智慧城市是一個(gè)很廣泛的概念，它囊括了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方方面面，我們也能夠經(jīng)常在日常生活中的細(xì)微處感受到智慧城市建設(shè)的推進(jìn)。

整個(gè)城市系統(tǒng)有許許多多個(gè)小的系統(tǒng)組合而成，而智慧城市建設(shè)的推進(jìn)也自然而然的需要從這些“小系統(tǒng)”的智能化改造做起。而這其中比較有代表性的，就是城市的環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)。

城市的環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)具有站點(diǎn)與設(shè)備分布廣泛，使用頻度高，數(shù)據(jù)交互頻繁等特點(diǎn)，這樣一個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)作毫無(wú)疑問(wèn)需要相當(dāng)成熟的智能化解決方案。

某企業(yè)就針對(duì)上述特性，開(kāi)發(fā)了一系列基于物聯(lián)網(wǎng)及云平臺(tái)，覆蓋環(huán)衛(wèi)垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置全流程的計(jì)量，監(jiān)控，數(shù)據(jù)自動(dòng)化的整體解決方案以及相關(guān)服務(wù)，為搭建智能環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，乃至于進(jìn)一步構(gòu)建智慧城市提供完整的智能化解決方案。

而這一系統(tǒng)能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上仰賴(lài)于相關(guān)的管理軟件以及分布在站點(diǎn)的智能設(shè)備是否能夠穩(wěn)定工作。這樣一來(lái)，對(duì)于該企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何對(duì)這一系統(tǒng)以及其下轄的智能設(shè)備實(shí)施高質(zhì)量、高時(shí)效性的運(yùn)維就成為了一個(gè)重要課題。而傳統(tǒng)的運(yùn)維方式在時(shí)效性與整體運(yùn)維效率上的表現(xiàn)都不盡如人意，因此該企業(yè)決定引入專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案在滿足日常的運(yùn)維需求。

該企業(yè)在選擇遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案時(shí)主要有下列需求：

·快速、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程運(yùn)維，當(dāng)突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能夠迅速處理

·多并發(fā)需求，眾多站點(diǎn)的日常維護(hù)工作可以同步并行

·相關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理

·運(yùn)維行為本身的管理需求

針對(duì)上述需求，該企業(yè)選擇了貝銳旗下專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)程控制品牌“向日葵遠(yuǎn)程控制”推出的“向日葵掌控”解決方案，并以該方案為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套圍繞智能環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程運(yùn)維體系，成功實(shí)現(xiàn)了“降本增效”。

首先，在基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程控制功能上，向日葵提供了專(zhuān)業(yè)且全面的功能配置，能夠滿足多樣化的遠(yuǎn)控需求，讓運(yùn)維過(guò)程本身變得順暢且便捷。此外，向日葵深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)服務(wù)器的穩(wěn)定性屬優(yōu)秀行列，這讓整個(gè)遠(yuǎn)程運(yùn)維體系的穩(wěn)定性得到了很好的保障。

針對(duì)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域設(shè)備分布廣泛，站點(diǎn)數(shù)量眾多的特點(diǎn)，該企業(yè)選擇了向日葵掌控方案的多通道行業(yè)版服務(wù)，能夠支持同時(shí)段的多并發(fā)需求，當(dāng)運(yùn)維需求集中出現(xiàn)時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)多項(xiàng)需求并行，大大提升遠(yuǎn)程運(yùn)維效率。

此外，向日葵掌控方案的“降本增效”不僅僅體現(xiàn)在遠(yuǎn)程運(yùn)維行為本身，更是通過(guò)優(yōu)秀的功能搭載拓展到了整個(gè)體系管理的層面。

由于智能環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)涉及的信息化設(shè)備極多，且分布廣泛，因此該企業(yè)充分運(yùn)用了向日葵掌控方案的IT資產(chǎn)管理以及屏幕墻監(jiān)控功能，對(duì)下轄站點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)正常，一旦設(shè)備出現(xiàn)異常也能第一時(shí)間被相關(guān)管理者發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。

總的來(lái)說(shuō)，以向日葵掌控解決方案為基礎(chǔ)搭建的遠(yuǎn)程運(yùn)維體系實(shí)實(shí)在在的為智能環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的運(yùn)維帶來(lái)了諸多裨益，效率和運(yùn)維質(zhì)量都得到了明顯的提升。

該企業(yè)負(fù)責(zé)相關(guān)工作的電力工程部經(jīng)理表示：“引入向日葵掌控方案實(shí)施遠(yuǎn)程運(yùn)維之后，我們的人手壓力緩解很多，原本需要我們團(tuán)隊(duì)的同事頻繁往返現(xiàn)場(chǎng)，效率很低，現(xiàn)在遠(yuǎn)程多并發(fā)的進(jìn)行日常的運(yùn)維工作，效率大大提升；而且相對(duì)于其他類(lèi)似的方案，向日葵的方案功能上很好的解決了我們面臨的實(shí)際問(wèn)題，痛點(diǎn)打的很準(zhǔn)，又是國(guó)產(chǎn)的軟件，因此我們對(duì)向日葵非常的信任和滿意。”