3月11日,京東汽車與埃克森美孚中國在京東集團總部舉行戰(zhàn)略合作升級儀式暨新品發(fā)布會。會上,基于京東養(yǎng)車的“線上線下一體化”服務網(wǎng)絡,雙方宣布圍繞產(chǎn)品、營銷以及服務領域全面升級戰(zhàn)略合作,將共同推出美孚1號?曜石黑金系列、縱馳系列以及金美0W-40 5L裝機油等重磅新品,同時京東還將上線專屬買貴雙倍賠、免費1對1車輛咨詢及30天價保服務,為消費者帶來更好的產(chǎn)品和服務體驗。

京東汽車負責人表示,在全球汽車行業(yè)正在經(jīng)歷變革和廣大車主更加關注高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的背景下,京東汽車和美孚將在產(chǎn)品、營銷以及服務方面進行合作升級,提升廣大車主消費體驗的同時,持續(xù)推動行業(yè)的轉型升級和健康發(fā)展。?？松梨?中國)投資有限公司相關負責人也表示,雙方多年在汽車后市場的深耕,獲得了龐大的用戶基礎與他們的喜愛。未來將與京東汽車繼續(xù)深化合作,促進汽車后市場服務的完善和升級,讓更卓越的產(chǎn)品與品牌體驗惠及更多消費者。

“作為京東汽車旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護連鎖品牌,京東養(yǎng)車打造的‘線上線下一體化’服務網(wǎng)絡是雙方合作的重要載體?！熬〇|養(yǎng)車負責人介紹,雙方從2020年開始首次戰(zhàn)略合作并取得了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)異成績,2023年美孚京東官方旗艦店粉絲數(shù)量規(guī)模已達到數(shù)千萬,全年有數(shù)百萬車主選擇了美孚的商品和服務;而在線下,京東養(yǎng)車全國1500多家門店和超過4萬家合作門店也成為京東美孚產(chǎn)品非常重要的渠道。此次升級戰(zhàn)略合作,是雙方在產(chǎn)品及營銷、服務質(zhì)量提升方面的又一個重要里程碑。

據(jù)了解,雙方戰(zhàn)略合作升級將圍繞產(chǎn)品、營銷、服務三大領域展開。

在產(chǎn)品方面,雙方為順應可持續(xù)發(fā)展與節(jié)能減排需求,在京東渠道全面推出專享新品。其中,美孚京東自營旗艦店已上線線上專享產(chǎn)品——應用了F1賽車同源潤滑科技的美孚1號?曜石黑金系列,而在線下京東養(yǎng)車渠道也將推出全新的美孚1號?縱馳系列。同時,雙方聯(lián)手為京東車主定制的專享包裝產(chǎn)品美孚1號“小金美”0W-40 5L裝機油也已同步上線,并在京東持續(xù)投入的百億補貼項目加持下,以更實惠的價格滿足車主的養(yǎng)車需求。

在營銷方面,雙方將依托京東用戶基礎與平臺優(yōu)勢,繼續(xù)加強資源互通,共創(chuàng)更多跨界品牌活動。同時,在2023年的成功嘗試的基礎上,雙方將繼續(xù)加強 “品牌展示專區(qū)” 合作項目,拓展品牌元素與養(yǎng)車場景結合的方式,提升到店消費者品牌體驗。

在服務方面,京東的車型數(shù)據(jù)將助力提升美孚產(chǎn)品在系統(tǒng)內(nèi)車型適配范圍,并簡化消費者操作路徑,縮短從查詢到購買的時間和流程;在美孚京東自營旗艦店內(nèi)購買的產(chǎn)品均可享受30天價保,同時聯(lián)合京東“汽車醫(yī)生”推出專屬買貴雙倍賠及免費1對1車輛咨詢服務。

未來,京東汽車以及旗下的京東養(yǎng)車還將與包括埃克森美孚在內(nèi)的廣大合作伙伴深度共建,共同打造行業(yè)價值標桿,實現(xiàn)消費者汽車保養(yǎng)體驗的全鏈路升級。