近日，Strategy Analytics發(fā)布的最新研究報(bào)告《2018-2023全球移動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用收入預(yù)測(cè)》和《2018-2023全球移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用用戶(hù)預(yù)測(cè)》指出，由于2023年全球移動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士將增加至18.8億，移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將在同年增長(zhǎng)至1400億美元。分析人士預(yù)測(cè)5G、AI等新技術(shù)將改變移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，5G將讓完全無(wú)線(xiàn)、基于云的辦公室走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

移動(dòng)商業(yè)應(yīng)用程序的使用量在過(guò)去幾年直線(xiàn)飆升。移動(dòng)工作人員不僅更頻繁地與移動(dòng)應(yīng)用程序交互，而且他們還會(huì)使用多類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)滿(mǎn)足他們多種多樣的需求。

Strategy Analytics移動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士戰(zhàn)略研究首席分析師兼報(bào)告作者Gina Luk指出，“員工對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的興趣正在增加；除了通過(guò)電子郵件和語(yǔ)音之外，他們還希望能夠移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)商業(yè)應(yīng)用程序。專(zhuān)業(yè)人士對(duì)B2B和B2C移動(dòng)應(yīng)用程序，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和連接傳感器和設(shè)備等“事物”的應(yīng)用程序存在著實(shí)際需求。顯然，真正的價(jià)值在于將移動(dòng)設(shè)備與現(xiàn)有的企業(yè)ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)相連接，比如CRM、銷(xiāo)售人員自動(dòng)化（SFA）和場(chǎng)力自動(dòng)化（FFA）等業(yè)務(wù)流程。無(wú)論平臺(tái)是什么，隨時(shí)隨地的訪(fǎng)問(wèn)這些信息不僅會(huì)改變用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息的方式，還會(huì)改變企業(yè)收集和利用有價(jià)值數(shù)據(jù)的方式?！?

“隨著5G，人工智能（AI），區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的出現(xiàn)和發(fā)展，我們確信這些技術(shù)將在預(yù)測(cè)期內(nèi)改變移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。5G將實(shí)現(xiàn)多人視頻通話(huà)，并將提供完全無(wú)線(xiàn)，基于云的辦公室，以及更可靠，更一致的統(tǒng)一通信（UC）應(yīng)用程序。”

Strategy Analytics企業(yè)研究執(zhí)行總監(jiān)Andrew Brown補(bǔ)充道，“移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)⒆兊酶訌?qiáng)大。新興技術(shù)將幫助中小型企業(yè)和大型企業(yè)創(chuàng)造更多整合的B2B / B2B2C體驗(yàn)，并利用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)管理和整合不同的應(yīng)用程序?！?