6月26日，優(yōu)艾智合首席戰(zhàn)略官梅婉箐出席“MAKE 2024：AI全明星釘釘生態(tài)大會(huì)”并發(fā)表主題演講《探索你，我，機(jī)器人和諧共生的世界》，分享了優(yōu)艾智合如何借助數(shù)智化手段，在智能制造領(lǐng)域?yàn)楣I(yè)客戶帶來(lái)新質(zhì)生產(chǎn)力。

梅婉箐認(rèn)為，智能化趨勢(shì)引領(lǐng)下的AI時(shí)代無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活，機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域崛起的趨勢(shì)也愈加明顯。飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求使得智能工廠的升級(jí)節(jié)奏不斷加快，敏捷實(shí)現(xiàn)智能工廠自動(dòng)化物流改造的能力已經(jīng)成為移動(dòng)機(jī)器人企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

她表示，優(yōu)艾智合將持續(xù)深耕移動(dòng)機(jī)器人的技術(shù)迭代，與釘釘?shù)群献骰锇楦咝f(xié)同，積極推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力在半導(dǎo)體、新能源等先進(jìn)制造的應(yīng)用落地，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化升級(jí)和數(shù)字化增效，希望通過(guò)智能化變革引領(lǐng)整個(gè)制造業(yè)系統(tǒng)性的升級(jí)，為工業(yè)系統(tǒng)提供值得信賴的機(jī)器人生產(chǎn)力。

以下是梅婉箐的演講全文：

很高興受邀來(lái)參加釘釘?shù)纳鷳B(tài)大會(huì)，智能化所帶來(lái)的AI時(shí)代無(wú)時(shí)無(wú)刻都在影響我們的生活，今天很想和大家一起分享機(jī)器人在智能制造領(lǐng)域里給工業(yè)客戶帶來(lái)怎樣的新質(zhì)生產(chǎn)力。

中國(guó)人口紅利在持續(xù)下降，2022年已經(jīng)出現(xiàn)了首次的負(fù)增長(zhǎng)，制造業(yè)勞動(dòng)力缺口是在持續(xù)地?cái)U(kuò)大，這樣的現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)化的需求也在逐年攀升，因此機(jī)器人的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)也是顯而易見(jiàn)的，同時(shí)機(jī)器人換人將會(huì)在未來(lái)成為一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。

在老齡化的背景下，制造業(yè)、能源化工的各類泛工業(yè)場(chǎng)景，招人難已經(jīng)成為一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，移動(dòng)機(jī)器人將會(huì)成為工業(yè)自動(dòng)化閉環(huán)里不可或缺的一套終極解決方案，一方面在制造業(yè)里可以解決不靈活包括效率低的問(wèn)題，另一方面在能源化工的場(chǎng)景里可以代替人工做一些危險(xiǎn)的帶電操作，來(lái)減少人員傷亡事故比例的發(fā)生。

基于移動(dòng)機(jī)器人的各類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將會(huì)成為工廠自動(dòng)化、數(shù)字化改造的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)前我們也看到了國(guó)內(nèi)有很多的頭部客戶都在紛紛布局移動(dòng)機(jī)器人的方案落地，我們也將放眼看到，在未來(lái)整個(gè)工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人將會(huì)迎來(lái)近500億的市場(chǎng)規(guī)模。

優(yōu)艾智合是作為一個(gè)移動(dòng)機(jī)器人解決方案商，我們可以自主研發(fā)的算法能力可以達(dá)到全球?yàn)閿?shù)不多的正負(fù)兩毫米的重復(fù)定位精度的移動(dòng)機(jī)器人企業(yè)，對(duì)于我們來(lái)講現(xiàn)在的機(jī)器人市占率包括出貨量以及復(fù)合移動(dòng)機(jī)器人這塊達(dá)到了top1的位置，優(yōu)艾智合通過(guò)軟件跟硬件一體化整套的解決方案來(lái)打通客戶的物質(zhì)流和信息流，從而幫助客戶形成整場(chǎng)庫(kù)位管理、訂單管理等等一系列的措施。

我們深耕在半導(dǎo)體行業(yè)里，從氧化、光刻、刻蝕、離子注入，另一方面從鋰電的涂布到輥壓、分且再到模切，甚至是3C行業(yè)從備料倉(cāng)到生產(chǎn)線再到成品倉(cāng)，都有相適配的機(jī)型，最大化地提高生產(chǎn)效率。

另一方面優(yōu)艾智合在行業(yè)里其實(shí)都有了很多成熟的案例落地，我們也廣受頭部客戶的認(rèn)可。

當(dāng)前工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人已經(jīng)迎來(lái)一個(gè)下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，當(dāng)前是處于一個(gè)從洗牌期到爆發(fā)期的過(guò)渡階段，因此我們認(rèn)為在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是一場(chǎng)比較硬的實(shí)力的較量，除了對(duì)于行業(yè)know-how的理解，產(chǎn)品研發(fā)的核心能力等等，快速響應(yīng)敏捷交付也是客戶衡量企業(yè)的一個(gè)指標(biāo)。

飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求使得智能工廠的升級(jí)節(jié)奏不斷加快，敏捷實(shí)現(xiàn)智能工廠自動(dòng)化物流改造的能力，已經(jīng)成為移動(dòng)機(jī)器人企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。其中“敏捷交付”能力是重要的組成部分，釘釘在這方面一直跟優(yōu)艾智合保持同行狀態(tài)。

機(jī)器人交付環(huán)節(jié)過(guò)程中存在兩個(gè)比較重要的階段，一個(gè)是從訂單確認(rèn)開(kāi)始的生產(chǎn)，另一方面就是測(cè)試階段、機(jī)器人進(jìn)廠開(kāi)始部署的階段，優(yōu)艾智合在釘釘?shù)妮o助下，我們已經(jīng)可以將批量生產(chǎn)、測(cè)試周期壓縮到45天，交付了部署錯(cuò)誤的返工率降低了30%，由于每一個(gè)先進(jìn)工廠的實(shí)際情況都有一些差異，所以對(duì)于我們這種移動(dòng)機(jī)器人公司來(lái)講，總有部分的零配件存在一定定制化的成份。

同時(shí)移動(dòng)機(jī)器人的供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)其實(shí)比較復(fù)雜，類似于智能駕駛汽車一樣，因此其實(shí)要做到敏捷并不是很容易，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人的市場(chǎng)里，我們認(rèn)為能夠讓企業(yè)具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的路徑之一是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)幫助客戶打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻魞r(jià)值傳遞與價(jià)值兌現(xiàn)，因此如何讓優(yōu)艾智合的客戶能夠收獲更多，是我們一直在思考和努力的方向。

優(yōu)艾智合交付有一些機(jī)器人其實(shí)是需要根據(jù)客戶的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)一些定制化包括個(gè)性化訂單式的敏捷交付，另一方面客戶的訂單市場(chǎng)往往明顯會(huì)有淡季和旺季之分，一旦需求大了，我們就要快速響應(yīng)，從下單到最終的驗(yàn)收中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有很高的執(zhí)行效率，需要更高效的流程管理，通過(guò)更短的生產(chǎn)和交付周期，最終來(lái)幫助客戶加快生產(chǎn)建設(shè)和價(jià)值變現(xiàn)。

比如說(shuō)我們?cè)谏a(chǎn)提效的環(huán)節(jié)里，其實(shí)很難采購(gòu)到比較合適的MES生產(chǎn)系統(tǒng)，因?yàn)椴粌H是采購(gòu)費(fèi)用高，還有就是固化的功能模塊靈活性其實(shí)比較欠佳，比較難以滿足優(yōu)艾智合對(duì)于定制化訂單的敏捷生產(chǎn)的需求，如何通過(guò)數(shù)字化包括低成本的支撐工廠生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，滿足靈活自主的數(shù)字化需求，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)比較迫切的問(wèn)題。

我們也通過(guò)釘釘宜搭低代碼平臺(tái)結(jié)合對(duì)于工作流程和業(yè)務(wù)邏輯的理解，公司的兩位員工用了不到一個(gè)月的時(shí)間完成了MES生產(chǎn)管理系統(tǒng)的搭建和迭代，同時(shí)這個(gè)也打通了金蝶ERP訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)上完成生產(chǎn)計(jì)劃和訂單后自動(dòng)流轉(zhuǎn)到MES，然后啟動(dòng)從生產(chǎn)執(zhí)行到質(zhì)量檢驗(yàn)之后再自動(dòng)流轉(zhuǎn)到ERP做系統(tǒng)入庫(kù)

MES系統(tǒng)上還搭建了數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的生產(chǎn)狀態(tài)和信息，系統(tǒng)從試運(yùn)行到正式實(shí)際投入到業(yè)務(wù)中取得了良好的效果，初步估算我們通過(guò)數(shù)字化的升級(jí)，重點(diǎn)的物料溯源效率提高了一倍，質(zhì)量效力提高了60%，另一方面生產(chǎn)周期壓縮到45天，意味著我們通過(guò)更短的工期保質(zhì)保量的完成了產(chǎn)品定制化的生產(chǎn)，以更快的速度響應(yīng)客戶訂單的需求。

我們的機(jī)器人生產(chǎn)完成之后，其實(shí)就會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)，為了滿足客戶旺季需求，我們通常會(huì)跟一些外部的生態(tài)合作伙伴一起協(xié)同，以便更多加速完成移動(dòng)機(jī)器人的交付，這就是我們?cè)诶^敏捷生產(chǎn)之后客戶價(jià)值兌現(xiàn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)就是敏捷交付。

