胸懷,進一步擁抱互聯(lián)網(wǎng),以便讓自己有更多的機會展示在大眾面前,直播平臺就是這樣一個機會入口,它幫助企業(yè)將觸角伸到了之前不容易伸到的地方,接觸到了更廣泛的客戶群體。比如以前瞻仰傳統(tǒng)文化的途徑主要是實地游覽,各種實物相比書本上的文字,予人的印象更加深刻,我們相信站在河南博物院的金縷玉衣前,和在書本里看到的金縷玉衣圖片及文字描述,那種震撼,肯定不同。但是有了互聯(lián)網(wǎng),到了線上,人們完全可以通過手機跨越千山萬水,再加上3D全息影像呈現(xiàn)技術(shù),結(jié)合專業(yè)人士的實時互動,及時的問題解答,與現(xiàn)場參觀相比另有一番風味。就拿旅游直播來說吧,通過攝像機就可以360度無死角看到故宮、秦陵里老祖宗留下來的那些寶貴財富,期間考古專家還會為你詳細的講解背后的發(fā)掘過程和文化意義,這種方式給你的感受和實地游覽無異,而且還讓人們隨時隨地以更低的成本,更全面的接觸到了企業(yè)信息,文化資訊。這種新型的純線上模式除了讓人驚訝于它的效果好外,還給各行各業(yè)都提了個醒,通過新技術(shù)、新視角開拓線上移動通道,拓寬傳遞企業(yè)客戶價值的渠道,肯定會給企業(yè)帶來意想不到的效果。

上面我們說的是交易場景、生活場景,其實在辦公場景也一樣。以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作場景為例,上游供應(yīng)商如果想就某項業(yè)務(wù)和甲方企業(yè)進行溝通、處理,起碼要經(jīng)過兩道大門,一道是物理大門,一道是信息大門。想象一下,在現(xiàn)實世界中供應(yīng)商要進入甲方企業(yè)辦公室,需要在大廈入口的登記簿上登個記,讓甲方企業(yè)人員領(lǐng)你入門,或者搞個內(nèi)部臨時工牌,刷卡進門,高級一點的按下指紋,整個過程很麻煩;如果要進入業(yè)務(wù)系統(tǒng)呢?每次都要手動輸入密碼才能進入,如果要切換業(yè)務(wù)應(yīng)用,比如從采購管理切換到供應(yīng)商管理,又得再輸入一遍密碼。在實際業(yè)務(wù)操作過程中,頻繁切換業(yè)務(wù)系統(tǒng)非常正常,重復性輸入密碼進行切換是相當不經(jīng)濟的行為。

既然如此,我們是否也能從生活場景中的直播方式得到一點啟示呢?直播提供的是線上入口,改變的是入口方式,辦公場景是否也能通過提供一種線上入口,來為企業(yè)和企業(yè)、人員和企業(yè)之間的交流互動提供更多的方便呢?答案當然是肯定的,都是線上入口,本質(zhì)都是連接人與信息的實時互動通道,包含了連接、廣泛、人群、信息、個性、通道等關(guān)鍵詞,只不過服務(wù)對象不同,流量入口服務(wù)的是普通消費者,線上辦公入口服務(wù)的是工作人員。而且,隨著國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦啟動"上云用數(shù)賦智"行動的提出,企業(yè)越來越關(guān)注如何用數(shù)據(jù)和智能化手段來為業(yè)務(wù)賦能,所以入口的發(fā)展將會越來越智能。

致遠互聯(lián)移動協(xié)同運營平臺為企業(yè)的全體工作人員提供了便捷的、廣泛的、多面的、智能的、跨組織的工作入口,它是一道進入線上辦公大樓的大門,可以幫助企業(yè)人員連接需要的所有組織及機構(gòu)的工作信息,是線上辦公路徑的起點,是扁平化縱深業(yè)務(wù)及組織、連接產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈等各方信息的智能呈現(xiàn)端。它不僅體現(xiàn)了未來企業(yè)邊界的廣度,也讓企業(yè)更方便的了解員工需求、工作習慣及行為模式。

