毫無(wú)疑問(wèn)的是，在整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中，有價(jià)值感的增值服務(wù)項(xiàng)目是能夠產(chǎn)生用戶(hù)粘性的重要一環(huán)，而這很大程度上離不開(kāi)高頻的互動(dòng)與服務(wù)，對(duì)于中廣歐特斯來(lái)說(shuō)，同樣如此。自創(chuàng)立以來(lái)，中廣歐特斯便始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心，在給用戶(hù)帶來(lái)細(xì)心服務(wù)的同時(shí)，也持續(xù)通過(guò)一線近距離走訪，更清晰地了解渠道及用戶(hù)需求，并將其反哺給企業(yè)。

顯然，中廣歐特斯已經(jīng)構(gòu)建起了完善的服務(wù)體系、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不僅用行動(dòng)實(shí)踐品質(zhì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可，更在由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“第十一屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)”上，榮獲“全國(guó)國(guó)標(biāo)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)”，得到了專(zhuān)業(yè)層面的高度肯定。該獎(jiǎng)項(xiàng)是結(jié)合產(chǎn)品緯度、綜合考量評(píng)選后，對(duì)中廣歐特斯堅(jiān)持不懈做好服務(wù)工作的證明，是中廣歐特斯在售后服務(wù)等方面不斷提升自我，超越自我的巨大推動(dòng)力，也是消費(fèi)者對(duì)品牌的信任與忠誠(chéng)度的重要保障。

就以中廣歐特斯的全國(guó)巡檢活動(dòng)來(lái)說(shuō)，中廣全國(guó)巡檢活動(dòng)自2016年開(kāi)始，堅(jiān)持每年春、秋雙檢，至今已持續(xù)開(kāi)展7年，成為中廣歐特斯不可或缺的服務(wù)基因，也進(jìn)一步打通了用戶(hù)和企業(yè)之間的“最后一公里”，成為深受用戶(hù)信賴(lài)的服務(wù)典范。但其實(shí)，全國(guó)供暖大巡檢活動(dòng)只是中廣歐特斯構(gòu)建售后服務(wù)體系的其中一環(huán)，服務(wù)更像是企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，慢慢融入品牌DNA，并在不斷日?；?、常態(tài)化。

可以發(fā)現(xiàn)，中廣歐特斯還進(jìn)一步完善銷(xiāo)售渠道和服務(wù)體系，在國(guó)內(nèi)設(shè)立了十大銷(xiāo)售戰(zhàn)區(qū)，全國(guó)布局了3000多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、1000多個(gè)服務(wù)中心以及全天候的智慧物聯(lián)網(wǎng)中心，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，做到了更便捷高效地觸達(dá)用戶(hù)，讓消費(fèi)者拋去售后維護(hù)的后顧之憂。從線上到線下，從鏈接消費(fèi)者到升級(jí)服務(wù)，中廣歐特斯貼心周到且不斷升級(jí)的服務(wù)內(nèi)容和承諾，也正成為其角逐市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的“護(hù)城河”，并幫助品牌銷(xiāo)量和口碑連年攀升。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助中廣歐特斯穩(wěn)固基本盤(pán)，而先進(jìn)的技術(shù)則讓中廣歐特斯保持高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。事實(shí)上，作為熱泵行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，中廣歐特斯致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)熱泵產(chǎn)品，打造品質(zhì)生活體驗(yàn)，專(zhuān)注熱泵賽道，以“熱泵空調(diào)”作為破局的重要抓手，以熱泵技術(shù)作為發(fā)展的主線，掌握著先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)。為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，中廣歐特斯在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、智能等多方面進(jìn)行了研發(fā)創(chuàng)新，攻克了諸多痛點(diǎn)。而正是這樣對(duì)技術(shù)不斷求索、以技術(shù)改善生活的態(tài)度，奠定了中廣歐特斯在市場(chǎng)上的統(tǒng)治地位，憑借極強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)居行業(yè)龍頭寶座，收獲了廣大用戶(hù)的支持和認(rèn)可。

產(chǎn)品和服務(wù)本就是相輔相成的關(guān)系，中廣歐特斯顯然早已明白這一道理?？傮w看來(lái)，中廣歐特斯18年來(lái)一手抓產(chǎn)品創(chuàng)新與高端品質(zhì)，一手抓售后服務(wù)與高端體驗(yàn)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活消費(fèi)的期待，進(jìn)一步成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)樣本企業(yè)。這既是其企業(yè)使命使然，也是其積極回饋社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任的集中展現(xiàn)，更是其引領(lǐng)空氣源熱泵行業(yè)的內(nèi)核所在。未來(lái)，我們也堅(jiān)信中廣歐特斯持續(xù)健全服務(wù)體系、提升服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，在行業(yè)內(nèi)踏浪前行。