協(xié)同過(guò)程中從組織管理的層面上有兩個(gè)核心的問(wèn)題要解決，一個(gè)是如何管理好生態(tài)合作伙伴跟優(yōu)艾智合員工之間的關(guān)系，我們既要保證效率的協(xié)同，另一方面也要滿足敏捷交付的需求，同時(shí)做好企業(yè)數(shù)據(jù)安全的隔離。生態(tài)系統(tǒng)跨組織之間的信息穿透以便能讓項(xiàng)目經(jīng)理管理生態(tài)合作伙伴跟優(yōu)艾智合員工的公事提報(bào)、問(wèn)題處理、工作進(jìn)度等等。

因此其實(shí)我們通過(guò)一系列的討論提出了組織上下級(jí)的管理，通過(guò)優(yōu)艾智合來(lái)建立一個(gè)主干組織來(lái)連接合作伙伴作為下級(jí)組織，實(shí)現(xiàn)組織的通訊錄的連通，同時(shí)穿透了主干組織到下級(jí)組織的應(yīng)用分發(fā)，以便我們的生態(tài)合作伙伴在交付過(guò)程中提報(bào)工時(shí)、問(wèn)題單等等，項(xiàng)目經(jīng)理可以一手掌握整體協(xié)同過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)展信息。

由于這個(gè)邏輯上仍然是兩個(gè)不同的組織，因此在兼顧集中管理提效基礎(chǔ)上靈活配置了跨組織間的信息安全問(wèn)題，最終不僅縮短了整個(gè)交付周期，錯(cuò)誤返工率也降低了30%，進(jìn)入到AI時(shí)代，我們也在產(chǎn)品的交付環(huán)節(jié)中實(shí)踐了AI智能應(yīng)用，通過(guò)AI賦能加快了問(wèn)題的自主解決，提升了交付質(zhì)量，大家現(xiàn)場(chǎng)可以看到就是我們通過(guò)釘釘?shù)腁I助手搭建的一個(gè)機(jī)器人的技術(shù)專家，我們將這個(gè)優(yōu)艾智合的產(chǎn)品研發(fā)沉淀了一些知識(shí)，包括過(guò)往在交付過(guò)程中的一些實(shí)踐，以訓(xùn)練智能助手的方式參與到一線的交付場(chǎng)景過(guò)程中。

交付人員在遇到交付問(wèn)題的時(shí)候可以第一時(shí)間向機(jī)器人技術(shù)專家詢問(wèn)，將產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)沉淀以AI智能化的方式解決一些常規(guī)性的問(wèn)題，我們也大大地減少了研發(fā)人員對(duì)于問(wèn)題處理的成本，提升了問(wèn)題處理的效率，最終體現(xiàn)在了縮短客戶生產(chǎn)變現(xiàn)周期上。

其實(shí)提到了數(shù)字化跟智能化，是一個(gè)持續(xù)建設(shè)跟不斷優(yōu)化的過(guò)程，其實(shí)我們面向未來(lái)也會(huì)保持持續(xù)的迭代，進(jìn)一步深化數(shù)智化水平，為未來(lái)做好更好的長(zhǎng)期規(guī)劃，堅(jiān)持以客戶價(jià)值兌現(xiàn)作為我們一個(gè)底層思考。另一方面最終幫助客戶打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的話我們才能更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)艾智合不斷提升自身數(shù)字化能力的基礎(chǔ)上，我們也將進(jìn)一步協(xié)同上下游的生態(tài)合作體系，包括跟供應(yīng)商、渠道服務(wù)商打造以優(yōu)艾智合為鏈主的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)信息穿透用數(shù)字化的方式來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)與生態(tài)合作伙伴的高效協(xié)同。

其次就是智能化深層次的應(yīng)用，打造更懂優(yōu)艾智合的智能助理，讓AI不僅僅只是解決日常的辦公協(xié)同，提效降本，另一方面也是進(jìn)一步融合業(yè)務(wù)，為價(jià)值創(chuàng)造提供新的生產(chǎn)力。

最后，對(duì)于優(yōu)艾智合來(lái)講，我們一直在做的就是不斷提升先進(jìn)生產(chǎn)力，面向未來(lái)優(yōu)艾智合也會(huì)繼續(xù)、持續(xù)深耕在移動(dòng)機(jī)器人的技術(shù)迭代，積極推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力在半導(dǎo)體、新能源等先進(jìn)制造的應(yīng)用落地，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化升級(jí)和數(shù)字化增效，我們也是希望通過(guò)智能化變革引領(lǐng)整個(gè)制造業(yè)系統(tǒng)性的升級(jí)，為工業(yè)系統(tǒng)提供值得信賴的機(jī)器人生產(chǎn)力，謝謝大家！