下面,就讓小編也跟直播主播們學學,充當一次專業(yè)攝像頭+專業(yè)講解的角色,帶領(lǐng)大家走進致遠互聯(lián)為企業(yè)打造的云上辦公室,來深入了解我們?yōu)槠髽I(yè)打造的多功能辦公入口吧。

企業(yè)全員進入線上辦公室的"大門"

其實說白了,入口就是大門,是一道進入線上辦公大樓的大門。那么既然是門,所有人都應(yīng)該可以進入此門,也就是說,不論你身處哪個部門,置身于何種業(yè)務(wù),身負幾種職能,都可以通過此門進入對應(yīng)的工作空間,看到需要的信息,做相關(guān)的業(yè)務(wù),開啟一天的工作。

致遠互聯(lián)移動協(xié)同運營平臺的移動門戶具有海量的模板,通過自定義配置能力,可以按照各類企業(yè)的業(yè)務(wù)特點配置多場景移動門戶,也可以按照企業(yè)的多種角色、應(yīng)用、職能進行設(shè)置,形成服務(wù)多角色的全員辦公門戶。

滿足企業(yè)千人千面需求的多角色門戶。企業(yè)用戶會存在諸如經(jīng)理、職員、主管、CEO等多種角色,一種角色往往代表著一種工作方式、一種崗位職責、一種隱私權(quán)限。致遠互聯(lián)門戶應(yīng)用貫穿始終的角色管理將成千上萬的信息進行篩選,呈現(xiàn)與之相關(guān)、相匹配的信息,實現(xiàn)更聚焦、更輕松的工作方式。例如,對于員工來說,日常工作以做事為主,那么就可以配置一個集日程、任務(wù)、IM、文檔協(xié)作、信息、待辦為一體的工作門戶,這樣就可以通過IM和同事、領(lǐng)導進行溝通,通過文檔協(xié)作和兄弟部門一起推進業(yè)務(wù),通過信息掌握需要的資信,領(lǐng)導呢也可以通過員工日程和任務(wù)了解其當天的工作情況,以及通過待辦向員工推送需要做的事情。

全息呈現(xiàn)的多場景門戶。我們都知道,每個企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)差異性比較大,比如建筑型企業(yè)以項目管理為主,政府類企業(yè)黨建是很重要的一塊,所以,致遠互聯(lián)移動門戶不僅能按照角色設(shè)置,還可以按照業(yè)務(wù)進行全方位,多角度呈現(xiàn)信息。比如人事經(jīng)理比較關(guān)心招聘業(yè)務(wù),那么進入個人門戶,就可以看到諸如人事招聘需求、人事新聞、待辦的人事流程等信息統(tǒng)一匯聚到了門戶平臺;再比如企業(yè)的決策者需要掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)運營信息,及團隊管理現(xiàn)狀,那么就可以通過報表門戶眼觀六路耳聽八方,隨時隨地掌握企業(yè)信息。

移動門戶群系列呈現(xiàn)

進入了辦公的大門以后,企業(yè)人員需要找到自己相關(guān)的業(yè)務(wù)進行作業(yè),所以下面我們的"攝像頭"就會帶領(lǐng)大家看看可以到達任意業(yè)務(wù)區(qū)域的"業(yè)務(wù)旋轉(zhuǎn)門"。

隨時隨地進入業(yè)務(wù)空間的"任意業(yè)務(wù)旋轉(zhuǎn)門"

記得以前看宮崎駿的名作《哈爾的移動城堡》,印象最深的就是那扇可以通往世界的任何地方的城堡大門,輕輕的轉(zhuǎn)下門把手,就可以在湖光山色的草原和世界上任何一座城市之間隨意切換,方便至極。致遠互聯(lián)統(tǒng)一移動門戶也可以為企業(yè)提供前往任意業(yè)務(wù)區(qū)域的"旋轉(zhuǎn)門",它高度集成企業(yè)多業(yè)務(wù)系統(tǒng),分級分權(quán)聚焦各個角色關(guān)注的核心業(yè)務(wù),移動延伸辦公維度,通過此門,企業(yè)人員可以快速在線上辦公室的各個業(yè)務(wù)空間往來穿行,便捷切換。

