隨著全球化進程的加速，越來越多的企業(yè)選擇出海，拓展國際市場。然而，面對不同國家和地區(qū)的用戶，企業(yè)在即時通訊方面遇到了諸多挑戰(zhàn)。為了幫助企業(yè)克服這些困難，環(huán)信IM與亞馬遜云科技強強聯(lián)手，共同推出了一套可靠的全球化即時通訊解決方案。

01 業(yè)務需求與挑戰(zhàn)

在出海過程中，企業(yè)需要面對以下幾個主要挑戰(zhàn)：

1.全球化即時通訊需求：企業(yè)需要一個覆蓋全球的即時通訊網(wǎng)絡，以確保各地用戶都能享受到流暢的通信體驗。

2.本地化用戶體驗：不同國家和地區(qū)的用戶有著不同的使用習慣和偏好，企業(yè)需要提供符合本地用戶習慣的UI體驗。

3.內(nèi)容審核能力：在全球范圍內(nèi)運營，企業(yè)需要遵守各地的法律法規(guī)，包括內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)隱私保護等方面的要求。

4.安全合規(guī)要求：特別是在歐盟地區(qū)，企業(yè)需要滿足GDPR（《通用數(shù)據(jù)保護條例》）的要求，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。

02 解決方案

為了幫助企業(yè)解決上述挑戰(zhàn)，環(huán)信IM與亞馬遜云科技共同推出了一套全面的解決方案，包含以下幾個關鍵方面：

可靠的全球化即時通訊網(wǎng)絡

環(huán)信IM依托于亞馬遜云科技強大的全球化服務網(wǎng)絡，提供了覆蓋全球的即時通訊服務。無論用戶身處何地，都能享受到低延遲、高可靠的通信體驗。通過AWS Global Accelerator全球網(wǎng)絡加速，確保網(wǎng)絡連通率大于99.5%，使全球消息端到端時延小于100ms；利用Amazon Aurora數(shù)據(jù)庫服務，建設全球協(xié)同的數(shù)據(jù)基座。通過亞馬遜云科技的全球數(shù)據(jù)中心，環(huán)信IM能夠確保消息的快速傳遞和穩(wěn)定連接，滿足企業(yè)在全球范圍內(nèi)的通信需求。

經(jīng)過本地用戶打磨的UI體驗

環(huán)信IM深知本地化用戶體驗的重要性，因此在UIKit設計上充分考慮了不同國家和地區(qū)用戶的使用習慣。通過與本地用戶的深度溝通和反饋，環(huán)信IM不斷優(yōu)化其UI設計，確保用戶在使用過程中感到舒適和便捷。這種本地化的用戶體驗，不僅提升了用戶滿意度，也增強了企業(yè)在當?shù)厥袌龅母偁幜Α?

翻譯、審核等合規(guī)審核能力

在全球范圍內(nèi)運營，企業(yè)需要面對不同語言和文化的用戶。環(huán)信IM提供了強大的翻譯和審核功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)跨語言的即時通訊。同時，環(huán)信IM還提供了內(nèi)容審核功能，確保用戶生成的內(nèi)容符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求。這些合規(guī)審核能力，幫助企業(yè)避免了法律風險，確保了業(yè)務的順利開展。

滿足GDPR安全合規(guī)要求

環(huán)信IM高度重視用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護，特別是在歐盟地區(qū)，環(huán)信IM嚴格遵守GDPR的要求。通過與亞馬遜云科技的合作，環(huán)信IM能夠提供符合GDPR要求的數(shù)據(jù)存儲和處理服務，使用了 AWS Key Management Service（以下簡稱 AWS KMS）服務，對用戶的關鍵信息進行加密保存，保障用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。這不僅增強了用戶的信任，也提升了企業(yè)的品牌形象。

03 價值與結果

通過與亞馬遜云科技的合作，環(huán)信IM幫助出海企業(yè)實現(xiàn)了以下幾個方面的價值：

1.提升用戶體驗：通過提供可靠的全球化即時通訊網(wǎng)絡和本地化的用戶體驗，環(huán)信IM幫助企業(yè)提升了用戶滿意度和忠誠度。

2.降低合規(guī)風險：通過提供翻譯、審核等合規(guī)審核能力，環(huán)信IM幫助企業(yè)避免了法律風險，確保了業(yè)務的順利開展。

3.增強數(shù)據(jù)安全：通過滿足GDPR等安全合規(guī)要求，環(huán)信IM幫助企業(yè)保護了用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，增強了用戶的信任。

亞馬遜云科技擁有豐富的全球化服務經(jīng)驗，能夠滿足企業(yè)在各地的服務安全合規(guī)要求。在面向大客戶的支持過程中，亞馬遜云科技與環(huán)信IM一起，提供了優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，幫助企業(yè)在全球市場中取得成功。

04 關于環(huán)信IM

環(huán)信IM是領先的即時通訊云服務提供商，專注于為企業(yè)提供高質(zhì)量的即時通訊解決方案。環(huán)信IM的產(chǎn)品覆蓋了即時通訊、陌生人社交、1V1、直播、語聊房、客服等多種場景模型，廣泛應用于社交泛娛樂、教育、醫(yī)療、電商等行業(yè)。憑借其強大的技術實力和優(yōu)質(zhì)的服務，環(huán)信IM贏得了眾多客戶的信賴和好評。

05 關于亞馬遜云科技

亞馬遜云科技是全球領先的云計算服務提供商，提供廣泛的云計算服務，包括計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、機器學習、物聯(lián)網(wǎng)等。亞馬遜云科技擁有豐富的全球化服務經(jīng)驗和強大的技術實力，能夠滿足企業(yè)在全球范圍內(nèi)的各種需求。通過與亞馬遜云科技的合作，企業(yè)能夠快速部署和擴展其業(yè)務，提升運營效率和競爭力。

通過環(huán)信IM與亞馬遜云科技的強強聯(lián)合，出海企業(yè)能夠享受到可靠的全球化即時通訊服務，提升用戶體驗，降低合規(guī)風險，實現(xiàn)業(yè)務的快速增長。