隨著零售進(jìn)入全渠道時代，“極致服務(wù)、最優(yōu)成本、最高效率”成為行業(yè)關(guān)鍵詞。2020年12月9日，京東圖書宣布推出供應(yīng)鏈創(chuàng)新項目“萬物先銷”，借助京東以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)能力，實現(xiàn)京東與供應(yīng)商之間的高效協(xié)同——通過供應(yīng)商實時共享庫存或者在途物流信息，開啟預(yù)先銷售模式，最大程度地滿足消費者的需求，提升銷售。同時，“萬物先銷”還為降低商品斷貨率，尤其是長尾商品斷貨這一行業(yè)難題，提供了解決方案，助力圖書行業(yè)全面向數(shù)智化發(fā)展。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示，圖書文教業(yè)務(wù)部發(fā)起的“萬物先銷模式”是京東從自營閉環(huán)供應(yīng)鏈走向開放和共建的一個經(jīng)典案例?！跋Ｍ苡懈鄨D書出版行業(yè)的企業(yè)能和我們一道探討如何通過數(shù)智化技術(shù)鏈接和優(yōu)化社會生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從消費端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)?！?

目的：解決行業(yè)難題，降低斷貨率，提升銷量

網(wǎng)上買書的讀者有時可能會遇到這樣一種情況，自己想買的圖書，網(wǎng)站顯示無貨，無法下單購買。不止消費者苦惱于此，出版社和電商平臺對此也十分頭疼。

京東圖書供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人蘇春嬌說，為降低商品斷貨率，電商行業(yè)通行的做法是，平臺供應(yīng)鏈和合作伙伴采取人工盯防的方式，但效果有限?！叭斯ざ⒊杀靖?、效率不高。而且人工盯，也只能盯重點品，大量的中長尾商品，很難盯住?？咳肆Σ荒軓母旧辖鉀Q商品斷貨的難題。”

經(jīng)過近一年的努力，京東圖書供應(yīng)鏈以創(chuàng)新思維，解決了這一難題，并為項目命名為“萬物先銷”。

何為“萬物先銷”？蘇春嬌將其概括為商品臨近斷貨時，系統(tǒng)自動開啟預(yù)定，可先銷售，頁面顯示商品到貨時長，用戶可參考前臺履約時間下單購買的模式?！爸灰献骰锇槿栽诩佑′N售的書，斷貨率理論上為0?！彼f。

現(xiàn)狀：近百家合作伙伴受益“萬物先銷”

對合作伙伴而言，通過“萬物先銷”能降低商品斷貨率，就等于提升了銷量。包含商務(wù)印書館、四川少年兒童出版社、北教小雨文化傳媒(北京)有限公司等近100家合作伙伴已經(jīng)在今年京東11.11期間受益于這一創(chuàng)新服務(wù)。京東圖書數(shù)據(jù)顯示，僅在今年11·11期間，京東圖書開通預(yù)售的SKU數(shù)量同比增長了20倍。以商務(wù)印書館為例，在加入“萬物先銷”后，2020年11.11期間僅通過共享庫存預(yù)售就增加上百萬元的銷售額。

除了提升銷量，“萬物先銷”還節(jié)省了合作伙伴的人力成本，提高了管理效率。該項目實現(xiàn)系統(tǒng)24小時自動對接、全流程可控可視，京東圖書和合作伙伴可以同步看到商品的物流全程動態(tài)。這離不開系統(tǒng)功能開發(fā)及優(yōu)化，包括預(yù)先發(fā)貨清單(Advanced Shipping Note）、履約（promise）、自動實時預(yù)定、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、訂單自動拆分五大模塊。預(yù)先發(fā)貨清單可支持自動開啟預(yù)訂，而開通電子數(shù)據(jù)交換后可實現(xiàn)京東借供應(yīng)商庫存先銷售，在缺貨期間，前臺始終展示最優(yōu)時效，自動拆分訂單使得有貨品種先發(fā)貨送到客戶手中。

這套機(jī)制看似運(yùn)作復(fù)雜，但對于合作伙伴來說，參與其中并不困難。只要合作伙伴跟京東圖書實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換或者使用了預(yù)先發(fā)貨清單系統(tǒng)，即可加入“萬物先銷”。

未來：提供基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)，降低物流費用

供應(yīng)鏈管理層級大致可分為四類——最基礎(chǔ)層級是物流管理，只涉及采購、庫存、物流的職能協(xié)調(diào)；進(jìn)階的是更重視消費者需求、致力于顧客體驗的管理，比如京東圖書正在做的按需預(yù)定、以銷定采等項目；再高端的是網(wǎng)鏈管理，單鏈轉(zhuǎn)網(wǎng)鏈，從整體布局經(jīng)營，比如京東圖書大力推廣的社會化一盤貨、按需印刷（POD）業(yè)務(wù)等；未來的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔ビ删W(wǎng)絡(luò)，是各種鏈路的自由組合，可通過智能調(diào)用鏈路，滿足多樣需求，從而實現(xiàn)極速交付、選品豐富、數(shù)據(jù)可視，為行業(yè)創(chuàng)造更多價值。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛認(rèn)為，“萬物先銷”項目通過數(shù)據(jù)、流程以及協(xié)作方式的全面開放，并通過數(shù)字化協(xié)同及運(yùn)籌算法，動態(tài)提升決策效率，實現(xiàn)通過社會化資源提供客戶需求履約的最優(yōu)解。這個解決方案有效調(diào)動了各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升了敏捷響應(yīng)與匹配效率，進(jìn)而持續(xù)提高零供雙方的運(yùn)營效率、經(jīng)營利潤，不斷為客戶提供超越預(yù)期的體驗。

京東圖書供應(yīng)鏈正在不斷探索和嘗試中，蘇春嬌表示，“萬物先銷”是京東圖書探索如何擴(kuò)大可售品種邊界的一次創(chuàng)新，未來還會進(jìn)行更多供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新。京東圖書將繼續(xù)大力推進(jìn)鏈路整合，動態(tài)規(guī)劃各模式下的經(jīng)營范圍，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。明年，京東圖書還將開始布局超級倉儲+智能印廠的產(chǎn)業(yè)集群，以云、大數(shù)據(jù)支撐決策，實現(xiàn)選品更多、時效最優(yōu)、更懂消費者，并大力縮短產(chǎn)銷鏈路，為出版行業(yè)提供更優(yōu)的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)，降低社會物流費用，實現(xiàn)從消費端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)。