首先,多業(yè)務(wù)應(yīng)用信息、文檔集中呈現(xiàn),隨意切換。致遠互聯(lián)移動門戶通過門戶導航欄集成企業(yè)多業(yè)務(wù)系統(tǒng),打通賬號系統(tǒng)單點登錄,將業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)布為云之家輕應(yīng)用添加至門戶常用應(yīng)用;集成統(tǒng)一多個工作流入口至門戶待辦;集團或者公司發(fā)文、公文、文檔系統(tǒng)都可以通過門戶分級分權(quán)展示。

我們曾經(jīng)服務(wù)過一家具有多家分子公司的建筑類集團型企業(yè)。這家企業(yè)具有多個業(yè)務(wù)板塊,包含地產(chǎn)、教育、健康、科技等。以地產(chǎn)板塊為例,協(xié)同業(yè)務(wù)涉及的角色繁多,非常復雜。后臺好幾個業(yè)務(wù)系統(tǒng),包含明源、競優(yōu)、銀禾,以及用友的ERP軟件NC,該業(yè)務(wù)線的員工做業(yè)務(wù)不僅需要在這幾個后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)間頻繁重復登陸,而且每次登陸都占用許可數(shù),企業(yè)成本高,員工工作效率低。致遠互聯(lián)統(tǒng)一業(yè)務(wù)門戶可以幫助該企業(yè)將所有業(yè)務(wù)信息以待辦形式統(tǒng)一展示在個人空間,也可提供統(tǒng)一登錄的便捷入口,還可通過流程讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在協(xié)同及業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來回穿行,形成一體化的業(yè)務(wù)協(xié)同體系,打破信息孤島。

其次,企業(yè)外部人員可以通過"業(yè)務(wù)任意門"前往任何的業(yè)務(wù)區(qū)域。實際的業(yè)務(wù)協(xié)同,有時候也需要外部的合作企業(yè)的用戶共同參與。致遠互聯(lián)移動入口不僅可以為本企業(yè)角色、業(yè)務(wù)、組織或特定個人創(chuàng)建專屬入口,還可以為企業(yè)外部門戶提供入口,連接與統(tǒng)一管理企業(yè)供應(yīng)商、經(jīng)銷商。還是以上述場景為例,該建筑集團的采購人員需要協(xié)同處理上游材料供應(yīng)商一起檢查采購合同,就可通過致遠互聯(lián)移動平臺的虛擬組織將該供應(yīng)商管理起來,讓供應(yīng)商跨越組織結(jié)構(gòu)的障礙,登陸平臺參與合同處理,從而打造企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同門戶,連接賦能外部相關(guān)人員。

多業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用集成

上面說過,在現(xiàn)實世界中,我們需要"工牌"這樣的實物證明才能進到辦公室,在線上辦公不會也這么麻煩吧?當然不會,致遠互聯(lián)的工作入口是可以全程靠刷臉進行自動識別的。

全程可刷臉的"智能門"

對于企業(yè)、員工來說,工作中,總是會遇到這樣的情況:工作群信息跳動不停,卻大多是與"我"無關(guān)的無用信息。就算有與"我"相關(guān)的信息,也很快淹沒在信息洪流中。能看的信息不重要,想看的信息被淹沒,導致工作無重心、不聚焦。員工解決這一問題,歸根結(jié)底要實現(xiàn)信息推送圍繞"我想看的"進行。

致遠互聯(lián)移動入口通過信息的智能排序、主動提醒,智能問答等智能手段,根據(jù)員工畫像,為員工提供個性化流程與知識推送,無論是"人找事"還是"事找人"都能為之提供靈活、快速的查詢需求。透過智能門戶,推送給員工想看的、相關(guān)的信息,解決工作聚焦問題,實現(xiàn)員工高效地工作。

智能問答,主動提醒,讓員工擁有千里眼和順風耳。致遠互聯(lián)移動平臺在平臺的各個工作場景中都增加了AI、NLP等智能技術(shù),如把手機拿起來自然就能登錄的人臉識別,指紋識別類智能登陸手段自不必說,查文檔時也不用一層層的點開頁面,只要智能工作助手小致說句話,資料就能自動呈現(xiàn)在你的面前。還有在協(xié)作的時候,只要工作流到了你這里,涉及到的人,相關(guān)的單據(jù)、資料、合同馬上呈現(xiàn)在你的眼前進行主動提醒。致遠互聯(lián)移動平臺還提供一系列智能移動辦公方式如WIFI打印、視頻會議、投影、討論、外勤等,讓移動辦公體驗在效率、成本、便捷、智能等方面不斷提升。

智能展示場景數(shù)據(jù),并進行信息的智能排序。如果說主動提醒和智能問答可以解決讓信息主動找人的問題,那么信息的智能排序可以說是解決重要的信息精確的找到你。致遠互聯(lián)移動平臺信息在呈現(xiàn)時,會根據(jù)員工畫像,即通過員工需求、工作習慣和工作行為模式等信息按照輕重緩急合理呈現(xiàn),聚焦相關(guān)的信息、重要的信息,提高員工工作效率。

智能問答及智能會議示例

一個好的商業(yè)模式發(fā)展到一定的時候就會形成平臺效應(yīng),入口要具有可成為平臺入口,甚至具有生態(tài)入口的潛質(zhì)。

延伸企業(yè)邊界,進行聯(lián)合辦公的"生態(tài)門"

正如上文提到,好的商業(yè)模式要具有平臺的特征,平臺的特點是具有連接、開放的特性,要具有許許多多可以向外延伸的觸角,來延伸企業(yè)邊界,即為了保持入口的生命力,企業(yè)入口需要在橫向和縱向雙向拓展以保持生命力。比如,在縱向上要能夠承載完整商業(yè)模式的產(chǎn)業(yè)鏈,包含上游企業(yè),中游企業(yè)和下游企業(yè);在橫向上,要方便的和其他生態(tài)入口相互融合。

致遠互聯(lián)移動平臺便具有這種開放性,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

內(nèi)容融合,對接產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)信息。當然不同的企業(yè)和商業(yè)模式,他們的上游中游下游,之間所處的關(guān)系是不一樣的,但是無論形式如何,它們之間的關(guān)系必然是相互依存的,假如沒有上游企業(yè)提供原材料,沒有中游企業(yè)連接其他相關(guān)的產(chǎn)業(yè),或者沒有下游企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品并投入市場,那么上游的原材料資源也是無處可用,發(fā)揮不了任何價值。所以在信息化建設(shè)時,入口是否能融合產(chǎn)業(yè)鏈信息,在商業(yè)模式的構(gòu)建中起著至關(guān)重要的作用。致遠互聯(lián)移動平臺在進行入口設(shè)置時,可以自由選擇關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)并進行展示,形成內(nèi)外融合的協(xié)作模式,提高產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率。

廣泛覆蓋,海量連接,對接生態(tài)鏈數(shù)據(jù)信息。目前市面上的商業(yè)生態(tài)非常多,用戶自由選擇的機會非常多,所以為了靈活連接、接入其他生態(tài),讓致遠互聯(lián)移動平臺可以和其他平臺進行友好的"普通話"交流,致遠互聯(lián)移動平臺的入口支持多終端,如移動端、pad端、微協(xié)同等,并可以通過廣泛的接口可以自由接入企業(yè)微信、釘釘、華為云WeLink等辦公生態(tài),提供真正的萬物互聯(lián)智慧工作體驗。

M3連接企業(yè)微信/釘釘/華為云WeLink等公共入口

有了可以廣泛連接、智慧呈現(xiàn)的入口,如何才能更好的協(xié)作呢?在下一篇中我們將來和大家分享致遠互聯(lián)移動協(xié)同運營平臺的溝通及協(xié)作模式。

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